La Grande Récré PROVINS

C'est propre, c'est beau mais apprenez à mettre un ticket en attente pour une commande que le collègue ne trouve pas ! Ça évitera d'attendre 20min en caisse pour les autres clients...

Magasin bien rangé avec du stock, j'y trouve ce que j'ai besoin pour les idées cadeaux des enfants

Bonjour Un p’tit tour dans ce magasin où ma fille trouve une robe a 25,,99€ Je paie donc avec un autre jouet achete a 12€un total de 43 … je paie et ensuite regarde mon ticket et là je m aperçois que la robe est passé a29.99 alors qu elle a une grosse étiquette 25 ! je préviens le vendeur très agréable d ailleurs qui va chercher sa collègue Qui elle me prend de haut en me disant le faire un avoir … ( on sait tous où finit un ticket d avoir ou bon de réduction ) Je lui dis donc que je viens de payer en espèce me rend donc simplement mes 4€ que c est eux qui ont fait l erreur donc on dont me rembourser ! Cette vendeuse aussi désagréable soit elle m a dit que non et que de toute façon je n avais qu à regarder les prix quand ils s affichent avec son air hautaine qu il ne rembourse jamais !! C est la politique de la grande recre ! Alors je veux bien qu il ne fasse pas de remboursement mais là franchement c est carrément du vol ! Ils font l erreur et en plus n assume pas et ne rembourse pas ! Et de plus elle n a pas eu le courage d être aimable et polie ou meme encore de dire au revoir !

Notre ville à acheter les jouets de Noël chez eux, ceux-ci ont été distribuer samedi 9 décembre. Les enfants y ont joué à peine 10 min et le jouet s'est cassé. Quand le représentant de la ville est venu pour faire une réclamation le magasin n'a rien trouvé de mieux que d'accuser les enfants d'avoir forcé sur le jouet!! Hors non ils l'on utilisé correctement et à peine 10min. Quel honte d'accuser des enfants. Aucun geste n'a été fait et les enfants vont donc rester avec un jouet cassé.

Excellent magasin ! Personnel à l'écoute, serviable en plus d'un choix de jouets énorme. Les vendeurs sont de très bon conseils avec un sourire, une bonne humeur et de l'humour sans faille 💪 Ce type de magasin fait du bien à Provins. Bravo à toute l'équipe 👏👏

Magasin bien aménagé Le personnel à l'écoute, très gentil, souriant, très professionnel Le caissier super agréable aussi. C'est agréable d'aller dans ce magasin à Provins.

Après plusieurs visites et achats dans ce magasin j’en suis toujours aussi satisfait ✅!! L’équipe est sympathique, dynamique, accueillante et disponible si besoin du moindre renseignement. Très appréciable également les explications ou conseils en caisse sans forcer à l’achat🙏 ! Emballage toujours parfait … Que dire de plus à part que je recommande ce magasin sans aucune hésitation !! ⚠️Une petite mise à jour de décembre 2024 avec la perte d'étoile ... en effet gestion stock catastrophique cette année ... commande partielle alors que disponible sur le site ... plusieurs discours des employés sur la future disponibilité et surtout on ne vous tient pas informé lorsque le produit est dispo ... Dommage 😡

Ce samedi, accueil très sympathique d’un jeune homme tout seul pour gérer conseils, encaissements et papiers cadeaux. Longue attente. J’opte pour une petite vespa électrique au prix de 109,99€. Quelle surprise de constater que sur le web, la même vespa est affichée à 67€ sur certains sites marchands et que même sur le site de la grande récré, elle est à 99,99€ ! J’ai la très nette impression de m’être faite avoir, que la vespa en question doit être de mauvaise qualité et qu’en plus, la marge de la grande récré est d’autant plus abusive que le service n’est pas à la hauteur (un seul employé présent un samedi après-midi). Autant dire que je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin et que je donnerai le ticket de caisse aux parents pour qu’ils se fassent rembourser.

Quel accueil client désagréable ! J'ai eu la mauvaise idée de venir à 11h45 ! Le magasin ferme à 12h et une des vendeuses m'a suivi dans le magasin ! J'étais au téléphone, j'en avais pour quelques minutes ! La vendeuse m'a demandé ce que je voulais ? Je lui ai demandé si je pouvais terminé ma conversation téléphonique ? Non le magasin ferme dans 10 minutes donc ... Donc, je raccroche ma conversation, prend mon jouet et attend en caisse qu'on s'occupe de moi ! J'aurai pu terminer ma conversation... Bravo pour cet accueil client déplorable ! On m'a proposé une carte de fidélité ! NON MERCI !!!!

Magasin propre et bien rangé, j'ai connu un petit désagrément avec l'équipe qui était la un mercredi qui m'a tout de même fais refaire la route (aller retour 40min) pour revenir la semaine d'après car il ne voulais pas me rembourser l'argent qu'il avais trop encaisser... Il me proposait un avoir alors que l'erreur venait d'eux (soit l'erreur est humaine) ... La vendeuse en caisse peu aimable.. Bien dommage surtout quand on sait que la c'est dernière personne qu'on voit avant de sortir du magasin ! En revanche la responsable d'équipe est très à l'écoute ! Merci de votre aide ! Et surtout d'avoir pris le temps de m'écouter.

Magasin propre, bien agencé, pas mal de choix et emballage cadeau gratuit. Gros point négatif : personnel a revoir car l'hôtesse d'accueil était vraiment désagréable, ce qui nous rend presque mal à l'aise car on a l'impression de déranger. Par contre, pour papoter son collègue, le sourire était bien présent.

Très mécontente, des achats non reçus en magasin, personne ne prévient que le colis n'est pas arrivé, 2 déplacements pour rien, des promesses non tenus, un responsable qui dit qu'il rappelle et ne rappelle pas. Très déçu, un cadeau promis pour noel qui ne sera pas là, car un responsable m'a fait tourné en bourrique pendant un mois pour rien!

Ma grand_mère est passée aujourd'hui, elle a acheté une mini cooper a 180€ le responsable lui a clairement mal parlé et manqué de respect. Heureusement les vendeuses on rattrapé le coups mais je ne recommande absolument pas ce magasin !!!