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MAGASIN DE JOUETS

La Grande Récré VILLEFRANCHE SUR SAONE

Magasin de jouets · Villefranche-sur-Saône (69)

4,0 262 avis Fermé
La Grande Récré VILLEFRANCHE SUR SAONE — Magasin de jouets

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Itinéraire Site web

À propos de La Grande Récré VILLEFRANCHE SUR SAONE

Chaîne internationale spécialisée dans les jeux et les jouets multimarques pour les bébés et les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (262)

4,0
262 avis
5★97
4★97
3★48
2★5
1★15
B
Benjamin

En déplacement pro pour la semaine, j'y ai trouvé ce que je cherchais ! Il y'a du choix et c'est bien présenté. Par contre le personnel... A 2 jours d'intervalle j'y suis aller, 2 personnes différentes, 2 personnes peu aimable, pas souriantes, loin, très loin du B.A-BA du commerce. La femme me voit a la caisse, j'ai du lui demander de venir pour m'aider vu que l'article n'était pas accessible, j'ai eu l'impression de lui demander l'impossible et de la déranger. Ça ne sert a rien de se forcer si on aime pas son boulot, y'a pleins de postes ailleurs et du monde attend forcément qu'une place se libéré quelque part.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Je vous remercie pour votre retour et prends bonne note de vos remarques concernant l'accueil. Votre ressenti est pris au sérieux et nous regrettons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La Grande Recre de La grande recré VILLEFRANCHE SUR SAÔNE
A
Alain DENOYER

Beaucoup de choix. Magasin agréable, bon accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Alain DENOYER, Nous vous remercions pour vos compliments concernant la variété de nos produits et la qualité de l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Grande Recre de VILLEFRANCHE SUR SAÔNE
E
Elias Viala

Je suis passé récupérer une commande passée en ligne. Le personnel est très aimable et disponible, je n'ai pas du tout fait de queue et ma commande était déjà prête quand je suis arrivé. D'ailleurs, ce magasin était le dernier de la région à avoir en stock le Lego 10308. Même les Lego stores de Grenoble et Lyon ne l'avaient plus !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. A bientôt! La Grande Récré
R
Rachid KAABECHE

Je cherchais des trotinettes figer. Pas trouvé juste un pack avec skate roller et trot. A 20 euro

Réponse du professionnel : Bonjour Rachid KAABECHE, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous souhaitiez trouver une trottinette seule. Nous espérons que nos offres variées pourront répondre à vos besoins dans le futur. Cordialement, La Grande Recre de La Grande Récré
K
Kdub

J'adore ce magasin, il y a un très grand choix de produits notamment sur les jeux de sociétés Vendeurs et vendeuses accueillant(e)s

Réponse du professionnel : Bonjour Kdub, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Il est réjouissant de savoir que notre sélection de jeux de société et l'accueil réservé par notre équipe ont su vous satisfaire pleinement. Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, La Grande Recre de La Grande Récré
B
Boris KRIN

Grand choix de produits d'accord, mais de nombreux produits en catalogue non présents.. La responsable désagréable a l'excès... Mais la caissière très gentille Donc très mitigé

Réponse du professionnel : Cher ryo saeba, Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre sélection de produits et nous sommes désolés que certains produits ne soient pas disponibles. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre responsable désagréable, nous allons prendre note de cela pour porter une attention particulière. D'un autre côté, nous sommes ravis que notre caissière ait été très gentille avec vous. Nous vous remercions de vos commentaires car cela nous donne l'occasion de nous améliorer. Cordialement, La Grande Récré
E
Elisa Semal

Franchement pas accueillant du tout : personne ne m’a répondu quand j’ai dit bonjour. Une fois que j’ai trouvé ce que je voulais, j’ai attendu des plombes à la caisse sans que personne ne vienne !! Le personnel rigolait derrière une porte. Certainement leur salle de pause. Je suis donc partie du magasin sans prendre mes produits. Tant pis, ils ont perdu un client. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Elisa Semal, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu cette expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez visité notre magasin mais nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été accueilli correctement et que notre personnel n'a pas été disponible pour vous aider à la caisse. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous aimerions avoir une chance de faire mieux. Vous pouvez appeler 0474654613 pour discuter de cette situation plus en détail. Cordialement, La Grande Recre chez La Grande Récré
J
Julie Rhodier

Franchement je ne suis pas quelqu’un qui met des avis de base, mais la j’étais obligé. Je me rends ce jour dans votre magasin, je suis en caisse il y avait juste une dame devant moi avec 5 articles et une seule caissière. La caissière pas très rapide encaisse la dame et devait emballer les 5 articles avec du papier cadeaux. Moi qui avait un seul article je lui ai demandé si c’était possible de m’encaisser avant de faire les papiers cadeaux. Elle n’a pas voulu et j’ai du attendre 10min pour qu’elle puisse terminer ensuite mon tour arrive l’encaissement a duré vraiment 10 secondes ! La caissière ne sait pas faire la logique des choses !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Demir, Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable en caisse. Nous allons former notre personnel pour s'assurer que les clients ne doivent pas attendre aussi longtemps à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter au 0474654613 pour toute autre préoccupation. Cordialement, La Grande Recre La Grande Récré