La Grande Récré THIONVILLE

De passage dans ce magasin ,car d habitude je vais sur Metz. Très déçu 😞. Acheter une figurine a 35 euros. J arrive en caisse,au moment de payer elle me demande si j ai un compte ,je donne mes coordonnées, et demande si j ai un cheque fidélité, on me répond, je sais pas. Je cherche dans les mails ,mais bien évidemment l achat a été validé lorsque je retrouve mon mail avec les 10 euros de fidélité. Alors je demande si il n est pas possible de le passer. Réponse :ben c est trop tard ,je demande si elle ne le voyais pas sur mon compte et la.... Ben c est pas a nous de voir si vous avez une remise c est a vous de nous le dire !!! Et sur un ton !!! Pas professionnelle du tout cette vendeuse. Évidemment pas de responsable ,pour annuler l achat et recommencer et prendre en compte la remise . Je peux comprendre, mais encore faut il avoir un peu de tact et de politesse avec les clients.

Très bonne expérience dans ce magasin de jouets ! J’ai acheté un LEGO Harry Potter (le château) et je suis vraiment très satisfaite de mon achat. Un grand merci à Aude, une vendeuse très gentille, accueillante et qui connaît parfaitement ses produits. Elle a su me conseiller et répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. Je recommande ce magasin sans hésitation !

Je n'ai fait qu'un échange produit et n'ai donc pas visité le magasin dans son intégralité mais le personnel était très sympa et le magasin très calme c'est appréciable!

Vendeuses très sympathiques et qui connaissent très bien leurs produits. J'ai été très bien conseillée.

J'ai acheté un jouet mattel, en le montrant a une vendeuse je vois sur votre site écrit le deuxième jouet mattel 100% remboursé. Je demande si ca en fait parti et quelle est l'offre. La vendeuse m'explique que le deuxième jouet mattel est 100% remboursé mais il faut remplir sur internet pour etre remboursé. Je passe en caisse avec un deuxième article a 39€99. Je rentre je regarde sur internet pour le remboursement. Enfaite c'est maximum 40€ le deuxième jouet remboursé et c'est sur les 53 premieres inscriptions pas toutes. Ca aurait pu etre précisé quand j'ai demandé les modalités... évidemment impossible meme en allant sur le site a minuit chaque semaine. De plus l'offre est valable jusqu'au 6 décembre, remis a 0 chaque semaine, et j'ai fais mon achat fin novembre. Ca aurait pu m'être expliqué et ensuite libre a moi d'essayer ou non....

Très agréable. Vendeur et vendeuses très sympathique et efficaces 👏👌

Magasin avec énormément de choix et vendeuse hyper agréable et souriante . J'etais déçu de la concurrence à 400m mais contente au final d'avoir fini dans ce magasin au top ☺️ Je recommande .

Un Immense MERCI à toute l'équipe qui a été formidable et exceptionnel en m'aidant dans les rayons avec le sourire. Une équipe au top. Un responsable super sympa et un vendeur en caisse super gentil. Ils m'ont même proposé de m'accompagner à la voiture déposer tous les cadeaux. Emballage au top et -20% en plus sur le tout dès 100 euros d'achats. MERCI à eux du fond du coeur😘😘😘