La Maison Convertible Nancy - Fléville-devant-Nancy

Mauvaise expérience. Nous avons été très surpris par l’attitude de la vendeuse, particulièrement désagréable et peu accueillante. Dès notre arrivée, il nous a été difficile de regarder tranquillement malgré le fait que nous ayons précisé que nous souhaitions simplement découvrir le magasin. Elle nous a rapidement demandé notre budget de manière insistante, alors même que nous n’avions pas encore d’idée précise. Son comportement nous a donné le sentiment d’être jugés, comme si nous n’étions pas à notre place. Certaines remarques étaient déplacées, notamment lorsqu’elle nous a demandé si nous dormions sur un matelas. Je lui ai répondu avec ironie que « oui, nous ne dormons pas par terre » L’échange est vite devenu malaisant, avec un regard et une attitude clairement dans le jugement. C’est dommage, car chacun devrait pouvoir entrer librement dans un magasin, prendre le temps de regarder. Une remise en question de l’approche client serait vraiment nécessaire, nous n’avons jamais vu une vendeuse comme ça

J’ai acheté un canapé convertible en ligne en 2022. La qualité n’est vraiment pas au rdv. Pour 2000€ j’avais un peu d’attente mais après 24 mois le matelas est tout mou, les mousses tassées jusqu’au bout, le ressort ne maintient pas la méridienne depuis le début et le châssis est cassé (problème mauvais usage de l’utilisateur mais quand même). Je ne recommande pas du tout.

Une boutique incroyable ! Les commerciaux sont très gentils, accueillants et professionnels. Très grandes gammes en terme de choix, au top !