La Foir'Fouille

Jai acheté une paire de rideaux. Sur l'emballage, les mesures étaient 45 cm sur 160 cm. Une fois déballés, les rideaux mesurent en fait 40 cm de large ce qui ne convient donc pas à mes fenêtres. Le produit n'est donc pas conforme à l'emballage. Je reviens le jour même rendre cette paire de rideaux plus petite qu'annoncée, je replie et agrafe correctement l'emballage avec le cintre en plastique et l'élastique. La caissière qui m'accueille est désagréable et ne veut pas reprendre la paire de rideaux au motif qu'elle n'est pas "pliée comme dans le rayon". Je demande alors à voir une paire afin de refaire le pliage comme elle le souhaite (une pure mauvaise foi). Elle ne me répond pas. Après avoir encaissé un autre client, elle me présente un avoir. Je lui demande si un remboursement est possible puisqu'elle ne me l'a pas proposé. Elle me dit que non. Je lui demande "même si les mesures des rideaux sont fausses ?". Elle me confirme que je n'aurai pas de remboursement. L'avoir n'étant valable que 2 mois, je viendrai dépenser à l'euro près cet avoir mais il est certain que je ne viendrai plus rien acheter dans ce magasin. J'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir et je suis rassurée de n'avoir dépensé "que" 11,99 euros. Quelle arnaque ! C'est lamentable !

Large choix de produits et magasin plus qu’agréable néanmoins je tenais à revenir sur la qualité de service client apporté par l’un de vos vendeuses. Tout d’abord une dame s’est présenté devant nous pour faire un retour la vendeuse après avoir soufflé lui a demandé d’attendre et avait l’air plus que agacé de faire son avoir, déjà ce n’est pas très professionnel et montre l’image que renvoie la personne en caisse. Ensuite c’est à notre tour, mon conjoint pendant que je réglais a été chargé un premier colis car nous étions très chargés. La vendeuse sur un ton plus que mal aimable m’a fait une leçon de morale sur le fait que le paiement n’était pas terminé. Que si la carte ne passait pas c’était du vol et m’a demandé dans ces cas là qu’est ce qu’elle fait. Sachant que j’étais dans le magasin avec l’ensemble des produits, que je n’étais pas sortie. Se faire traiter de voleuse n’est pas très correcte. Je veux bien comprendre, nous aurions dû créer un bouchon à la caisse avec nos produits pour que cette dame soit rassurée, au vu de l’affluence à la caisse nous avons simplement voulu être plus rapide et en sommes désolés. Je veux bien entendre les choses et admettre les erreurs (surtout que la CB est passé sans aucun problème) mais néanmoins la politesse, le professionnalisme et le sens client peut être respecté ! Au vu des autres commentaires sur le manque de professionnalisme des vendeurs, il faudrait peut être leur prévoir quelques cours/formations ou revoir les recrutements!

Je suis énormément déçue par l’achat de 2 tapis achetés il y a 2 mois ( 70€), ils ont tout gondolés et la couleur initiale s est délavée suite aux passages de l aspirateur sans utilisation d eau Très mauvaise qualité

Bonjour, tout d’abord merci pour ce large choix de produits, on trouve en général tout ce qu’on cherche et large choix décorations également en cette période de fête et le choix de celle-ci son superbe , en revanche, ça serait bien que le personnel connaissent bien leur métier.. Nous nous sommes retrouver ridicule face à la caissière de la Foir’Fouille de Rochefort suite à un caissier qui nous a donner un bon à utiliser en magasin et qui nous dit qu’il es utilisable partout et au final on apprend qu’il n’es pas du tout utilisable partout mais seulement à La Rochelle ! Vraiment pas cool ..

accusation de vol ! Attention on ne peut pas rentrer dans le magasin avec des articles « similaires » proposés à l’avance. Bien sûr il faut connaître à l’avance tout les produits vendus dans cette enseigne ! Si vous avez des articles « similaires » achetés AILLEURS, ils vous les reprennent donc bon appétit à eux, ils se gênent pas. J’espère pas vous êtes pressés, en tout cas eux le sont pas.

Je suis passée ce matin. Alors que jattends mon passage en caisse, sur celle d'à côté, une dame étrangère qui ne semble pas connaître 1 mot de français ou d'anglais, tente de demander semble-t-il une poche pour son achat. Le jeune homme en caisse qui échange avec elle, est visiblement agacé de ne pas réussir à se faire comprendre. Elle a tenté de traduire avec son téléphone. J'ai pu entendre "elle commence à me gonfler celle la". ( j'étais à côté et 2 personnes devant moi, donc relativement éloignée pour entendre). Et pire... d'autres collègues éloignés parlent fort au sujet de cette dame, se rient d'elle, alors qu'elle est toujours là. 1 monsieur à même stopper de passer le balai, pour selon ses dires, " regarder pck c'est trop drôle" Pour ce que ce sera prit en compte, VOUS ME DEGOUTEZ, sachez le. C'est donc ça le nouveau sens commercial, l'esprit de noel???? Je ne reviendrai pas, et je me chargerai de transmettre l'information autour de moi. Je vais également faire remonter cette information, on doit pouvoir trouver l'adresse du siège.

Comment expliquer cette expérience. Prenez un enfant bandez lui les yeux et emmenez le à Disney. Voilà ce que j'ai ressenti en entrant de ce magasin. Une chose est sûr ici on ne plaisante pas avec Noël. Je me suis senti joyeux en entrant dans ce magasin rempli de déco pour Noël. Il est impossible de ne pas trouver son bonheur. Nous avons eu affaire à un petit lutin sans cheveux très agréable. Si vous cherchez comment décorer votre maison pour Noël, je vous conseille cet endroit. Si vous êtes allergique allez voir ailleurs.

Euh il se passe quoi dans ce magasin ?? C’est pas ce que nous sommes habitués de voir dans d’autre foir’fouille … Bcp (trop) d’articles de saison en plus avec des prix manquants, Étant de passage nous devions passer à Royan, nous avons finalement préféré donner notre argent à une équipe assidu qui a de la rigueur sur la tenu de ses rayons… Désolé j’ai bossé dans le commerce pendant 6 ans, je ne pense pas être excessif, rien de plus désagréable pour un client de passer son temps à chercher des prix, Un oubli sur quelques est concevable mais la nous avons choisis 5 articles, 3 sans prix …