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MAGASIN DE JOUETS

La Grande Récré

Magasin de jouets · Lyon (69)

4,0 1008 avis Google Ouvert
La Grande Récré — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Grande Récré

Chaîne internationale spécialisée dans les jeux et les jouets multimarques pour les bébés et les enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1008)

Avis Google
4,0
1008 avis
5★481
4★266
3★131
2★44
1★86
Y
Yazid Mansouri Google

Franchement c'est choquant j'achète souvent des jouets dans ce magasin d habitude pour faire des cadeaux j'ai acheté un jouet 14,99 € j'ai payé en espèces en me rendant la monnaie il est censé me rendre 5,01 € je vois il me rend en pièce de 1 € au début dans ma tête je me suis dit je vais lui demander qu'il me rend un billet de 5 € c'est plus simple mais je le laisse faire il me rend 5 pièces de 1 € avec 1 centime sur les 5 pièces de 1 € quand je prends la monnaie je pars je les compte sur les 5 pièces de 1 € un truc qui est choquant il y a une piece c'est même pas une pièce d'un euro je sais pas qu'est-ce que c'est mais c'est pas une pièce d'un euro !!!!! je pars le voir le monsieur à la caissesans même me justifier de quoi que ce soit je lui dis cette pièce là vous allez me la changer et vous allez me donner une pièce d'un euro ! il a pas parlé il prend la pièce dont je ne saurais dire c'est quoi et il m'échange avec une vraie pièce de 1 € ! franchement c'est vraiment choquant le gars il me rend une pièce et je ne sais pas elle signifie quoi cette pièce ça ressemble pas du tout à une pièce à une pièce de un euro c'est même pas la somme qui est choquant mais c'est le principe c'est le fait ! je reviendrai plus jamais dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Yazid Mansouri  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Si vous acceptez de nous en dire davantage sur les raisons de votre mécontentement, nous serons à votre écoute afin de mieux comprendre la situation. +33472618919  Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau.  La Grande Récré LYON
N
Nicolas Bernillon Google

Je suis venu faire les cadeaux d'anniversaire de mon fils, ayant également eu l'info qu'il y avait des bundles 30ans. Suite au passage d'un scalpeur ce matin, ils ont retiré de la vente le stock restant. Les vendeurs en magasin me disent qu'ils remettront au bon vouloir du manager. Ne pouvant pas revenir toutes les heures je demande poliment à la manager s'ils peuvent m'en vendre un. Elle me parle comme un chien de manière super aggressive. En plus de refus de vente. Et n'arrive pas à faire la part des choses entre un scalper et un père de famille qui souhaite juste profiter d'un bundle Pokémon avec son fils. Exécrable et déplorable!

Réponse du professionnel : Nicolas Bernillon Je suis sincèrement désolé d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends que les cartes Pokemon 30 ans puissent engendrer un fort engouement, de la frénésie à la frustration. Cependant, aucune agressivité n'a été émise de notre côté. Cordialement, La Grande Récré
H
Hyppie Lou Google

Le pire magasin de jouets qui existe uniquement en terme de vendeurs. Ils sont fermés, ne parlent pas, ne sourient pas, ne répondent pas. Wow c'est a se demander comment se passe le management. On dirait qu'ils font le pire travail du monde. Si les murs étaient une mine, ça m'aurait moins choqué. Prenez soin de vos employés sérieux ou prenez des robots, j'aurai l'impression d'être mieux accueilli brr 🥶

Réponse du professionnel : Bonjour Hyppie Lou, Je suis navré d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre ressenti, vous pouvez également nous appeler au 0472618919, afin que l'on puisse échanger. Merci Cordialement, La Grande Récré
C
Cheryl Margaron Google

Très bon magasin, personnel agréable et mes cadeaux sont supers bien emballés merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Cheryl Margaron, Je vous remercie pour vos compliments concernant notre personnel et le soin apporté à l'emballage de vos cadeaux 😀 Votre satisfaction est très appréciée et nous motive à maintenir cette qualité. Cordialement, La Grande Récré
L
Lila Crouzet Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à toute l’équipe de La Grande Récré ! Nous sommes arrivés juste avant la fermeture et, malgré l’heure, nous avons été accueillis avec le sourire. La responsable nous a parfaitement conseillés, a pris le temps de nous orienter et l’équipe nous a même emballé les cadeaux. La directrice est également venue nous saluer, elle était adorable. Un accueil vraiment exceptionnel, chaleureux et professionnel. Pour moi, c’est de loin la meilleure Grande Récré de Lyon. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Lila Crouzet Nous vous remercions vivement pour ce retour si chaleureux et positif. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable jusqu'au dernier instant. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La Grande Récré LYON
M
Mário Moisés Da Silva Google

Un grand merci à toute l’équipe de La Grande Récré pour leur excellent service ! L’accueil est toujours chaleureux, le personnel est à l’écoute et de très bon conseil. C’est un vrai plaisir de venir en magasin, on s’y sent bien et les enfants sont ravis. Continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Mário Moisés Da Silva, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et les conseils offerts contribuent à votre satisfaction ainsi qu'à celle des enfants. Nous apprécions votre encouragement. Cordialement, La Grande Recre LA PART DIEU
S
Sorina Rugea Google

Super expérience à La Grande Récré avec l'atelier Slime Mart ! Mon enfant a adoré créer sa propre gaufre en slime et les animateurs étaient vraiment sympas et pédagogues. L'organisation était top. Je recommande vivement cet magasin de jouets.

Réponse du professionnel : Bonjour Sorina Rugea, Nous sommes ravis d'apprendre que l'atelier Slime Mart vous ait plu ! Votre satisfaction concernant l'organisation et l'accueil de nos chaleureux animateurs et vendeurs nous encourage beaucoup 🙂 Bien cordialement, La Grande Récré
W
Wafa Wafa Google

Un grand merci à toute l’équipe de La Grande Récré ! Le magasin est toujours agréable, bien organisé et rempli de super idées pour petits et grands. Un merci tout particulier à Hakim, qui est vraiment très gentil, accueillant et toujours prêt à aider avec le sourire. Son professionnalisme et sa bonne humeur font toute la différence. C’est un vrai plaisir de venir ici, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Wafa B, Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction concernant l’ambiance et le service attentif est très appréciée. Ce retour encourageant nous motive à continuer à offrir un service irréprochable adapté au mieux à chacun de nos clients. Cordialement, La grande récré LA PART DIEU
M
Marie Ben Google

Je viens de faire un achat à la grande récrée. Le personnel est adorable. Le jeune femme qui s’est occupé de moi à la caisse et qui a emballé les cadeaux était souriante et agréable. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Ben, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service nous réjouit beaucoup. Cordialement, La Grande Recre LA PART DIEU
P
Paul Biasotto Google

Je suis allé à La Grande Récré au centre commercial Westfield La Part-Dieu et j’ai eu une très bonne expérience. Le magasin est bien organisé, propre et agréable à parcourir. Il y a un large choix de jouets pour tous les âges (jeux de société, figurines, LEGO, peluches, etc.), donc on trouve facilement une idée cadeau. Le personnel est accueillant et donne de bons conseils si on hésite. Les prix sont corrects et il y a souvent des promotions intéressantes. Je recommande ce magasin si vous cherchez un cadeau ou simplement pour faire plaisir. 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Paul Biasotto, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite ! Votre retour est précieux et nous encourage à continuer nos efforts pour offrir une belle expérience 😁 Cordialement, La Grande Récré - Part Dieu
M
Michel Google

Accueil déplorable. Produit disponible sur internet mais non en magasin (ce qui ne les empêche pas de prendre l argent)...Aucune excuse, aucune empathie. A fuir....

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti concernant la disponibilité en magasin est pris en compte avec sérieux pour améliorer notre service. Cordialement, La Grande Récré
A
Alizee Mouraret Google

Accueil dans la joie et la bonne humeur, conseils, service et choix ! On adore et on recommande ! Bravo aux équipes (et à Florent ;) vous assurez en cette période intense et c’est un vrai bonheur de venir faire des courses de Noël ici 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Alizee Mouraret, Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots encourageants 🥹 C'est un plaisir de savoir que votre expérience festive ait été agréable et que notre équipe a su vous accompagner avec enthousiasme :) Cordialement, La Grande Récré
A
Amirsalar Pouryadegari tehrani Google

La Grande Récré à La Part-Dieu est vraiment un super magasin ! Il y a énormément de choix, le magasin est propre, bien organisé et on trouve facilement ce qu’on cherche. L’ambiance est agréable et on est très bien accueilli. Un grand merci à Madame Saliy, qui est vraiment au top très professionnelle, souriante et d’une grande gentillesse. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour Amirsalar Pouryadegari tehrani, Je vous remercie vivement pour ce retour chaleureux. C’est un plaisir de savoir que l’ambiance et l’organisation ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation est précieuse et très appréciée. Cordialement, La Grande Récré
l
laura guazza Google

Très beau magasin , organisé et agréable à visiter. Équipe très sympathique.Un grand merci à Hakim ! Toujours un grand plaisir d’être accueilli avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour laura guazza, Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots aimables à propos de notre magasin et de notre équipe. Votre satisfaction nous est précieuse et nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Cordialement, La Grande Recre
M
MARIE-LAURE SABOURIN-ALEXANDRE Google

Je sors de la grande récré où j’ai acheté deux Babie à 19,99€ et les mêmes Barbie sont à 13,99€ à carrefour ! La grande recre me propose un avoir que j’ai refusé, je pense être légitime à demander un remboursement à titre exceptionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour MARIE-LAURE SABOURIN-ALEXANDRE, Je comprends votre déception concernant la différence de prix constatée et apprécie que vous ayez partagé votre point de vue. Nous prenons en compte chaque remarque afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement, La Grande Récré
H
Holay Bernourd Google

Bon mon expérience magasin je ne pourrais pas me prononcer, je suis allé directement là où j’avais besoin d’aller. Néanmoins l’expérience caisse a été très agréable! Le monsieur présent le soir du 9/10/2025 était seul en caisse, prenait le temps de faire les papiers cadeaux et d’encaisser. Le tout, d’une manière très souriante ! Merci à lui j’espère qu’il se reconnaîtra !

Réponse du professionnel : Bonjour Holay Bernourd, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil à la caisse ! Le message a bien été remonté 😉 A bientôt ! Cordialement, La Grande Récré
I
Ik mikatte Google

J'adoooooore ce magasin, un large choix pour les grands et les petits, Plein centre ville , l'accueil chaleureux, grand espac propre et agréable, c'est le paradis pour les enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour Ik mikatte, Merci pour vos commentaires élogieux concernant notre magasin ! Nous sommes ravis de savoir que notre sélection de produits pour enfants et adultes, ainsi que notre accueil chaleureux ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, La Grande Récré
n
nadine fouletier Google

Pas d'accord avec les avis négatifs sur le choix que je trouve très large! Quand aux horaires, le magasin ouvre bien à 9h30 : j'y étais à l'ouverture ce samedi matin. Et tant mieux ça m'a permis de faire rapidement le tour, de trouver sans attendre une vendeuse qui m'a gentiment repondu. En plus on peut faire emballer ses cadeaux à la sortie, c'est pas mal!

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