Lucas du Tertre

Franchement une boutique incroyable 🤍 Service après-vente au top, hyper réactif et bienveillant, ça fait vraiment plaisir ! Mention spéciale à Yzolde qui est juste incroyable, toujours à l’écoute et super professionnelle. Les créatrices de la marque sont fabuleuses, humaines, passionnées et ça se ressent vraiment dans leur travail. Et Anne-Sophie est d’une gentillesse et d’un professionnalisme rare — très agréable d’échanger avec elle ! Une boutique que je recommande +++ autant pour la qualité que pour l’humain derrière 🫶

Le SAV est parfaite, Yzolde est géniale et réactive, la boutique est excellente JE LA RECOMMANDE 100000 fois.

Boutique génial, le personnel au top ! Je recommande vivement un fait-main incroyable c’est rare de nos jours. Mention spéciale à Yzolde au sein du SAV qui est au top et super réactive pour chacun des besoins que j’ai eu avec cette marque.

Très bonne expérience au magasin Lucas du Tertre ! Le SAV Yzolde est vraiment au top : rapide, efficace et à l’écoute. La vendeuse est également super professionnelle, agréable et de très bon conseil.

Une parure de lit magnifique et un SAV au top. A l’écoute, réactif et toujours prêt à trouver des solutions ! C’est la première commande, et certainement pas la dernière !

La boutique est un endroit absolument charmant où le savoir faire et la passion pour le beau linge de maison sont mis à l’honneur : des produits d’excellentes qualités, des motifs sublimes ! Je remercie également le personnel car l’accueil y est au petit soin! Tout le monde sait se rendre disponible pour vous aider à trouver les pièces qu’il vous faut ! En somme pour moi c’est un réel coup de cœur que je ne cesserai de recommander :) !

J’ai commandé à deux reprises du linge de lit pour le même motif présenté sur le site, mais j’ai reçu deux linges de lit dépareillés, qui ne correspondent pas aux photos affichées (notamment au niveau des couleurs à gauche). Malgré plusieurs tentatives, il est impossible de contacter le service client pour signaler le problème ou trouver une solution. Très déçue par le manque de suivi.

Nous sommes venus deux fois dans ce magasin qui un havre de paix où l’on a envie de tout acheter ! le sens de l’accueil est une vraie valeur de cette marque et les produits sont tellement beaux, originaux …. Heureuse de faire découvrir cette marque talentueuse via le bouche à oreille