La grande récré TOURS CENTRE

En ce jour des 30 Pokémon je suis venue chercher mon ETB sans trop de difficulté malgré l’affluence en magasin. Bon courage à l’équipe en ce jour particulier.

Un grand magasin de jouets chaleureux, très bien achalandé en plein centre-ville ! Points forts : Large choix de jouets, univers bien organisés et équipe disponible. ​Une excellente adresse au cœur de Tours pour dénicher des cadeaux, des jeux de société ou faire plaisir aux enfants ! ​Le choix et les univers : Le magasin propose un vaste choix pour tous les âges (jeux d'éveil, LEGO, jeux de société, poupées, figurines, loisirs créatifs). Les rayons sont bien rangés et lisibles. ​L'accueil et les conseils : L'équipe est accueillante, souriante et connaît bien ses produits. Les vendeurs n'hésitent pas à vous guider vers le bon jeu en fonction de l'âge de l'enfant. ​Côté pratique : Très facile d'accès en plein centre-ville (à deux pas du tramway). Le service d'emballage cadeau sur place est toujours un vrai plus très appréciable. ​Un magasin de jouets très agréable pour faire de belles trouvailles à Tours !

Je suis allée plusieurs fois dans ce magasin pour acheter des Lego pour mon enfant, mais la vendeuse, qui était en surpoids, semblait agacée et peu serviable. Lors des retours, elle s'est montrée très irrespectueuse, alors qu'il n'y avait pas grand monde derrière le magasin. Il faut que cela change.

Expérience très désagréable, vendeuse hautaine et pas pro. Je suis parti du magasin je ne reviendrai plus..(brune,~20 ans)

Mauvaise expérience aujourd'hui : j'ai pris 2 boîtes de train en bois pour lesquels le prix affiché en rayon n'etait pas le même qu'en caisse. Le vendeur en rayon nous a confirmé le prix. La personne en caisse a confirmé l'erreur de prix en rayon. Sauf que la responsable n'a pas voulu appliquer le prix en rayon ni même faire un geste commercial. L'article L.211-1 du Code de la consommation prévoit qu’en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d’exiger de payer le prix le plus bas affiché, sauf en cas d’erreur manifeste. Par exemple, si un article de haute valeur est étiqueté à un prix dérisoire, le commerçant peut refuser la vente, arguant d’une erreur évidente. Donc je reviendrai acheter ces boites au prix qui était affiché puisque j'ai pris des photos.

Très mauvaise expérience, dame à caisse ( corpulente avec des petits yeux rapprochés et des lunettes fines) très désagréable et à la limite de l'agressivité. En cause j'ai eu le malheur d'avoir acheté une bd enfants à la Fnac avec en plus le ticket de caisse en justificatif. Lamentable !!

Le magasin est immense, l’équipe est à l’écoute et merci a un vendeur que j’ai pu comprendre être le responsable pour sa connaissance au niveau des voitures radio commandées

Dire « bonsoir » et se prendre un vent par la caissière qui est figé sur son téléphone. Merci l’accueil... Pas du tout professionnelle… La brune aux cheveux long au piercing à 17:57.

Je suis passé aujourd'hui avec une amie pour prendre des Legos car le deuxième produit était à -50%. J'ai passé quatres articles sans repenser au fait que seul les moins chères passent à moins 50%. Après mon passage, je suis revenu pour savoir si il était possible de faire un remboursement pour repasser les articles deux par deux pour avoir des réductions équivalentes étant donné que les prix étaient identiques sur deux articles à chaque fois et là surprise est d'apprendre qu'aucun remboursement n'est possible. Mais le comble est d'être tombé sur un vendeur avec aucune fibre commerciale, alors que je venais quand même de dépenser quasiment 200€, en me donnant aucune solution et me disant que rien n'était possible et qu'il fallait que j'y réfléchisse avant de passer en caisse. Il à poursuivie en m'expliquant que c'est trop tard et que c'est comme ça, c'est pas autrement! Que tout était indiqué en rayon! J'ai trouvé sa réponse et surtout la manière d'essayer de trouver une solution inadéquate et sans aucun sens du commerce. Lorsque l'autre vendeur m'à proposé un avoir, il s'est mis à parler derrière en disant "inutile" et en m'imitant pendant que je parlais en disant "gna gna gna" de manière grotesque et en se moquant. Je trouve son attitude inacceptable et je ne viendrai plus jamais dans votre magasin et croyez-moi que je serais faire référence de cette incident aux personnes que je connais qui souhaiteraient aller faire des achats dans votre magasin !

Très déçue par le service d’emballage cadeaux. C’est le plus moche d’emballage du monde. Soit on le fait pas soit on le fait bien, même si c’est gratuit.