La Grande Récré THIONVILLE

Il n’est pas si courant de mon expérience personnelle de tomber sur une responsable aussi investie, humaine et profondément professionnelle ! On sent immédiatement qu’elle aime sincèrement l’univers du jouet et qu’elle exerce son métier avec enthousiasme, bienveillance et engagement. C’est un vrai plaisir d’échanger avec une personne aussi accessible, à l’écoute et investie. Des professionnels comme elle font toute la différence et donnent une très belle image de l’enseigne. Un grand merci encore pour son sens de l’accueil et son professionnalisme ! À très bientôt pour de nouvelles emplettes 👋

Personnel très impliqué et sympathique aussi bien en caisse qu en rayon . Magasin très bien rangé et achalandé. Merci pour l accueil

Magasin toujours bien rempli, avec énormément de choix , très propre et bien rangé . Mais si on y retourne c’est clairement pour son équipe . Tout le personnel est formidable , d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. Elles maîtrisent tous les univers et c’est très agréable d’échanger avec elles . On sent clairement la passion et le plaisir de faire plaisir aux petits ( et aux grands ) . Vraiment si on pouvait mettre plus de 5 étoiles je le ferais sans hésiter . Le top du top 👍🏽

Très bonne expérience! Le magasin est agréable, bien rangé et il y a beaucoup de choix. L’équipe est accueillante, disponible et de bon conseil. C’est toujours un plaisir d’y passer, je recommande sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Très déçues par cette expérience. Nous avons pris un jouet Transformers affiché à 19,99 €. Arrivées en caisse, le jouet est finalement passé à 29,99 €. La caissière a demandé à sa collègue d’aller vérifier en rayon. Celle-ci a déplacé le jouet, ce qui nous a fait passer pour des menteuses, alors qu’il était bien placé à cet endroit lorsque nous l’avons pris. Nous trouvons cette attitude particulièrement malhonnête et inadmissible.

Les prix sont excessifs comparé à la concurrence 13euro de différence sur un lego à 27euro chez les concurrents et 40euro chez vous et c’est souvent comme ça

De passage dans ce magasin ,car d habitude je vais sur Metz. Très déçu 😞. Acheter une figurine a 35 euros. J arrive en caisse,au moment de payer elle me demande si j ai un compte ,je donne mes coordonnées, et demande si j ai un cheque fidélité, on me répond, je sais pas. Je cherche dans les mails ,mais bien évidemment l achat a été validé lorsque je retrouve mon mail avec les 10 euros de fidélité. Alors je demande si il n est pas possible de le passer. Réponse :ben c est trop tard ,je demande si elle ne le voyais pas sur mon compte et la.... Ben c est pas a nous de voir si vous avez une remise c est a vous de nous le dire !!! Et sur un ton !!! Pas professionnelle du tout cette vendeuse. Évidemment pas de responsable ,pour annuler l achat et recommencer et prendre en compte la remise . Je peux comprendre, mais encore faut il avoir un peu de tact et de politesse avec les clients.

Très bonne expérience dans ce magasin de jouets ! J’ai acheté un LEGO Harry Potter (le château) et je suis vraiment très satisfaite de mon achat. Un grand merci à Aude, une vendeuse très gentille, accueillante et qui connaît parfaitement ses produits. Elle a su me conseiller et répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. Je recommande ce magasin sans hésitation !

Je n'ai fait qu'un échange produit et n'ai donc pas visité le magasin dans son intégralité mais le personnel était très sympa et le magasin très calme c'est appréciable!

Vendeuses très sympathiques et qui connaissent très bien leurs produits. J'ai été très bien conseillée.