La Cornue

Excellent accueil et excellent conseil par M. Pesce toujours disponible pour toutes questions . nous avons pris notre temps pour choisir notre piano de cuisson et nous avons toujours été bien reçu et bien conseillé sans aucune pression . L'équipe d'installateur est au top . Un service à la hauteur des produits vendus

L Excellence Française ! Les piano de cuisson devenus des œuvres d art Venant de l école hôtelière ,si tu n as pas ta La Cornue à 50 ans , c est que tu as raté ta vie ! ;) Je vais me donner la peine d aller au Showroom de Paris et rever un peu. Ayant possédé beaucoup d anciens model chiné ,des fours Donjon, flamberge, plaque de cuisson et aujourd hui heureux possesseur d un piano Grand Maman Cornuchef , je rêve forcément m appelant LOUIS XIII de CHATEAU ! Entrer chez La Cornue , c est comme entrer en religion de la haute gastronomie française, je pense par exemple à Jean Francois Piege qui a œuvré sur La Cornue Wilmotte . A nous possesseur d etre à la hauteur Posséder une La Cornue, c est une promesse ! Celle de régaler les papilles de ses hôtes ! Mon rêve ? Voir un partenariat entre La Cornue et la Maison Remy Martin, et leur célèbre cognac Louis XIII et la maison Baccarat Le Rêve D'Icare ...

Qualité du SAV inversement proportionnelle au prix des produits. Une personne vous dit que vous allez être rappelé, aucune news, puis quand on envoie un mail, on vous dit que la garantie est de 2 ans alors qu'ils ont demandé la facture sur laquelle il est écrit clairement 60 mois....

1. problèmes pour obtenir une réponse lors de la commande de l'appareil - a dû le poursuivre plusieurs fois 2. un panneau latéral a été endommagé lors du déchargement. Un technicien en installation nous a dit et signalé au siège social pour nous remplacer - rien ne s'est passé 3. J'ai contacté le siège social, j'ai obtenu la confirmation qu'ils étaient au courant mais c'était tout Nous avons maintenant une nouvelle cuisine installée et le panneau n'est pas accessible. J'ai prévenu à l'avance le siège social de l'installation. Cela n'a fait aucune différence. AUCUNE réduction offerte non plus jusqu'à aujourd'hui. Un point positif était le technicien qui était à l'heure, très poli, bien rangé et attentif. AGA est un produit fantastique (c'est notre troisième et les deux premiers étaient bons aussi), leurs techniciens, au Royaume-Uni et en France, étaient excellents, mais leur service client / bureau de suivi ne l'est pas.

SAV déplorable. Appel x fois. Après plusieurs jours, j'obtiens un contact qui me dit que je vais être rappelé. La personne qui m'a contacté m'a demandé des informations sur ma cuisinière. Infos données. Nouveau contact pour m'informer qu'un réparateur devait me contacter. Depuis j'ai recontacté cette personne plusieurs fois en 3 semaines et j'attends encore. ça a été très certainement une société sérieuse, mais là, ça ne l'est plus du tout. ‐‐--‐-------‐-----------‐--‐-‐- Apres le message ci dessus, j ai ete contacte par le sav. La semaine suivante, le depanneur est intervenu. Tout est rentre dans l ordre. Mais 1 mois de perdu, depuis le 1er appel.

Un haut lieu pour la cuisine à la française. Le responsable de ce lieu est remarquable. Il aime son produit et sait le faire aimer.

En panne depuis plus d'un mois SAV nul ne vous rappelle jamais!!! passez votre chemin, voyez avec la concurrence vous aurez peut être plus de chance, je regrette mon achat chez La Cornue

Quelle déception ! Livraison facturée une première fois plus de 600 € puis n étant pas assez nombreux alors livraison à nouveau pour 960 euros TTC soit des frais de livraison pour plus de 1500 €. Scandaleux pour une maison comme La Cornue.