GiFi LA ROCHELLE

Réclamation concernant un incident survenu au magasin GiFi de La Rochelle. Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement à la suite de ma visite dans votre magasin GiFi de La Rochelle. Lors de l'achat d'un matelas gonflable, j'ai constaté que le prix affiché en rayon ne correspondait pas à celui enregistré en caisse. J'ai donc signalé cette différence afin qu'elle puisse être vérifiée et, le cas échéant, rectifiée. Une employée est alors intervenue. Au lieu de vérifier la situation avec courtoisie, elle s'est adressée à moi sur un ton particulièrement désagréable. Lorsque je lui ai montré le rayon concerné, elle m'a répondu : 'Oui, c'est bon, je connais mon rayon.' Cette remarque, ainsi que son attitude, m'ont paru déplacées et irrespectueuses. Je suis venu signaler cette erreur d'affichage en toute bonne foi et je ne m'attendais pas à être accueilli de cette manière. Au-delà du problème de prix, c'est surtout le manque de respect et la façon dont je me suis fait parler qui m'ont profondément déçu. Par la présente, je vous demande de bien vouloir prendre en compte cette réclamation, d'examiner les faits et de prendre les mesures nécessaires afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur,

Bonjour je viens ce matin suite à un soucis apres l'achat d'une piscine. On me fait savoir que la garantie doit ce faire directement avec le fournisseur pas hyper ravi de l apprendre je fais par de mon mécontentement. Suite a cela Mickael ( désolé si mal orthographié) disjoncte et commence a haussé la voie sur moi. Lui rappelant gentillement de garde son calme puisque je n ai pas été irrespectueux jusque là. En continuant dans la conversation ( toujours aussi tendu mr toujours aussi agressif) j'apprends que mr est le responsable adjoint. Dommage quand on me dit 10mn plutôt je vais cherché le responsable du Magasin, je demande donc a voir le VRAI responsable du Magasin. Une dame très gentille qui nous avait conseillés a la perfection la semaine derniere. Je déplore fortement le comportement de ce Mr dommage de pas savoir rester calme quand on doit géré de la clientèle. Si vous avez un soucis je vous conseille de voir sa avec une autre personne que ce Mr sa sera sûrement moins tendu.

Mauvaise expérience!Attention les prix affichés ne sont pas les prix en caisses… le personnel étant de mauvaise fois n’ont pas voulu allez voir les prix affiché certainement par manque d’envie… passage réalisé le 05/02/2026.

C'est quoi cette employée qui montre son derrière a tous le monde .. vraiment elle a du être plombier dans une autre vie 🫣...en plus elle est vraiment pas aimable...

Très mauvaise expérience au magasin de Puilboreau, notamment sur le plan relationnel. J’ai été contraint de retourner un article car ne correspondait pas à mes attentes. J’ai été reçu par une première personne qui ne savait pas faire les retours. En plus de ne pas savoir faire, ce que je peux comprendre, elle n’était pas agréable. Le pompon a été sa collègue, une certaine Floriane, qui a été extrêmement désagréable, hautaine, et nonchalante lorsque j’ai demandé un remboursement, ce qui ne se pratique pas dans cette enseigne. Mesdames, un peu de savoir vivre, de respect envers le client, et apprenez à sourire au client, ça peut servir. Et vous verrez la vie sera plus douce. Je ne suis habituellement pas fan de ces enseignes mais je peux vous dire que je n’y mettrai plus les pieds malgré mon avoir à dépenser!

Très mauvaise expérience aujourd'hui. la caissière qui a des lunettes et qui a un tout petit peu de formes devrait suivre des formations en relation client. Le client qui était devant nous en a pris pour son grade, et je me suis dit : "J'espère que ce ne sera pas notre tour." Eh bien si ! Donc, j'ai remis cette personne à sa place devant tout le monde. J'espère que la direction pourra lui dire deux mots ou lui proposer des formations, avec des sourires dans un premier temps, et la relation avec les clients après.

Les prix sont très attractifs et on y retrouve tout ce dont on a besoin. Mais les bas prix sont aussi parfois synonymes de qualité médiocre. Les 3 dernières fois que j'y suis allé, les articles étaient cassés dont un pas repris ni échangé ni rien.

Gifi offre une variété de produits abordables pour la maison, le jardin et les loisirs. Cependant, la qualité peut varier et les caissières pas toujours patiente

Je suis venue exprès ce jour pour voir un prix d'un article que j'avais vu samedi dernier mais il n'avait pas de prix mais comme il y avait du monde à la caisse et que l'article était juste avant la sortie j'ai laissé tomber. Ce matin je demande à la caissière le prix de cet article elle m'a répondu je ne sais pas aller voir au fond du magasin à droite. Déjà il n'y avait personne à la caisse elle aurait pu ce renseigner. J'y suis allée voir je n'ai pas trouvé l'article j'ai fait un tour au magasin rien donc je suis partie furax.

Beau magasin mais les toilettes sont immondes et pas nettoyées régulièrement voir les photos... (je l'ai signalé à une dame du magasin mais je me suis fait reprendre.)