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MAGASIN DE JOUETS

King Jouet

Magasin de jouets · Lorient (56)

4,2 484 avis Google Fermé
King Jouet — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de King Jouet

King Jouet est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Lorient (56100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (484)

Avis Google
4,2
484 avis
5★254
4★152
3★42
2★16
1★20
N
Nahei Tahiti Nui Google

Nous avons été reçu par Victor, pour une après midi animation autour de l'univers de Vaiana , notre équipe à été très très bien accueillis nous sommes ravis de ce partage avec le public. Encore bravo à Victor pour son organisation et son accueil chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour Nahei Tahiti Nui (Tita) Nous tenons à remercier toutes les danseuses. Qui sont venus pour notre animation Vaiana. Peu importe les générations, tous les clients et King expert ont adorée votre gentillesse, vos danses, vos créations florales, et tant d’autres. Cela fait plaisir de savoir que vous avez également passé un bon moment. Ce n’est que le début d’une longue histoire. Au plaisir de vous revoir très vite. Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient
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melanie audren Google

Nous avons été très bien reçu et très bien renseigné par Victor (le stagiaire). Nous sommes très content de nos achats grâce à lui. Une équipe au top avec sourire, bienveillance et humour. Nous reviendrons dans ce magasin juste pour l’équipe 😇

Réponse du professionnel : Bonjour melanie, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de King Jouet vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient
M
Marie-Claude Lamoulie Google

Personnel de très bons conseils…très pros et dévoués pour la clientèle. En passant devant le magasin King Jouet de Lorient, nous nous sommes arrêtés alors qu’il fermait sur la pause de midi ( en pleine canicule ). Un des messieurs a accepté avec plaisir de nous servir et nous installer le baby- foot conseillé hier par un de ses collègues. Vraiment , super service et ce avec beaucoup de gentillesse et d’amabilité, Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claude Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, King Jouet
S
Sarah Jannette Google

Expérience très désagréable ce jour dans le magasin de King jouet Lorient. J’ai acheté un jouet défectueux et le directeur me soupçonne de ne pas être honnête en me disant d’emblée « vous avez très certainement forcé dessus! » j’ai été très surprise qu’il me face passer pour une personne malhonnête et menteuse ce qui m’a quelque peu contrariée. Je vous passe les détails de la gestion du personnel, j’ai compté 6 personnes en tout et ce monsieur s’absente pour encaisser, faire les papiers cadeaux, proposer des offres commerciales aux personnes en caisse alors qu’il est entrain de démonter le jouet … bref je suis choquée par le management au sein de cette entreprise. Bref j’ai attendu 20 min pour qu’on me dise qu’il faut démonter entièrement le pistolet et comprendre le problème. J’aurais apprécié qu’on me le dise dès le départ et je serais revenue le chercher plus tard … Je consomme depuis des années dans ce magasin et je n’ai jamais eu aucun problème, l’ancienne directrice était bien plus chaleureuse, accueillante, professionnelle et compétente. Les membres de l’équipe sont quant à eux très sympathiques et professionnels. Une cliente de perdue ,et pas que, les personnes autour de moi étaient tout à fait d’accord et aussi stupéfaites que moi J’irais désormais à lanester ou directement chez la concurrence ! Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Jannette, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Il est regrettable que la situation ait été source de frustration et ne réponde pas à vos attentes habituelles. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Christophe, King Jouet
D
Di Di Google

J’ai acheté un article qui était affiché à 29,90€ Dans le rayon, une fois en caisse le produit passe à 44,90€. Ils m’ont fait payer le prix le plus cher, alors que c’est eux qui se sont trompés d’étiquette. Personnel, peu sympathique

Réponse du professionnel : Monsieur DiDi, bonjour, Concernant la figurine POP géante One Piece que vous avez prise dans le rayon KIDULT, celle-ci était bien affichée au prix de 44,90 €. Lors de l’annonce du prix, et avant votre achat, vous nous avez indiqué que celui-ci n’était pas celui que vous avez vu en rayon. Ma collaboratrice m’a alors demandé de vérifier. L’étiquette que vous avez vue correspondait en réalité à un puzzle 3D, situé dans le rayon puzzles, à l’opposé de celui où vous avez trouvé l’article. À noter que l’emplacement d’origine de la boîte affichait bien son prix, comme constaté ensemble ce jour-là. Malheureusement, nous n’avons pas pu vous proposer le tarif indiqué sur l’étiquette déplacée pour les raisons suivantes : Nous vous avons expliqué que cette étiquette avait été déplacée volontairement, car elle ne correspondait ni au bon rayon, ni au bon produit, ni à la bonne désignation de l’article. Dans cette situation, l’application de ce tarif n’était donc pas possible, au vu du contexte et de la réglementation en vigueur concernant l’étiquetage des produits. Vous avez néanmoins pris la décision d’acheter l’article au tarif indiqué sur son emplacement d’origine. Si cet achat représente un regret, nous vous invitons à revenir vers nous afin de procéder à un remboursement. N’hésitez pas à prendre contact directement avec le magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient
C
Cristale Médium Google

Comme promis je prends le temps d'un commentaire sur votre magasin. Nous avons participé avec mon fils à votre événement KPOP hier qui était gratuit mais sur inscription. Je n'avais pas vu qu'il fallait s'inscrire. Mon fils et moi avons été reçu très courtoisement et il a pu pour sa plus grande joie participer à la séance photo et dédicace. Une équipe pleine d'empathie, d'humour et de gentillesse. Je suis cliente de ce magasin depuis plusieurs années et l'accueil reste toujours très convivial. Ce genre d'événements est important pour les familles modestes car gratuit et on ne vous fait sentir aucune obligation d'achat !!! On vous remercie même d'être venu et vous informe des prochains événements. Alors merci à l'équipe en espérant que vous puissiez obtenir les budgets pour continuer ce genre d'animations chères aux cœurs de nos enfants et avouons le à nos cœurs de parents 🩷🩷🩷

Réponse du professionnel : Bonjour Cristale Médium, Votre retour chaleureux nous touche profondément. Nous sommes ravis de savoir que l'événement a été un moment agréable pour vous et votre fils. Votre fidélité nous honore, et nous apprécions sincèrement votre soutien et vos encouragements. Cordialement, Christophe de King Jouet
n
nolwenn marchais Google

Nous avons beaucoup apprécié l’animation avec Rumi Kpop Demon Hunter ! Ma fille était vraiment ravie, elle a passé un moment magique et plein de joie. L’animatrice a su captiver les enfants avec énergie et bonne humeur. C’est une expérience que nous referons sans hésiter, et avec plaisir avec d’autres personnages. Merci encore pour ce beau moment ! Encore un grand merci pour cette après-midi.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour magique ! 🌟 Nous sommes ravis que votre fille ait passé un moment étincelant avec Rumi Kpop Demon Hunter ✨ Chez King Jouet, on adore faire briller les yeux des enfants et créer des souvenirs inoubliables 💖 À très vite pour de nouvelles aventures enchantées ! 🎈 Cordialement, Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient 🦁
M
Maina Sieger Google

Personnel très accueillant, nous sommes venus aujourd’hui pour la venu de la mascotte Rumi, ma fille a été émerveillée. Merci beaucoup pour ce beaux moments. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Maina, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que votre fille a apprécié la visite de la mascotte Rumi et que ce moment vous ai enchantés. Vous pouvez nous sur Instagram pour ne rien manquer de nos actualités et prochaines animations 📲 À très bientôt en magasin ! 🎈 Cordialement, Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient 🦁
B
Bruna7 Google

Nous avons participé à l’animation organisée pour rencontrer Rumi et c’était tout simplement génial ! Un immense merci aux animateurs Victor et Océane qui ont été vraiment au top du début à la fin : accueillants, souriants et très professionnels. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font et ça fait toute la différence. L’organisation était parfaite : tout était très fluide, notamment grâce au système de créneaux. Cela a permis d’éviter les longues attentes, ce qui est vraiment appréciable avec des enfants. Tout était bien rythmé et parfaitement encadré. La communication pour la réservation s’est également très bien passée, claire et efficace, ce qui met tout de suite en confiance. Les enfants se sont éclatés, ils étaient ravis de cette expérience et en gardent un super souvenir ! Franchement, une animation réussie du début à la fin, nous reviendrons avec plaisir aux prochaines animation ou ateliers ! Bravo à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Bruna7, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l'animation ait été une vraie réussite et que les enfants aient pu en profiter pleinement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Vous pouvez nous sur Instagram pour ne rien manquer de nos actualités et prochaines animations 📲 À très bientôt en magasin ! 🎈 Cordialement, Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient 🦁
N
Nadège Baudry Google

Je suis passée avec mon enfant à l’atelier pokeball pour fêter les 30 ans de la licence pokemon, nous avons été très satisfaite et le personnel du magasin étaient tous très gentils. J’ai adoré le passage en caisse, l’hôtesse de caisse avait le smile ! Ça fait plaisir de passer un bon moment

Réponse du professionnel : Bonjour Nadège, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement, pour ce message. Nous avons hâte de vous revoir dans l’une de nos prochaines animations. Vous pouvez d’ailleurs retrouver nos programmes, promotions et jeux concours sur notre page Instagram: King_Jouet_lorient Cordialement, Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient
W
Wilfried DEBOST Google

Venue au king jouet pour une animation pokeball publié sur les réseaux sociaux. Le personnel est vraiment très gentil et a fait son maximum pour contenter tout le monde malgré l'affluence. Les enfants ont passé un super moment et était super content de leur création ainsi que de leur cadeau. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Wilfried DEBOST, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que les enfants ont apprécié l'animation et leur création. Comme à nos habitudes, nous avons mis tout en œuvres pour que les 80 enfants présent ce jour là et accompagnants puissent passer un moment inoubliable. Notre projet est d’accompagner les parents à faire rêver les les enfants. Nous avons hâte de vous revoir dans l’une de nos prochaines animations. Vous pouvez d’ailleurs retrouver nos programmes, promotions et jeux concours sur notre page Instagram: King_Jouet_lorient Cordialement, Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient
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Stéphanie François Google

Suite à l'atelier Pokemon de ce jour, un chouette moment pour les enfants qui sont repartis avec leur Pokeball et une surprise en fin d'atelier ! Une très belle initiative qui nous as permis de revenir dans le magasin et de constater la qualité de celui ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie François, Quel plaisir de savoir que vos enfants ont passé un agréable moment en notre compagnie, lors de cet atelier et que les surprises leur ont fait plaisir ! Vos encouragements nous touchent beaucoup, et nous motivent à organiser encore plus d’animations pour toutes les familles. Cordialement, Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient
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maëlys Remy Google

Nous avons participé ce jour à un atelier « Fabrique ta pokeball » suite à un post du Instagram. C’était vraiment un chouette moment. Et vu le nombres de participants, il y a une vraie demande pour ces ateliers ludiques à partager en famille sur le territoire Lorientais ! Bravo pour cette initiative. Merci à Victor et Océane pour leur sourire durant cet atelier 🥰👍. Nous trouvons le magasin plus rempli qu’avant. Nous allions toujours à celui de Lanester, à présent ce sera celui de Lorient ☺️. Et pour des Lorientais.. c’est tant mieux!

Réponse du professionnel : Bonjour maëlys, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Cela a permis à des parents, grands-parents, tata ou tonton de partager un moment en famille et pour nous cela n’a pas de prix. Nous tenons à remercier apporter une expérience unique à chacun de vos passages. Toute l'équipe vous remercie pour votre participation, et vous invite à nous suivre sur Instagram ( King_Jouet_lorient ) ou en magasin pour découvrir nos prochaines animations et autres promotions. À très vite, Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient
M
Miysis Google

Magasin très accueillant, personnels polis. Nous avons participé a une activité pokemon ce jour, c’était super, merci a l’équipe ainsi qu’a Victor et ambre

Réponse du professionnel : Bonjour Miysis, Nous sommes ravis que cette activité Pokémon vous ait plus à vous mais surtout à vos enfants. L'accueil ainsi que l'organisation est une seconde nature, votre satisfaction est notre motivation. Nous vous attendons pour nos prochaines animations. Cordialement, Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient
V
Victor-Emmanuel CHOUART Google

Super expérience chez King Jouet ! 🎁🧸 À chaque visite, l’accueil est au top : une équipe ultra aimable, toujours souriante et vraiment à l’écoute 😊👏 On sent tout de suite que les vendeurs connaissent leurs produits et prennent plaisir à conseiller, que ce soit pour un cadeau précis ou juste une idée de dernière minute 🎂🎄 Les conseils sont pertinents, adaptés à l’âge, au budget et aux envies, sans jamais pousser à la consommation 👍💡 Et que dire du choix… il est énorme ! 🤯 Jeux éducatifs, jouets tendance, classiques intemporels : il y en a pour tous les goûts et tous les âges 👶👧🧑 Le magasin est clair, bien rangé, agréable à parcourir 🛍️✨ Bref, une vraie valeur sûre pour faire plaisir aux enfants (et aux parents 😅). Un grand merci à toute l’équipe pour la bonne humeur et le professionnalisme 🙌😄 Je recommande les yeux fermés ! 👀🚀

Réponse du professionnel : Bonjour Victor-Emmanuel, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de King Jouet vous remercie pour votre confiance. A très vite ! Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient
J
Justine Le dortz Google

Victor, le responsable en caisse est de très bon conseil, patient et a l'écoute de ses clients afin de pouvoir leur donner totale satisfaction, Nous reviendrons car nous avons apprécié l'accueil et les touches d'humour de celui ci. Nous recommandons le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Justine Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, King Jouet
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Alix Valsamides Google

⚠️ACCUEIL D’EXCEPTION ! ‼️ Vous trouverez dans ce magasin garni à souhait, des employés d’une gentillesse et d’un professionalisme dont on rêve tous. Demandez ensuite Victor, le chef de service, il vous étonnera tant par sa qualité relationnelle que sa capacité à répondre à vos besoins avec générosité et précision, et ce, tant avec les parents que les enfants! Parmis tous les magasins de jouets du secteur, je recommande le détour dans celui-ci, et les yeux fermés. 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Alix Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.
A
Anna Google

Cliente dans ce magasin, hier j’y suis passée mais je n’ai rien acheté. Je suis sortie du magasin en disant au revoir à tout le monde, après quelques mètres dehors, je me suis faite interpeller par le responsable qui m’a demandé d’ouvrir mon sac. Je peux vous dire que je n’ai vraiment pas apprécié cette façon de faire !

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malgré les caméras et portiques de sécurités, nous demandons aux client(e)s de bien vouloirs déposé les sacs à dos en caisse, concernant les grands sacs à mains, nous demandons à ce qu’il puisse être ouvert par mesure de sécurité et pour simple contrôle. Il ne faut pas le prendre personnellement, nous vous présentons toutes nos excuses si cela vous a pu vous offenser. Cordialement, Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient
M
Michael VAN ACKER Google

Client régulier depuis plusieurs années, j’ai dépensé un peu plus de 1 000 € sur l’année écoulée dans vos magasins, notamment à Lorient et à Lanester. Jusqu’ici, j’avais une image positive de l’enseigne. Je tiens d’ailleurs à souligner un point positif : j’ai été très satisfait de constater que le responsable du magasin de Lanester est désormais présent à Lorient. C’est quelqu’un de compétent et de professionnel, et c’est clairement un plus pour le magasin. En revanche, ma dernière expérience a été très décevante. Lors du Black Friday, j’ai acheté plusieurs jouets et je me suis retrouvé, avec un produit très similaire pour Noël (smoby et une autre marque). En demandant un remboursement, celui-ci n’a été effectué que sur le prix promotionnel de l’offre, et non sous forme d’un avoir global qui m’aurait permis de réellement bénéficier de la remise lors d’un prochain achat. Je peux comprendre que l’offre soit dépassée, mais un geste commercial fait partie intégrante du service client, surtout envers un client fidèle. Nous savons tous que les prix en boutique sont souvent plus élevés que sur certains sites Internet, parfois avec 20 € d’écart sur un même produit. Cela ne me dérange pas lorsque le service, le conseil et la relation client sont au rendez-vous. En l’occurrence, ce n’a pas été le cas. Je comptais continuer mes achats chez vous, mais cette expérience constitue une vraie rupture. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Je vous remercie pour votre fidélité ainsi que pour vos observations détaillées. Je comprends votre déception concernant la gestion de votre demande lors du Black Friday, mais nous ne pouvons vous faire un avoir d'un montant supérieur à ce que vous avez acheté. Cordialement, Christophe de King Jouet
M
Morgane Google

Belle découverte, j'y suis aller pour faire mes achats de Noël, vraiment très contente de l'accueil, j'ai ete bien orienté pour trouver ce dont j'avais besoin! Victor je pense le responsable est venus spontanément m'aider. Je recommande Prix très correct, il y a des "corners" avec différents prix dans les allées je trouve cela top

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil et l'accompagnement aient contribué à une agréable expérience de shopping pour vos achats de Noël. Tous nos King Expert sont de véritable passionnées. De plus, j’ai a cœur de pouvoir transmettre cette connaissance sur les jeux de société et les personnaliser à nos visiteurs et clients. Sachez que votre recommandation nous touche. Cordialement, Victor Bransolle Directeur King Jouet Lorient.
M
Marion Le Dref Google

Super expérience dans ce magasin, très contente des conseillés, notamment Victor qui est très à l’écoute et qui s’y connaît vraiment très bien, il nous a permis de découvrir de nombreux jeux de société et donne des explications très claires.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.
E
Emma LB Google

Un chouette magasin ou les univers sont bien définis. Le personnel est à chaque fois très accueillant, souriant et disponible. La personne qui est notamment en charge des encaissements est très chaleureuse et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de King Jouet. Nous vous souhaitons une très belle journée, À bientôt ! Mari ROHAN Directrice
M
Marie-Christine BRUERE Google

Immense magasin, parfaitement propre et rangé de façon pratique. Personnel sympathique et de bons conseils. Promotions intéressantes. Le petit plus, des articles vendus à très petits prix (1,2,3,6 €) car en fin de série. Très intéressant, ça permet de faire des achats d avance pour des petits cadeaux. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Vanna-Paseuk

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