La Foir'Fouille

Très déçus par l’accueil, notamment par le responsable de rayon. Nous avons acheté une table d’appoint à 39,99 € et, en rentrant chez nous, nous avons découvert qu’il y en avait en réalité 3 dans le carton. Le jour de l’achat le carton a été déposé à la caisse par une employée très gentille d’ailleurs, pour me laisser le temps de faire mon tour en magasin tranquillement, donc il n’est pas possible que je me suis permise de rajouter des tables moi même. Par honnêteté, nous avons appelé le magasin puis nous sommes revenus spécialement pour rapporter les 2 tables supplémentaires, que nous aurions pourtant pu garder. Au lieu d’un simple merci, nous avons eu droit à une attitude très désagréable du responsable de rayon : pas de bonjour, pas de merci, pas d’au revoir, des soupirs et une attitude qui nous a clairement fait sentir que nous étions presque fautifs d’avoir rapporté les tables. La scène s’est déroulée devant les autres clients et nous avons trouvé cela vraiment irrespectueux. Un de ses collègues pareil aussi limite un regard rabaissant. Si la relation clientèle ne vous plaît pas il est encore possible de changer de métier Messieurs, vous êtes jeunes profitez-en !!! Une erreur peut arriver, mais un minimum de politesse et de reconnaissance aurait été apprécié, surtout face à une démarche honnête de notre part. Et l’erreur vient du magasin en plus … le monde à l’envers vraiment. PS: UN GRAND MERCI À BERNADETTE, pour sa gentillesse et son écoute. Vous avez un grand cœur Madame, merci encore.

A fuir, j’ai acheté une table a 39,99€ arrivées a la maison je constate pas 1 mais 3 tables dans le carton. Je me déplace de Firminy exprès pour rapporter les 2 table en trop. J’ai était accueilli comme une voleuse ni merci ni bonjour et ni au revoir il fuyait son regard, très humiliant devant les clients . 2 jeunes donc un responsable de rayon très malpoli. Je n’accepte pas ce comportement humiliant et rabaissant….

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant un article de décoration d’Halloween acheté le 2 octobre 2026 à La Foir’Fouille de Steel, à Saint-Étienne. L’article était indiqué comme fonctionnant à piles et bénéficiait d’une remise de près de 70 %. Arrivé chez moi, j’ai constaté qu’il ne fonctionnait pas. J’ai donc pensé que les piles étaient simplement usées et j’ai ouvert le compartiment afin de les remplacer. Malheureusement, le problème est tout autre : le compartiment à piles et le système électrique sont complètement rouillés. L’article est donc inutilisable. Il semble clairement que les piles aient été laissées à l’intérieur pendant une longue période, probablement durant le stockage, ce qui a provoqué cette corrosion. Je trouve cela particulièrement décevant de vendre un article dans cet état sans signaler clairement qu’il est défectueux. J’habite à environ une heure de Saint-Étienne et je ne souhaite donc pas refaire tout ce trajet simplement pour rapporter un article qui était déjà défectueux au moment de l’achat. J’aimerais donc obtenir le remboursement de cet article. À défaut d’une solution satisfaisante de votre part, je serai contraint de prendre contact avec l’association de consommateurs Que Choisir afin de connaître les démarches à suivre. Je peux bien entendu vous transmettre des photos montrant l’état du compartiment à piles et la corrosion. Merci de votre compréhension et dans l’attente de votre retour.

Déçue par la gestion d’un problème d’affichage des prix dans ce magasin par la responsable. Jeudi 27 août en fin de journée, j’ai pris une tasse présentée à l’emplacement d’une étiquette indiquant 1,29 €. En caisse, celle-ci est passée à 2,99 €. Après être retournée vérifier moi-même dans le rayon, j’ai constaté que l’étiquette à 1,29 € mentionnait bien « coupelle ». Toutefois, cette indication était écrite en très petits caractères et les tasses étaient installées tout en bas d’un meuble, quasiment au ras du sol. Pour lire la désignation accompagnant le prix, il aurait fallu donc s’accroupir. Dans ces conditions, le client se fie naturellement à la manière dont les articles sont présentés et rangés. Par ailleurs, aucune étiquette indiquant le prix réel de 2,99 € n’était visible à proximité. Je pourrais comprendre qu’un article ait été déplacé par erreur. Mais ici, il ne s’agissait pas d’une tasse isolée : deux rangées entières de tasses étaient disposées chacune à l’emplacement d’une étiquette affichant 1,29 €. J’aurais donc attendu de la responsable qu’elle reconnaisse le problème, vérifie le prix et indique qu’elle ferait corriger le rayon, plutôt que de se contenter de répondre que l’étiquette mentionnait « coupelle », sans réelle considération. Le client doit pouvoir connaître clairement le prix d’un article avant son passage en caisse et ne devrait pas avoir à subir les conséquences d’un affichage ou d’un rangement prêtant à confusion.

Bon magasin possédant divers objets de décoration pour la maison mais également pour l'extérieur. Il y a aussi des rayons pour la vaisselle, textile, voiture, lessive et quelques boissons et nourriture. Le passage en caisse peut-être parfois assez long mais l'accueil est correct.

Je me suis senti grandement méprisé en raison de ma classe sociale aujourd’hui par la caissière qui m’a encaissé à 18h20 (brune). En effet je demande un paiement en 4 fois sans frais pour un petit montant et celle ci me répond en me dévisageant que cela est à partir de 150 euros, je rétorque que mon travail ne paie pas assez et elle répond :  «  je sais pas si je dois rigoler ». Je suis outré par ce manque de compréhension quant au situation difficile des français dans la France à Macron.

Je ne les recommande surtout pas. Ils ne savent même pas si les housses de marque Hespéride sont compatibles avec les parasols de la même marque qu'ils m'ont pourtant vendu (leur écran d'information spécifique Hespéride était non fonctionnel). Il y a deux taille, S ou L. Après 10 à 15min de mobilisation pour trouver la réponse, un vendeur me suggère le L. Et finalement il ne correspond pas. Je ramène la housse pour un remboursement suite à leur propre erreur et manque d'information sur la compatibilité. Ils refusent catégoriquement en me prétextant qu'ils ne font pas de rembourssement mais éventuellement des avoirs et ce malgré leur responsabilité dans l'erreur que je leur expose. Même en devenant muet face à mes arguments, ils refusent par "principe de fonctionnement".Et d'ailleurs même pour un avoir, ils nous ont fait un interrogatoire en cherchant le moindre détail pour refuser. Bref j'en ai pas fini avec eux...

Le personnel est sympathique, accueillant, souriant et au service des clients. Le magasin est bien achalandé et très bien propre Mention spéciale à Pauline qui a su parfaitement répondre à nos besoins Je recommande

J'ai acheté deux produits pour les enfants ce lundi soir 18h. Je reviens vendredi midi avec un produit qui s'est trouvé et l'autre qui est en train de se trouer. Sachant que c'est un anti stress donc conçu normalement pour être un peu résistant . Ils n'ont pas voulu me reprendre les articles pour les renvoyer au fournisseur et mon gentiment dit qu'il ne savait pas ce qui se passait chez moi.... Pas commerçant pour un sous ! dommage

Très beau magasin les articles d'été sont mis en avance c'est top cependant à la caisse c'est hyper long les caisses automatiques hors service une seule caissière