La Grande Récré LORIENT

Je me suis rendu dans votre magasin ce mardi 16 juin avec l'intention d'acheter un véhicule électrique pour mon petit-fils. Dès mon arrivée, j'ai été surpris de ne voir personne à l'accueil. On avait vraiment l'impression que le magasin était vide. Après quelques minutes à attendre, c'est une cliente qui m'a gentiment indiqué que les vendeurs étaient au fond du magasin. Elle m'a même dit, d'un air résigné, que si je n'allais pas les chercher moi-même, je risquais d'attendre longtemps. J'aurais dû me douter de la suite... En m'approchant, j'ai entendu des éclats de rire. Un vendeur, en t-shirt noir, aux cheveux longs et barbu, discutait avec une collègue assise par terre en claquettes, comme si elle était chez elle. J'ai alors entendu le jeune homme s'adresser à sa collègue en parlant d'une cliente : « Qu'est-ce qu'elle a pu me saouler, l'autre, avec sa commande de merde. » Ces personnes, gagnerait à recevoir une formation sur l'accueil et le respect des clients, car le comportement observé ne correspond pas aux attentes d'un commerce recevant du public Je dois dire que cela m'a beaucoup choqué. À mon âge, je trouve qu'un minimum de respect envers les clients est la moindre des choses. Je suis donc reparti aussitôt. Personne ne m'a dit bonjour, personne ne m'a demandé si j'avais besoin d'aide. En revenant vers la sortie, la cliente qui m'avait renseigné m'a demandé si un vendeur venait enfin vers la caisse. Je lui ai raconté ce que je venais d'entendre, et elle était aussi choquée que moi. Nous sommes donc repartis ensemble, sans effectuer le moindre achat. C'est bien regrettable. Il y a encore quelques années, on était accueilli autrement dans les commerces. Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds chez vous. En réponse: Sachez que j’étais dans votre magasin au alentours de 17h15 la jeune fille brune était avec des claquettes et en pantalon noir. Le Monsieur devait être de la même tranche d’âge. Et je vous confirme que celui-ci parlait bien d’une cliente et non d’un soit disant logiciel. Votre caisse était bien seul et sans surveillance, si vous préférez croire votre équipe c’est tout à votre honneur, mais je sais ce que j’ai vu et entendu. Votre message est clair, et sans la moindre excuses. Merci pour votre réponse mais mon avis ne changera pas. J’en ai discuté avec des proches et des collègues de travail et apparemment je ne serais pas le seul à avoir cette sensation. Bon courage

Bonjour. Site en ligne pas du tout à jour. 2 commandes réservées, non disponibles dont une payée qui m'a été remboursée en carte cadeau (mode de paiement d'origine) mais impossible a utiliser car les produits demandés ne sont pas disponibles.

Bonjour , Très mauvaise expérience 😤😤😤 le gérant je suppose très désagréable😡 tout ça pour une annulation d'un article qui était trop cher et dont le prix n'était même pas afficher !!! On a eu le droit à " je veux plus vous revoir ici " et " c'est avec ce genre de connerie qu'on bloque une caisse pendant 30 min" Un aigri de plus en cette fin d'année j'espère qu'il sera de meilleure humeur l'année prochaine 🤣

Je suis allée deux fois, dans votre magasin ; certes les jouets sont de bonne qualité et il y a le choix , mais ... personne pour vous conseiller, on vous dit c'est là ou là-bas, point à la ligne . Et la musique, beaucoup trop forte, avec des chansons désagréables, musique de Noël ou chansons enfantines auraient été les bienvenues !

Je vais régulièrement à La Grande Récré de Lorient et je n’ai jamais été déçu. Le magasin est toujours propre et bien rangé, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’équipe. À chaque fois que j’y suis passé, les employés ont été super accueillants, souriants et vraiment attentifs. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font : ils prennent le temps de conseiller, d’aider à trouver le bon jouet et de donner des idées quand on hésite. C’est agréable d’avoir des personnes aussi disponibles et patientes, surtout dans un magasin de jouets. Pour moi, c’est clairement un endroit où on se sent bien accueilli et où on revient avec plaisir. Je recommande vraiment.

Bonjour je suis venue samedi dans l’après midi, et quand je suis rentré, j’ai vu une dame qui ralait à la caisse sur un vendeur qui lui restait très professionnel et calme et quand je vois le deuxième commentaire qui explique qu’il a un comportement inadmissible c’est faux ! Les avis sont ils là pour démonter les salariés ou au contraire pour donner l’envie de venir. Je trouve ça inadmissible que les clients se cachent derrière un clavier au lieu de demander à discuter avec un responsable pour éclaircir la situation. L’ensemble de l’équipe est très agréable, professionnel, et très à l’écoute de leurs clients. Je suis une cliente fidèle et reviendrai avec plaisir.

Je suis très satisfaite de mon passage à La Grande Récré de Lorient. Le magasin est propre, clair et bien rangé, ce qui rend la visite agréable. Mention spéciale à la vendeuse qui m’a conseillé pour un cadeau de dernière minute : très aimable, patiente et de bon conseil. Elle a vraiment pris le temps de m’aider et de prendre en compte mes demandes pour obtenir le meilleur des cadeaux ✨ J’y reviendrai avec plaisir !

Fidèle cliente depuis que je suis devenue maman et ça n’est pas près de changer ! De larges rayons, bien organisés dans lesquels on trouve le bonheur de tout le monde. Des vendeurs très agréables et réactifs, qui s’avèrent également être de très bons conseillers lorsqu’on ne sait pas quoi choisir. Personnel poli, qui prend le temps de renseigner malgré le monde et la pression qu’il peut y avoir. Merci à L’équipe de Lorient 🥰

J'adore venir dans ce magasin, l'équipe est toujours très agréables et souriante avec de très bon renseignement. (Un large choix d'articles). Je recommande

J'étais dans la file d'attente ce dernier samedi et j'ai été choquée de l'attitude d'un employé. Il à jeter violemment un article sur la caisse à une cliente suite à une erreur de caisse (que la dame avait pourtant bien signalé 3 fois avant de payer) C'est inadmissible, je ne reviendrai plus jamais dans ce lieu.