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MAGASIN DE CANAPÉS

La Maison Convertible - Magasin de canapés convertibles Paris 13

Magasin de canapés · Paris (75)

4,4 356 avis Google Ouvert
La Maison Convertible - Magasin de canapés convertibles Paris 13 — Magasin de canapés

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À propos de La Maison Convertible - Magasin de canapés convertibles Paris 13

La Maison Convertible - Magasin de canapés convertibles Paris 13 est un établissement de la catégorie « Magasin de canapés » situé à Paris (75013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 14:00 – 19:00

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Avis clients (356)

Avis Google
4,4
356 avis
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4★20
3★9
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1★36
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Kate Dedieu Lugat Google

Contrairement à un magasin concurrent, j'ai été accueillie tout de suite par le vendeur -Marc - très à l'écoute, compétent et et efficace. J'ai pu prendre le temps de la réflexion avant le choix, la prise de RV pour la livraison et la livraison avec reprise ont été parfaites. Catherine

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Marc ait su vous accompagner avec écoute et professionnalisme, tout en vous laissant le temps nécessaire pour faire votre choix sereinement. Heureux également que la prise de rendez-vous, la livraison et la reprise se soient déroulées sans accroc. Merci pour votre confiance ! Bien à vous, L’équipe La Maison Convertible Gobelins
J
Julien Le Clezio Google

J'avais acheté une table helios hors de prix en 2021 à 1800€... juste après la garantie de 5 ans ... la table se casse en utilisation normale (le piètement se casse net) ... Bêtement, je pensais que ce vice caché sur une pièce portante serait pris en compte par l'entreprise.... Que nenni, ils veulent me facturer plus de 50% du prix du départ pour la réparation (1000€) ... Donc ils facturent le prix d'un mécanisme de rechange pour le prix d'un Iphone ... Il fallait oser Bref c'est scandaleux. Aujourd'hui, les produits chinois sont bien meilleurs, durent plus longtemps et coûtent largement moins cher. Enseigne à fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée car nous tenons à satisfaire tous nos clients Comme vous l’a déjà indiqué notre service après-vente, votre table étant aujourd’hui au-delà de la période de garantie, les réparations ne peuvent malheureusement pas être prises en charge dans ce cadre. Afin de vous accompagner au mieux, un devis de réparation vous a néanmoins été proposé. Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante. Bien cordialement, La Maison Convertible
M
Muriel L Google

Je suis passée devant la boutique il y a une semaine et j'ai pu demander conseil pour l'achat d'un canapé convertible. J'ai été accueillie très aimablement par Patrick qui a su répondre à mes questions et m'orienter sur le choix du modèle . J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme du vendeur et la qualité des différents modèles. Je recommande cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de Patrick, ainsi que la qualité de nos modèles. Votre satisfaction et votre confiance sont une belle récompense pour notre équipe. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner dans votre projet ! À très bientôt ! L'équipe La Maison Convertible Gobelins
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SONIA VERBA Google

Nous sommes allés dans ce magasin pour acheter un canapé convertible, sachant que les prix varient entre 2 000 et 3 000 €. Personne ne nous a accueillis. Au fond, trois hommes discutaient, que je pensais être des clients. Nous avons donc regardé seuls et, visiblement, notre présence les dérangeait Lorsque nous avons voulu aller vers le fond du magasin. L’un d’eux a fini par nous demander ce que nous cherchions. Lorsque je lui ai donné quelques précisions, il a répondu par une plaisanterie désagréable et misogyne. Puis il s’est contenté de nous indiquer les canapés au sous-sol, sans même nous accompagner. En remontant, ils étaient toujours en pleine discussion. Nous sommes partis sans que personne ne s’intéresse à nous. Un accueil pareil est lamentable et les propos du vendeur irrespectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et surpris par votre ressenti, car l’accueil et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos engagements. La situation que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs de notre enseigne ni à l’attention que nos équipes portent habituellement à chaque visiteur. Nous sommes assez surpris, car nos conseillers sont présents pour écouter, guider et accompagner les clients dans leur projet, en particulier pour un achat aussi important qu’un canapé convertible. Nous regrettons également les propos que vous évoquez, qui ne reflètent en aucun cas l’état d’esprit que nous souhaitons véhiculer au sein de nos magasins. Nous prenons votre retour au sérieux et allons le transmettre à l’équipe concernée afin de faire le point sur les circonstances de votre visite. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger avec vous et mieux comprendre votre expérience. Bien cordialement, L'équipe La Maison Convertible
A
Alain Marck Google

Que ce soit de l achat à la livraison et du montage de mon lit escamotable tout c est très bien passé. J'ai eu à faire a de très bons professionnelle. Je vous conseille fortement ce magasin.

R
Rutgerson Carina Google

Une gestion inadmissible – À fuir ! Commande N° 100141263-0 passée le 14/04 au magasin des Gobelins (vendeur Marc P.). On m'avait promis un délai normal de 3 semaines pour la livraison de mon matelas. Plus de deux mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Aucun suivi, aucun sérieux. Je déconseille fortement ce magasin pour son manque total de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Carina, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous reconnaissons qu'un retard est malheureusement intervenu dans la livraison de votre commande. Dès que nous en avons été informés, nos équipes ont pris contact avec votre conjoint afin de le tenir régulièrement informé de l'évolution de votre dossier. Nous souhaitons toutefois préciser que, conformément à votre bon de commande, le délai annoncé était de 6 semaines. En revanche, nous sommes surpris par votre remarque concernant le professionnalisme de notre équipe commerciale. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accompagnement de nos clients, et nos équipes sont habituellement reconnues pour leur sérieux, leur disponibilité et leur implication tout au long du parcours d'achat. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par ce retard et espérons que vous profitez pleinement du confort de votre matelas. Bien à vous, L’équipe La Maison Convertible
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Dominique Gilardi Google

Très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé lors de ma visite au magasin av des Gobelins. Le vendeur a pris tout le temps nécessaire pour répondre au mieux à mes besoins. J'ai commandé un canapé et 2 fauteuils. Amabilité et compétence, bravo, cela devient rare... j'ai été rebutée plusieurs fois ailleurs par des vendeurs peu serviables.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience qui nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé dans notre magasin de l’avenue des Gobelins. Nous attachons une grande importance à l’écoute et au conseil personnalisé afin d’accompagner chaque client dans la réalisation de son projet. Nous sommes donc heureux que notre vendeur ait pris le temps de comprendre vos besoins et de vous guider dans le choix de votre canapé et de vos deux fauteuils. Votre satisfaction et vos compliments sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vos nouveaux meubles vous apporteront entière satisfaction. Cordialement, L’équipe La Maison Convertible Gobelins
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Sophie Rovedo Google

Super moment à la Maison Convertible des Gobelins ! Patrick a été d’une aide incroyable et surtout de très bons conseils. Un grand merci à lui pour son écoute et aussi son sourire ! Nous avons hâte de recevoir notre canapé :)

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Christelle Bardino (“SweetChrisBee”) Google

De la disponibilité, de l’écoute et des réponses à nos nombreuses questions. Un accueil chaleureux et professionnel, un magasin attractif et surtout une possibilité de pouvoir trouver ce que nous cherchions. Bref nous sommes repartis avec une commande en main. À valider maintenant avec la réception de notre canapé.

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cecile barroit Google

Marque le vendeur est absolument très gentil, de très bons conseils et ne vous incite absolument pas à acheter ce qu’il y a de plus cher, il est à l’écoute de vos besoins ainsi que de vos moyens. De plus mon Chien Guide a été très bien reçu, elle se baladait dans le magasin sans que cela pose de difficultés vraiment adorable. Ils ont de nombreux choix pour tout les habitations et les budgets, leurs produits et de qualité. Leurs services leur gentillesse, je valide.

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile, Un grand merci pour votre retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accompagnement de notre équipe, leur écoute et leurs conseils adaptés à vos besoins comme à votre budget. En effet, Nous attachons une grande importance à l’accompagnement de nos clients, votre message nous fait très plaisir. Nous sommes également très heureux d’avoir pu accueillir votre chien Guide dans les meilleures conditions. Merci pour votre confiance et votre recommandation, et au plaisir de vous revoir en magasin ! Bien à vous, L'équipe La Maison Convertible Gobelins
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ABC ABC Google

Une visite juste pour le plaisir des yeux, le magasin est très bien agencé et très propre, même de l’extérieur on se projette déjà, l’espace est optimisé, l’éclairage est travaillé, un doux parfum d’ambiance dans l’air, de la bonne musique en arrière plan et les conseils des vendeurs sont donnés avec précisions et bienveillance. J’ai la chance d’habiter à proximité et je passe devant régulièrement, je pense que je ne m’en lasserai jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour chèr(e) client(e), Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre visite ait été une véritable expérience sensorielle. L’agencement, l’éclairage ou encore la musique sont pensés avec soin pour créer un univers agréable et inspirant, alors votre message nous touche particulièrement. Nous sommes également heureux que l’accueil et les conseils de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous voir (et revoir !) très bientôt lors de vos prochains passages, L'équipe La Maison Convertible Gobelins
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NATHALIE SIGOT Google

Nous avons acheté un lit-armoire (environ 4000 euros). Celui-ci a été installé mais nous nous trouvons dans l'impossibilité de l'utiliser, car les pieds du lit ne reposent pas sur le sol (lequel est en pente). Nous avons contacté le SAV qui se dégage de toute responsabilité et nous conseille de mettre des cales sous le lit quand nous l'ouvrons !!!! Nous sommes prêts à aller en contentieux, sur la base d'une double erreur : le vendeur ne nous a jamais parlé du problème du sol ; l'installateur n'a rien vérifié sur le niveau du sol. Bref, j'ai mis une étoile car il n'était pas possible de mettre moins : le lit est INUTILISABLE. Un conseil : à fuir si, comme nous, vous habitez dans un appartement ancien à Paris (ce qui est très souvent le cas).

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement car nous tenons à satisfaire tous nos clients. Après vérifications auprès de notre fournisseur, notre équipe en magasin vous a contacté pour vous proposer une solution adaptée. Nous sommes heureux de savoir que vous pourrez profiter très bientôt de votre nouveau lit escamotable. Cordialement La Maison Convertible
E
Edmond D Google

L’accueil et le conseil dans le magasin des Gobelins est toujours de très bonne qualité. Le conseiller a su faire preuve d’écoute et a très bien compris notre besoin de nos impératifs spatiales. Il a su nous aider et nous a trouvé le meilleur choix possible selon nos contraintes. Merci à lui et bravo à l’enseigne qui a des produits de très bonne facture et des prix toujours attractifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Edmond, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. C'est un plaisir de savoir que l'attention portée à votre besoin a répondu à vos attentes et que notre offre a su vous convenir. Cordialement, La Maison Convertible - Paris Gobelins
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Sébastien Google

Excellent accueil et un échange très fluide et très professionnel avec Marc. Un conseiller qui connaît parfaitement ses produits, qui explique bien les différentes possibilités de matelas, qui cerne bien le besoin et qui nous guide vers le choix le plus adapté.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction concernant notre accueil et le professionnalisme démontré lors de votre visite nous réjouit profondément. Bien à vous, La Maison Convertible - Paris Gobelins
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Akram Ben Dhia Google

Nous avons craqué pour le fauteuil JUSTIN en vert olive et un an après, c'est toujours le même plaisir. Le canapé et les méridiennes sont d'un confort exceptionnel. Nous adressons un grand merci à l'équipe des Gobelins Marc et Patrick pour leur accompagnement ! Leurs conseils avisés, leur patience et leur disponibilité ont vraiment fait la différence. L'enseigne propose un large choix de modèles et de tissus, et avec de tels conseillers, impossible de se tromper. ​ Délai de livraison respecté, montage professionnel, rapide et efficace. ​ Bref, une expérience qui mérite largement ses 5 étoiles. Nous recommandons les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Akram, Nous vous remercions sincèrement pour votre belle évaluation et vos compliments chaleureux. Il est très gratifiant de savoir que le confort du fauteuil JUSTIN et l'expérience avec notre équipe vous ont pleinement satisfait. Votre recommandation nous réjouit vraiment. Profitez bien du confort de votre fauteuil JIMMY ! À très bientôt ! La Maison Convertible - Paris Gobelins
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olivier rassemusse Google

Voici mon avis : J'ai acheté un sofa convertible de 1600€ aprés remise servant de lit d'appoint mais pouvant être utilisé au quotidien. Assez déçu par le produit rapport qualité prix. Il est neuf mais il grince comme si il avait 50 ans !! Le matelas de 13 cm est de qualité médiocre. Bref pas terrible !!

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes, tant sur le confort que sur la qualité. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à contacter notre Service Après-Vente via ce lien, afin que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée : https://lamaisonconvertible.zendesk.com/hc/fr/requests/new Cordialement, La Maison Convertible - Paris Gobelins
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Laurence Robin Google

J'ai acheté un clic clac, j'ai été très bien conseillée. Par contre après l'installation, j'ai été surprise que les pieds noirs faisaient des traces noires sur le sol neuf et même des rayures. On a déjà mis en doute mes propos.. Après faire appel au SAV, aucune compassion ! La solution a été de me reproposer un pied 3 semaines après pour changer le pied qui avait des agrafes ! J'avais déjà pris un artisan et je n'allais pas retourner dans un appartement destiné à la location. SAV pas à la hauteur !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée car nous tenons à satisfaire tous nos clients. Après vérifications, nous vous confirmons que notre Service Après-Vente a bien suivi votre dossier dans les délais mais la livraison des nouvelles pièces a été rallongée suite aux fermetures estivales chez nos fournisseurs. Cordialement, La Maison Convertible - Paris Gobelins

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