La Compagnie du Blanc

Prix assez élevés même pendant les soldes, pas de remise pour les nouveaux venus malgré abonnement newsletter, aucune réponse au mail envoyé pour demandes d’infos… bref une boutique intéressante malgré tout avec des produits de qualité proposés sur certaines gammes. Colis reçu rapidement et en bon état.

J'étais intéressé par les produits de La Compagnie du Blanc, mais mon expérience de retour a été très décevante. Le retour était à ma charge et j'ai dû imprimer moi-même l'étiquette puis me déplacer à La Poste. Mon colis a été réceptionné par l'entreprise il y a plusieurs semaines et, malgré un e-mail m'informant que le remboursement avait été effectué, je ne l'ai toujours pas reçu sur mon compte bancaire à ce jour. De plus, le justificatif de remboursement annoncé dans mon espace client est introuvable. Je peux comprendre qu'un remboursement bancaire prenne quelques jours, mais le manque de transparence et les délais rencontrés rendent l'expérience client peu satisfaisante.

Bon Accueil téléphonique client. 2eme commande, les serviettes sont de très bonne qualité et de bonnes dimensions (100x200)👍. Emballage soigné et livraison rapide. Je recommande vraiment le site.

J’ai commandé un surmatelas nuage un vrai délice de douceur et de confort . Et une couette d’été de belle quantité et agréable aussi pour moi qui n’aime pas dormir avec seulement un drap malgré la chaleur du sud . Commande arrivée très rapidement , bien emballée . Service client très professionnel et bienveillant , je recommande chaleureusement

J'ai acheté un peignoir La Compagnie du Blanc à Noël dernier. Ayant accouchée dans la foulée je n'ai pas pu vérifier la qualité de la commande reçue. Quand j'ai enfin eu le temps de regarder le délais des 2 semaines était passés. Malheureusement pour moi à l'ouverture, la manche du peignoir est complètement décousue. J'ai contacté le service client pour espérer qu'ils me proposent de recoudre la manche endommagée mais sans retour. Pour le prix je trouve ça inadmissible d'avoir reçu un peignoir dans cet état. Je ne recommande donc pas les peignoirs de la compagnie du blanc, leur qualité laisse franchement à désirer.

Inacceptable ce service client où l'on tombe sur une personne qui n'écoute rien et parle comme un "robot" ! Désagréable au possible. Donc, je récapitule : acheté un sur-matelas Confort NUAGE en, décembre. Ne l'ai utilisé qu'à partir de fin-février-début mars ! Après à peine 3 semaines d'usage, des plumes qui ressortent et piquent la peau et aucun confort avec ce sur-matelas. D'autre part, avant d'être livrée, je leur avais bien demandé si je pouvais le mettre en convertible dans la journée, étant donné que le sur-matelas allait sur un convertible et soi-disant "aucun problème". Et bien là encore, du grand n'importe quoi, je n'ai jamais pu le mettre en convertible. Bref, je veux le rendre après 3 semaines d'usage et là, la personne eue au téléphone, je ne sais pas si elle s'entend parler, me dit, je la cite : "ça ne me regarde pas, que vous vous en soyez servie 1 jour, 10 jours ..... etc... ". J'ai raccroché, tellement il n'y avait aucune écoute, rien, un robot !!!!! Donc maintenant, si je ne suis pas remboursée de mes 219 euros, (je suis prête à le ramener même au magasin si on me dit où....), j'irai porter plainte auprès de la Direction de la Compagnie du Blanc ! Voilà !!! Magasin à fuir !!!

les couettes sont certes de qualité mais le personnel est très désagréable. la dame qui nous a accueilli n’était pas aimable, voir aigrie. elle a osé souffler et se plaindre quand je lui ai demandé de me montrer la couette. c’était mon premier et dernier achat dans ce magasin. si le produit avait été disponible en ligne je serai directement partie

J'ai commandé une housse de couette Noir/ écrue. En satin TENCEL. colis très bien préparé. Vite reçue. Très jolie housse de couette. Je l'ai lavé sur délicat pour enlever l'amidon. Pour le moment. je ne l'ai pas mise à ma couette. Je verrais au fil des jours. Cordialement.

J'ai commandé des draps housse et une housse de couette coton bio 80 fils/cm2. Je suis très satisfait de la qualité. Je trouve le rapport qualité prix vraiment intéressant. Je suis également très satisfait des modalités de livraison (rapide, informations fiables, remise contre signature). Un plus : l'emballage et la présentation du linge sont très bien. Ravi de découvrir La Compagnie du Blanc ...

Achat d'un peignoir à 120€ pour Noël, après 20 jours d'utilisation sans passage à la machine à laver. Premier défaut en photo. Retour SAV : "Après un mois d’utilisation, l’apparition d’une boucle décousue sur un peignoir peut malheureusement être liée à l’usage (accroc, frottement, lavage, etc.) et ne relève pas nécessairement d’un défaut de fabrication. Pour ce type de produit textile, tout défaut constaté à la réception doit nous être signalé immédiatement afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais. Dans ce contexte, et au regard du délai écoulé depuis la réception de votre commande, nous ne sommes pas en mesure de considérer cette réclamation comme recevable au titre d’un défaut initial." Merci au revoir, plus jamais