La Grande Boutique / Carlotta

J'ai récemment commandé une paire de Golden Goose avec une promotion attrayante, en confirmant que la taille désirée était en stock. Après avoir été prélevé de 280 euros et reçu une confirmation de paiement, j'attendais impatiemment ma commande. Une semaine plus tard, n'ayant toujours aucune nouvelle, j'ai vérifié les avis et constaté des retours plutôt négatifs. J'ai alors contacté la boutique et appris que le produit n'était plus disponible, et que je serais remboursé. C'est inacceptable et extrêmement décevant. Je pensais faire une bonne affaire, mais cela s'est révélé être un fiasco. Je vous déconseille vivement cette boutique, d'autant plus qu'il a fallu que je les appelle pour obtenir des informations, aucun contact proactif n'ayant été fait de leur part. Je ne m’arrêterai pas là et compte poursuivre mes démarches. Je ne ferai certainement pas de la bonne publicité pour eux.

Bonjour Suite a un cadeau d’anniversaire pour mes 47 ans , j’ai eu l’agréable surprise d’avoir reçu un joli présent dans mon colis . j’ai été très heureuse en ouvrant mon cadeau qui était très bien emballée et soigné. Au passage le panier Isabel Marant est juste canon. Je remercie infiniment La Grande Boutique pour ce présent et le sérieux de votre service client. Je recommande vivement LA Grande boutique &Carlotta

J’ai acheté une paire de golden goose pour un cadeau, ayant un doute sur la taille j’ai demandé conseil au vendeur et j’ai ensuite demandé si la personne pourrait échanger si jamais la taille n’allait pas. Le vendeur m’a dit pas de soucis il pourra venir échanger. Mon copain y retourne même pas une semaine après faire l’échange car la taille n’allait pas, le vendeur lui dit que il n’a plus aucunes tailles mais que surtout il n’en n’aurait pas d’autre avant 6 mois (chose qu’il ne m’avait pas précisé), et que 2 autres modèles en boutique donc compliqué pour un échange … et remboursement impossible pour une paire à 500€. Inadmissible. Je ne vous conseille pas de faire des cadeaux dans cette boutique si vous n’êtes pas sûr du modèle ou de la taille.

Une première expérience en ligne qui n’as pas été des plus concluantes pour ma part. J’ai commandé une paire de chaussures (des golden goose) pour l’anniversaire de ma petite sœur qui fêtait ses 16 ans et à qui ça allait faire énormément plaisir.. À la suite de ma commande en ligne, on m’informe que je recevrai un mail dès l’expédition de mon article. J’attends à peu près une semaine mais toujours pas de nouvelles des chaussures. Je me rends sur mon application bancaire et je m’aperçois du remboursement de cet achat. Je n’ai reçu aucun message, aucun mail justifiant le remboursement de ma commande. Je reste à ce jour très déçu par ce manque de communication. Je ne vous recommande donc pas d’acheter en ligne! Peut être qu’en boutique la communication est plus cohérente que sur internet. Cordialement. Victor Fournier-Camier

Un accueil déplorable, un vendeur qui râle parce qu’il doit sortir et ranger les chaussures. Pas de chaussettes pour faire essayer une paire de golden goose à 500€. Aucun conseil. Quand on se rend chez un revendeur d’une marque de prestige, on s’attend à un service de qualité. Si voulez vous voulez vous payer une nouvelle paire n’allez pas sur Aix-en-Provence.

La commande reçue n’est pas celle passée, j’ai reçu une paire de golden goose , mais pas celle voulue, et depuis je ne cesse de les contacter afin d’avoir enfin l’étiquette de retour. Mais aucune nouvelle !! A12h50 plus personne ne répond au téléphone ! Bref l’erreur peut arriver bien sur , mais ne pas pouvoir renvoyer le colis après 3 relances! C est décevant

Bonjour, je suis passée à la boutique pour acheter une première paire de golden Goose. Le vendeur a été très agréable. Il m’a conforté et m’a bien conseillé pour une paire de superstar. J’ai apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil. Je recommande fortement ce vendeur. On met souvent des avis négatifs mais là j’étais obligé de souligner mon expérience très positive dans la boutique et mes chaussures que j’adore, je reviendrai volontiers

Mauvaise 1ere expérience, commande passée, colis perdu alors surtout ne soyez pas pressés pour le remboursement, j’ai du les contacter 3 fois par téléphone, j’ai envoyé la preuve ( mail de la poste ) qui dit que le colis est perdu mais il faut encore attendre , attendre …. Le retour de leur enquête 🤷‍♀️, et on voit bien qu’on dérange les vendeuses au téléphone lorsque nous réclamons notre dû. Dommage j’espère être remboursée avant la fin de la semaine sinon je vais devoir les déranger une nouvelle fois par téléphone 📞 !!!! Un conseil changez de transporteur et soyez un peu plus aimable avec les Clients .

Alors que je cherchais des bottines Isabel Marrant pendant mes vacances, j’ai découvert cette boutique par hasard. Il est vrai que l’accueil était mitigé, on m’a demandé de monter à l’étage où était empilées des boites bottines. J’ai fait mes essayages sans l’intervention d’une vendeuse. A cet étage une chaleur épouvantable c’était intenable, heureusement que je n’essayais que des bottines car c’était déjà assez pénible de faire des essayages dans ces conditions. Le point positif est que j’ai trouvé ce que je cherchais et à moitié prix!!!!!