Accueil Magasin de thé Nouvelle-Aquitaine Gironde Bordeaux La Boutique du Thé Bordeaux - Mariage Frères
MAGASIN DE THÉ

La Boutique du Thé Bordeaux - Mariage Frères

Magasin de thé · Bordeaux (33)

4,6 307 avis Google Fermé
La Boutique du Thé Bordeaux - Mariage Frères — Magasin de thé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Boutique du Thé Bordeaux - Mariage Frères

La Boutique du Thé est une maison spécialisée dans la vente de thés haut de gamme, d'infusions naturelles et d'accessoires, fondée à Bordeaux en 1999. Reconnue pour son expertise et sa sélection rigoureuse, elle est distributeur officiel de la prestigieuse marque Mariage Frères. Avec des boutiques à Bordeaux et Nice, ainsi qu'une boutique en ligne, elle offre plus de 400 références de thés et infusions livrables partout en France ou en click & collect.

Thés Mariage FrèresThés noirsThés vertsThés blancsThés jaunesThés bleusThés raresRooibos Vente en ligneLivraison partout en FranceClick & Collect (Bordeaux et Nice)Conseil personnalisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (307)

Avis Google
4,6
307 avis
5★248
4★33
3★9
2★6
1★11
S
Shitsune San Google

Un très bon moment passé avec un vendeur patient et passionné, je recommande autant aux novices qu'au plus habitué. Des thé délicat et parfaits a agrémenté d'un creusois, pâtisserie a base de noisette dont le champion du monde se trouve a La Courtine! Des moldue de Creuse.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire chers amis ! Plaisir partagé durant notre interaction. Heureusement que vous avez du bon thé maintenant pour accompagner vos pâtisserie. Il vous fallait au moins ça là où vous vivez ;P
C
Cédric Winant Google

Accueil chaleureux, avis éclairé et sympathique. Excellente connaissance des thés et conseils judicieux. Le tout avec le sourire et beaucoup d’humour. On a même eu droit au shot de thé glacé. 🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour M. Winant, Un grand merci pour votre commentaire. Dans l'espoir de vous revoir très vite à la Boutique alors. Et toujours avec une touche d'humour bien évidemment. A Bientôt !
J
JeanCh IDBELLA Google

On adoOre le contact (bien qu'il soit incompréhensible de ne pas réussir à deviner le thé désiré tandis que l'âge des clients, oui. Mais bon, va comprendre ?!). Sinon, y'a du thé, effectivement... Skiez bien la moindre des choses.

Réponse du professionnel : BoOnjour Monsieur Ibdella, Merci à vous pour ce commentaire atypique. Ravis de savoir que votre expérience à la boutique vous a plu. Effectivement, deviner les thés de notre clientèle peut parfois se coupler à d'autres jeux, comme deviner les âges, un jeu risqué certes, mais qui amuse beaucoup nos clients… et nous-mêmes. Lors de votre prochaine visite, vous aurez le plaisir de deviner les nôtres à votre tour ! À très vite à la Boutique du Thé.
L
Louènn Provost Google

Toujours très bien accueillie dans cette boutique lors de mes visites ! Merci à Laureen pour son professionnalisme et ses conseils :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Provost, Merci beaucoup pour ce sympathique commentaire, nul doute que ce dernier fera surtout plaisir à Laureen. Hâte de vous revoir très vite à la Boutique.
A
Amarine BRUN Google

J’adore cette boutique, on y est toujours bien accueilli ! Moi qui ne suis pas une grande fan de thé, je viens surtout pour leurs infusions, qui sont exquises. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brun, Toute l'équipe vous remercie pour ce charmant commentaire, en espérant vous revoir bientôt dans notre boutique. Très belle journée à vous
A
Annaëlle Boussely Google

Nous sommes venus acheté du thé ici sur conseil d'une amie et nous n'avons pas été déçus ! L'accueil et le service étaient super, mention spéciale pour Laureen qui était très souriante et nous a très bien conseillés ! Les thés sont excellents, nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Madame Boussely, Merci énormément pour ce commentaire, Laureen et tout l'équipe ont hâte de vous revoir à la boutique prochainement.
C
Clémence Brln Google

Très bonne boutique avec une vaste sélection de thé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce commentaire, hâte de vous revoir à la boutique prochainement.
C
Cloé Paillous (C'mon Intérieur) Google

Super expérience dans cette boutique de thé. L’ambiance est apaisante et les produits d'une grande qualité. Un grand merci à la jeune vendeuse Laureen qui m’a très bien conseillé avec gentillesse et passion.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paillous, Merci énormément pour ce commentaire, Laureen a été ravi de cet échange avec vous. hâte de vous revoir à la boutique prochainement.
P
Pauline Ltr Google

Franchement, si tous les vendeurs étaient comme celui de la Boutique du Thé, le shopping serait un vrai plaisir!! Accueillant, drôle et surtout de super conseils ! Moi qui ne suis pas une grande buveuse de thé, j’ai quand même craqué pour le “Coup de Foudre” de Mariage Frères. Résultat : combo parfait entre un thé délicieux et un vendeur au top, forcément, je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir à la Boutique.
p
pia dupont Google

Cliente régulière avant le changement de propriétaire, je suis très déçu de l’évolution de cette boutique, l'ambiance est franchement désagréable. L’accueil est devenu impersonnel et peu chaleureux, avec un personnel souvent condescendant, et on a vraiment l’impression de déranger. Seule une vendeuse (tatouages sur les bras) se démarque par son professionnalisme et sa gentillesse. En en discutant autour de moi, je me rends compte que beaucoup de personnes partagent ce ressenti. Pour ma part, j’irai désormais acheter mon thé ailleurs. Pour une maison comme Mariage Frères, c’est très décevant. Je ferai désormais mes achats de thé au salon de thé La Diplomate, que je fréquente depuis des années, pour la qualité de ses thés et surtout pour son accueil constant et irréprochable.

B
Bianca Biagini Google

Très belle boutique - le thé Mariage frère n'ayant plus besoin de commentaires... Tout y est merveilleux: l'ambiance, la déco, l'accueil, la bienveillance et disponibilité même au beau milieu de la folie des achats de Noël. Dimitri est très intelligent, vif, attentionné et TRES connaisseur du thé, doublé d'un pédagogue qui a réussi à me faire comprendre des détails et techniques sur la préparation du thé que personne n'avait réussi avant lui. Un grand bravo et encore merci. A très bientôt, pour une autre belle expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Biagini, Merci beaucoup pour ce ravissant commentaire, j'espère vous revoir très vite à la boutique. Passez une très belle journée.
M
Matéo de Lestapis Google

Client régulier de cette boutique, je suis toujours très bien accueilli et conseillé. L’équipe est aimable, souriante et professionnelle, ce qui rend chaque visite particulièrement agréable. Le magasin est propre, offre un large choix de produits et dispose d’une vitrine particulièrement séduisante. La qualité des thés est, quant à elle, tout simplement excellente. Je recommande vivement cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour M. de Lestapis Merci beaucoup de la part de l'équipe pour ce gentil commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement à la boutique.
M
Magali Fabre Google

Accueil déroutant avec un vendeur qui pratique l'ironie à l 'égard d' une cliente qui est une inconnue et qui a été très vexée. En revanche, 5 étoiles pour les deux thés achetés. J'ai attendu plusieurs mois avant de poster mon avis mais chaque fois que je vois mes boîtes de thé, je pense à la morgue du vendeur. Son attitude me reste vraiment en travers de la gorge !

E
ECLECTUSCONSEIL Lucile Salembier Google

Des passionnés qui prennent le temps de vous faire voyager dans le monde du thé ! Super accueil, ne pousse pas à la consommation et très pédagogue pour permettre au client de se repérer parmi tous ces parfums.

C
Clément Petit Google

Merci a toute l'équipe. Mention spéciale au responsable et a ces deux jeunes employées pour leur conseils et leur professionnalisme. Le thé est delicieux. Je reviendrai

F
Florine P Google

Acheter son thé est un moment de plaisir et de délicatesse qui ne doit pas être perturbé par une vendeuse qui expédie son client l'air de dire j'ai autre chose à faire.

C
Céline Rouquié Google

Depuis le changement de propriétaire je ne m'y retrouve pas. Et là, changement de programme de fidélité, on m'oblige à entrer mon n° de téléphone pour conserver et continuer d'accumuler mes points. On m'assure que je ne serais pas sollicitée par Sms. 2 minutes après être sortie de la boutique, je reçois un SMS marketing... Je sens que je vais acheter mon thé mariages frères en ligne dorénavant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rouquié, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolé que les changements récents vous aient déstabilisée et que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous l’avez remarqué, nous avons repris la boutique récemment, et une modernisation de notre organisation ainsi que de notre système informatique était devenue indispensable. Malheureusement, notre ancien logiciel de caisse ne permettait pas de transférer automatiquement les comptes fidélité existants, ce qui nous oblige aujourd’hui à les recréer un par un, avec l’accord de chaque client. Le numéro de téléphone sert uniquement à vous identifier de façon fiable et à garantir le suivi de vos points et avantages. Concernant le SMS que vous avez reçu, je tiens à vous présenter nos excuses pour cette mauvaise surprise. Il s’agit d’un message automatisé lié à l’activation du nouveau programme, et non d’une démarche marketing destinée à déranger nos clients. Vous êtes en effet libre de commander sur le site Mariage mais sachez qu'une création de compte sera tout de même obligatoire et vous recevrez sans doute pour le coup des notifications par messages et mail promotionnels. Le résultat sera sans doute pire que le peu que vous nous reprocher aujourd'hui. Néanmoins, Je comprends tout à fait votre attachement à l’ancien fonctionnement et votre frustration face à ces changements. Nous faisons de notre mieux pour améliorer la gestion de la boutique et offrir un service plus clair, plus fluide et plus moderne, tout en restant une petite structure indépendante. J’espère sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance et que nous pourrons vous offrir, lors d’une prochaine visite, une expérience plus sereine et à la hauteur de vos attentes. Je vous souhaite une belle journée et vous dis à bientôt.
M
Marie Raphaelle Lambert Google

Une boutique à visiter pour qui aime le thé mariage frères. Par contre attendez vous à un accueil déroutant. Regard dans le blanc des yeux, sans piper mot et sans un sourire en attendant que vous ayez une révélation sur LE thé que vous voulez, doublé d'une interdiction formelle d'aller voir par vous même ce qui vous convient dans la boutique...et ce quelque soit le vendeur ou la période de l'année. Super pour frissonner en période d'halloween, un peu moins le reste de l'année.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lambert, Je suis Dimitri, co-responsable de la boutique. Je suis sincèrement navré d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil, et je regrette que vous n’ayez pas ressenti la convivialité que nous souhaitons offrir. Concernant votre remarque sur l’accès aux produits, je tiens à vous assurer qu’il n’est évidemment pas dans nos habitudes, ni dans notre intérêt, d’empêcher nos clients de découvrir librement les différentes gammes. Il s’agit sans doute d’un malentendu lié au contexte de votre visite, et je suis désolé si cela a pu vous donner une mauvaise impression. Vous mentionnez également un accueil similaire "quel que soit le vendeur ou la période de l’année". Permettez moi simplement de préciser que notre équipe actuelle a été récemment recrutée et est encore en formation ; elle n’a donc pas pu vous accompagner plus tôt dans l’année. Quant à moi, j’ai à cœur de guider nos clients, de partager ma passion pour les produits et de les conseiller au mieux. Votre retour reste néanmoins précieux pour nous permettre de nous améliorer. J’espère sincèrement que vous nous accorderez une seconde chance et que votre prochaine visite vous offrira une expérience plus chaleureuse et positive. Je vous souhaite une très belle journée et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
A
Anne Labeau Google

Pour ma part je suis cliente dans le magasin comme beaucoup d'autres commerces de la rue des remparts ... Évidemment j'ai connu le trio infernal de frère, mais je suis très contente de la reprise du magasin , de l'équipe , du service et de la qualité du produit ... Évidemment une période d'adaptation doit se faire quand nous avons nos habitudes mais la nouvelle équipe apporte une belle énergie , une envie de bien faire et un moment de douceur à l'image des thés vendus dans leur magasin ! Merci à toute l'équipe pour votre travail que je recommande régulièrement autour de moi

H
Helene Ramon Google

Lors de mes rares passages à Bordeaux je m'arrête toujours dans cette boutique prendre du thé. Jusqu'à maintenant ravie... Jeudi, j'ai acheté du "puerh" , je me demande si s'en est ! Aucun goût ! Vraiment déçue...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ramon, Je suis navré d'apprendre que votre dernier thé acheté à la boutique n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Sachez que le Puerh est un thé nature fermenté du Yunnan et par conséquent, il est doux, très peu puissant et faiblement corsé, si vous trouvez qu'il manque d'intensité, essayez peut être de le faire infuser un peu plus longtemps et à une forte température. Au delà de tout cela, je suis attristé de voir aussi que, comme vous l'avez mentionné, vous avez toujours été ravie par votre expérience dans notre boutique mais vous ne prenez que le soin de nous mettre un commentaire la fois où vous avez été déçu. C'est un peu dommage, nous sommes toujours disponible pour échanger avec nos clients, sur les achats passés, que vous soyez satisfait ou que vous ayez un doute ou une déception. Vous pouvez même ramener le thé pour qu'on le goute avec vous. J'espère que nous aurons l'occasion de vous voir à nouveau dans la boutique et je vous souhaite une bonne continuation.
R
Redge Google

Bonjour, Fidèle et heureuse cliente depuis des années. Je me resoud à passer commande sur Internet désormais. Mes dernières visites à la boutique ont été une vilaine expérience. Accueil froid, service expédié, le thé est malmené. Je ne retrouve plus comme avant la douceur ,les conseils avisés ainsi que les propositions de découvrir de nouveaux thés. La personne qui pèse et rempli les sachets donne une impression de le faire avec agacement et au plus vite. Je regrette amèrement les propriétaires précédents qui aimaient le thé et faisait partager leur connaissance et leur passion pour ce produit. A voir les autres commentaires, je m aperçois hélas que ce n est pas une perception erronée de mon cerveau

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Navré d'apprendre que votre dernière venue dans la boutique ne s'est pas bien passée. Effectivement, c’est un retour que l’on nous fait souvent depuis la reprise de la boutique, nous sommes souvent comparés aux anciens propriétaires. A juste titre, nous ne sommes pas les frères et leurs 14 années d'expériences. Nous avons repris humblement l'enseigne et tous les enjeux que cela encouraient, y compris de passer derrière un trio de frères très talentueux, complices et passionnés. Cependant, sachez néanmoins que notre équipe est composée de plusieurs personnes aux expériences et profils très distincts qui ont des rôles assez divers et des connaissances différentes sur l’univers du thé. N'hésitez jamais à nous poser vos questions ou nous demander conseil, nous ferons le maximum pour répondre à vos attentes et si nous manquons d'informations, nous consultons nos collègues pour obtenir la meilleure réponse. Il semblerait que vous soyez passée en Décembre, sachez qu’à cette période, nous avons accueilli et servi plusieurs centaines de personnes par jour dans la boutique. La cadence était intense et soutenue, et nous avons dû adapter notre attitude en fonction du flux mais aussi des contacts clients. Nous faisons le maximum pour être agréable et bienveillant avec tout le monde bien que nous restons humains et parfois l'usure et la fatigue peuvent prendre le dessus comme ces derniers temps. Au nom de l'équipe, je m'excuse si vous nous avez trouvé désagréables, sachez que ce n'est jamais volontaires sauf cas très exceptionnels où nous nous adaptons à la manière d'être de la personne en face. Merci pour votre retour d'expérience en tout cas, vous êtes en effet libre de commander sur Internet si vous le souhaitez, de notre côté, en plus de nos efforts pour nous améliorer en tout temps, nous ferons le nécessaire pour que vous passiez à nouveau des bons moments à nos côtés dans la Boutique du thé lors de votre prochaine venue. Je vous souhaite une bonne journée.
M
Michelle Sanchez Google

Accueil,disponibilité, conseils,choix,qualité excellente adresse. Belle boutique déjà en entrant des effluves de thés servis recemment donnent envie de goûter d'autres sélections! Boites,noires classiques de la marque,ou colorées ,tasses superbes,théières de formes variées a offrir ..ou s'offrir! l'utile joint a l'agréable. Le tout sans modération!

Magasin de thé dans les quartiers voisins