La Boutique du Coiffeur

Je suis passé par hasard devant la boutique et je suis rentré voir ce qu’il proposait.J’ai demandé des conseils pour des produits,j’ai été très bien accueilli par les vendeuses qui ont pris le temps de m’expliquer. Les produits sont impeccable, je recommande et reviendrai avec plaisir

Très content de mon expérience à La Boutique du Coiffeur Orléans ! Le choix de produits est vraiment large, les prix sont corrects et la qualité au rendez-vous. L’équipe est agréable et de bon conseil. Je recommande sans hésiter !

Excellente boutique avec des produits de très bonne qualité (j'y ai trouvé mon bonheur en tout cas). Un grand merci à Amélie qui a su m'aiguiller dans toutes les références avec le sourire !! Merci encore !! Et ne changez rien 👍

Cliente fréquente de la boutique du coiffeur place d’arc. Je suis toujours très bien accueillie, très bien conseillé très souvent par Sandra, qui est une personne très souriante et de bon conseil. Je recommande sans souci cette boutique

Bonjour, Boutique très chaleureuse, les vendeuses sont bienveillantes et de très bons conseils, j’y retourne chaque mois pour mes produits et je vois la différence sur mes cheveux ! Je recommande vraiment ❤️

Très déçue par les vendeuses. On a l’impression de déranger quand on demande un conseil car trop occupées à parler entre elles, et la réponse accordée est condescendante. Je viens régulièrement et j’achète toujours la même chose, depuis plus de 3 ans. Alors quand on me répond que la couleur que je veux n’est pas possible à réaliser alors que je l’ai littéralement sur la tête, on se demande si les vendeuses savent de quoi elles parlent.

Je suis passée le 6 octobre à 16h40. De nature très souriante et polie, je demande des renseignements à une vendeuse qui ne répond même pas à mon bonjour et me parle avec un immense air hautain, malgré ma gentillesse. Me posant des questions sur les compétences en relation client du personnel recruté, je finalise mon achat. Mais c’est en laissant ma place à ma copine que j’ai pu constater que la vendeuse était devenue toute mielleuse. La seule différence entre ma copine et moi est MON BOUT DE TISSUS SUR LE CRÂNE. Je constate finalement que le professionnalisme se mesure à la tête du client, et plus précisément à la religion de la personne en face. Il est également regrettable de constater que cet acte discriminatoire n’a semblé déranger en rien celle qui paraissait être la responsable, tranquillement accoudée au comptoir. À titre de rappel : l’article 1 de la loi n°90-615 du 13 juillet 1990 précise que toute discrimination fondée sur l’appartenance ou la non-appartenance à une ethnie, une nation, une race ou une religion est interdite. Je vous invite donc à prendre les mesures nécessaires afin qu’un tel comportement ne se reproduise plus au sein de votre établissement.

Meilleure boutique du coiffeur du Loiret , honnêtement j’ai été conseillé à plusieurs reprises à bleu libellule ou encore à la boutique du coiffeur de saint jean de la ruelle et j’ai presque toujours été déçu , j’ai reçu de mauvais conseil de la part des vendeuses et je me retrouvais avec des catastrophe capillaire et je finissais chez le coiffeur pour rattraper.. Mais sur cette boutique du coiffeur Orléans place d’arc RIEN A DIRE INCROYABLE DE BON CONSEIL PAR DES VRAIES PROFESSIONNELLES QUI CONNAISSENT LEURS MÉTIERS , je n’ai jamais été déçu bien au contraire!! Un grand grand merci à Ophélie qui m’a toujours suivis et toujours donné les meilleurs conseils encore aujourd’hui ma maman m’a acheté une patine sous ses précieux conseils et c’est exactement ce que je recherchais , tout comme les produits capillaires qu’elle m’a et me conseille encore! N’hésitez pas à demander conseil spécialement à Ophélie vous ne serez pas déçus ✨ Un gros merci à l’équipe

J’ai été très bien conseillée même en ayant des problématiques particulières. Le résultat est canon et même si en arrivant j’ai senti que les vendeuses avaient leurs journées dans les pattes elles savent rester très professionnelles et à l’écoute !

Belle boutique, mais vendeuse froide. Je sais qu'on a tous des mauvais jours, mais comme vendeur il faut rester professionnel.

Super conseil dAndrea Très agréable, m’a super bien conseillé, je suis satisfaite des produits que j’ai acheté. J’y retournerai. encore merci :)

Super expérience dans cette boutique ! Andrea, la vendeuse, est vraiment top : super gentille et de très bon conseil. Comme elle est coiffeuse elle-même, j’ai tout de suite eu confiance, et franchement, je ne regrette pas. Merci encore, je recommande !

Hier soir, je suis rentrée dans ce magasin pour acheter une couleur permanente. Dès mon arrivée, les deux vendeuses présentes étaient occupées à discuter entre elles et n’ont pas prêté la moindre attention. La personne qui m’accompagner à dû s’approcher pour attirer leur attention et demander de l’aide. Lorsque j’ai expliqué que je cherchais une couleur permanente spécifique, en montrant la nuance que je souhaitais, la vendeuse m’a présenté un produit qui s’enlève au lavage. Je lui ai précisé que ce n’était pas ce produit-là que j’avais acheté auparavant et que je cherchais bien une teinture permanente. Malgré mes explications, elle a insisté en affirmant que ce type de couleur n’avait « JAMAIS » été vendu dans leur magasin. J’ai tenté de lui indiquer que j’avais déjà acheté exactement ce produit ici à plusieurs reprises, mais elle a continué à insister avec une attitude condescendante, allant jusqu’à me demander une photo du produit, (comme si j’étais censée prendre en photo tous mes achats). Pour ne rien arranger, elle est retournée à son poste en discutant de moi avec sa collègue de manière désobligeante, dans un magasin moyennement grand que j’ai tout entendu. Clairement, le service client n’est pas une priorité ici. Si ce métier ne vous convient pas, changez de voie. Une conseillère en boutique est là pour aider et guider le client, pas pour le dénigrer ou nier ses besoins. Je suis sortie de ce magasin avec un sentiment d’incompréhension et d’irrespect. Un minimum de professionnalisme et d’attention aurait été apprécié.

Accueillis et conseiller par Andrea pour un changement de couleur de cheveux. Elle a su a merveille me diriger vers la couleur parfaite ! Tester directement le jour même et c'est canon ! Merci Andrea !!

J’ai acheté un produit à un prix différent de celui affiché en rayon. Selon la loi, le commerçant est tenu de vendre le produit au prix affiché, qu'il soit manuscrit ou non. Ne pas respecter cette obligation peut être considéré comme une pratique commerciale trompeuse. La vendeuse, probablement en formation, n’a pas su répondre à ma question. Je ne lui en tiens pas rigueur. En revanche, sa collègue, qui semblait la superviser, n'a rien voulu entendre. J’ai même eu l’impression que c'était de ma faute, comme si j’aurais dû deviner que le prix clairement affiché avec l’intitulé du produit était incorrect. Je n’ai pas apprécié l’attitude de cette vendeuse, surtout envers une cliente fidèle. Au lieu de répondre à ma problématique, son réflexe a été de retirer rapidement l’étiquette et de la chiffonner, ce que j’ai trouvé inapproprié. La responsable ou la manager n'a pas été informée de la situation. J’ai rapidement laissé tomber, car le prix restait intéressant pour moi et l'écart était “seulement” de deux euros. Cependant, un geste de leur part aurait été apprécié pour maintenir un bon service client. Je vais contacter le service client avec la photo de l’étiquette en rayon et le prix sur le ticket de caisse. Je reste dans l’attente d’un retour de votre part. Souad

Un accueil exécrable, des vendeuses non qualifiées, vous devez éviter ce magasin. Des personnes qui ne connaissent pas les lois et qui osent mal parler aux clients.

Vous devez fuir cette boutique, ne demandez pas de conseil car la plus part sont des esthéticiennes comme la responsable du magasin et aucun rapport avec la coiffure. Un comportement déplacé par la responsable et 2 vendeuse et c’est des personnes malhonnêtes. Très déçu de cette expérience c’était horrible.

Je suis passée aujourd’hui en boutique, j’ai eu une super vendeuse : Clemence. Elle fu de très bon conseille, à l’écoute et elle a pris son temps. La boutique a beaucoup de choix et de multiples produits. Je conseille vraiment beaucoup cette boutique, les vendeuses sont vraiment très agréables. Hâte d’y retourner et de tester les produits que j’ai acheté.

Conseillée deux fois par la même personne et j'ai effectivement obtenu le blond que je voulais. Très aimable et à l'écoute, souriante et prend le temps de trouver LA solution pour obtenir le résultat escompté. Rien à redire, grande progression en rapport avec quelques années en arrière où le conseil était nettement moins au rendez vous qu'aujourd'hui. Merci !

Oulalallalalla, une superbe boutique où l'on trouve absolument tout ! L'accueil, le sourire, du soin, de l'écoute du besoin, et bien d'autres choses importantes de la vie. Vois avez sauvé ma tête et ma coloration, sauvé mes cheveux du massacre, car j'étais en pls et ressemblais à un épouvantail. Et surtout encore un grand merci pour nièce de Clermont-Ferrand. Merci de tout cœur Ophélie et Clémence, vous êtes au top ❤️❤️ maintenant c'est plus jamais sans vous les filles !

Fuyez leurs conseils. J’ai demandé de passer d’une couleur à une autre. Elles m’ont conseillé certaines choses qui n’ont pas marché alors que j’avais prévenu ce que je voulais j’ai gâché 30 € je suis revenu en me plaignant et en disant que je voulais un certains résultat qui n’était toujours pas atteint avec leurs conseils, elles m’ont refait payer 30 € Pour avoir ce que je voulais Sans aucune remise ou même une offre et j’ai toujours pas le résultat que je voulais bref n’écoutait surtout pas leurs conseils elles savent pas ce qu’elles font

Comportement complément déplacer de la part de la responsable d’agence ! À fuir ! Aucun professionnalisme je me demande vraiment comment une grande enseigne comme celle ci peut encore être représenté par des personne aussi mauvaise envers ses clients. Merci de revoir vos comportement envers vos clients !

N'attendez pas de conseils de leur part ! On m'a juste répondu que ce que je voulais n'était pas possible alors que je demandais un conseil entre deux marques de produit... Heureusement que je ne les ai pas écouté, résultat : ça a très bien fonctionné ! Plus à l'écoute chez la concurrence.

Particulièrement satisfaite de ma visite. Je ne connaissais pas et j'y retournerai avec grand plaisir. J ai pu être très bien conseillée et orientée dans mes choix, notamment pour des cadeaux de Noël ☺️ et l'équipe et particulièrement à l'écoute et gentille 🙏🏻 merci à vous

A fuir!!!! La responsable " Amelie" malhonnête. Je rapporte une mousse car elle était défectueuse et la pendant 1 mois je reviens toutes les semaines car la responsable n'était pas la et comme par miracle ils jetent la mousse au bout de 1 semaine évidemment aucun avoir ni remboursement car ils n'ont plus la mousse! Et la responsable me dit qu'elle l'a jeter car elle prenait trop de place dans la réserve! A eviter+++++

A fuir ! Les prix affichés ne sont pas les prix quand vous passez en caisse et ne respecte pas l obligation de vendre au prix affiché. Il semblerait que le pb ne soit pas nouveau. Pas grave, trouvé moins cher sur un autre site internet… de plus accueil reste à revoir.

NULLES ! Avec condescendance, on m'explique qu'on est obligé de créer un "compte client" pour éditer une facture. Et comme c'est pour un salon de coiffure, il faut produire en plus un extrait Kbis. N'importe quoi !!!

Cette huile concentrée protectrice L'Oréal expert tient toute ses promesses. Après quelques utilisations je vois déjà la différence, ma couleur est moins terne sur la durée et tient plus longtemps. De plus il rend les cheveux souples et brillants. Enfin, Il est agréable d'utilisation et ne laisse pas de sensation de gras, que ce soit sur le cheveux ou sur les mains après application.

A FUIR ! En plus de ne pas être aimable ni professionnel, leurs produits ne sont pas affichés au même prix en magasin que lors du passage en caisse. La vendeuse n’a rien trouver de mieux à faire que lever les yeux au ciel et soufflé en me répondant c’est comme ça.

Mauvais accueil par une dame un peu ronde et blonde. Super désagréable. Je ne recommande pas du tous cette boutique. Elle dévisage les clientes aucun professionnalisme.

Magasin bien situé et accueillant. Les vendeuses sont toujours prompts à vous conseiller et à prendre du temps pour vous représenter des produits. Mais dommage que parfois elles confondent conseils et jugements. Parfois le client ne suis pas les conseils, c'est juste parce qu'il a envie de tester un produit par curiosité.

Je demande s'ils ont des masques hydratant et la vendeuse commence à avoir un jugement sur mes cheveux alors que ma routine ma été conseillé par une coiffeuse professionnelle, et elle commence à me donner un masque, un shampooing, deux soins à la kératine (des petites pipette a 8€), elle prend ensuite un produit quelle commence à étaler dans mes cheveux, je n'ai même pas le temps de dire quoi que ce soit et je n'avait rien demander de tout ça, elle tutoie la cliente comme si qu'on se connaissait depuis longtemps, franchement j'ai pris autre chose que ce qu'elle m'avait donner et je n'y retournerai plus !

En plus de ne pas être aimable ni professionnel, leurs produits sont défectueux et impossible de se faire entendre. Quand j'ai essayé d'expliquer mon problème, la gérante m'a à peine écouté et faisait exprès de parler plus fort que moi pour au final finir par m'ignorer en s'adressant à d'autre clients... Ne compter pas sur moi pour retourner dans cette boutique.

La Boutique du braqueur serait plus adapté à ce magasin. Tant que ça vend c’est bon, après ils n’en ont plus à rien à faire, le SAV est déplorable ... les clients sont pris pour des pigeons. Je rejoins totalement les avis plus bas, ce sont des escrocs ! Attention, ici vous n’avez pas le droit de vous tromper de produit, car après, aucun retour n’est accepté, même sur un produit neuf. Il n’y a vraiment aucun intérêt à aller dans cette boutique.

Bien rangé et propre. Beaucoup de gammes de produits Et une vendeuse au top cette après-midi qui a pris le temps de bien me conseiller, me renseigner sur les produits. Très contente de mes achats et du résultat de la couleur. Je conseille vivement

Les vendeuses sont désagréables et se sont des arnaqueuses .cest bien dans leur conditions générales sarisfait ou remboursé tant qu’on rapporte un produit en bon etat avec ticket et boite non abîmée. Cetait mon cas et ils ont refusé de me rembourser une vrai arnaque!! J’ai ramené l’article deux jours après l’avoir acheté,que du blabla leurs conditions générales une honte ils ne l’appliquent pas

J’y suis allée 2 fois et je n’y retournerai plus jamais, les vendeuses sont désagréables, même pas un sourire ou un bonjour et on a juste l´impression de déranger. On n’a pas voulu me conseiller car je suis mineure, je suis d’accord sur le fait que je ne puisse pas acheter certains produits mais de là à ne pas vouloir me conseiller.. Enfin bref, vraiment, allez chez un coiffeur ou cherchez des conseils sur internet ce sera toujours mieux que d’aller dans ce magasin .

Patronne incompétente et désagréable, conseillé du cendre pour neutralisé du doré. Il serait peu être préférable de revoir sa colorimetrie. Et proposer une carte de fidélité sans nous demander un justicatif professionnel alors que j'y vais souvent ( il est où le professionnalisme !!! )

Incompétentes, Je suis venue demander un blond cendré et je suis repartie avec un blond doré et 2 oxydents 20vol !!!!! Cela m’a été conseillé par une « vendeuse »! Je suis devenue rousse ! A fuir ! Elles ne sont pas coiffeuses et à peine vendeuses. Ne sont pas aimables avec les clients et font tout pour nous éviter ! Mieux vos aller chez un vrai coiffeur que de perdre notre temps dans cette boutique !

Nul je suis tomber sur une vendeuse qui sappel Christine .pas aimable parle mal au client . . Elle ma pris pour une incapable Elle m'a assuré que j'avais les cheveux blond foncer alors que je suis diplômée en cap coiffure et que je mi connais assez bien Je suis de basse chatin foncer ... Une visite chez l ophtalmologue sera bien parti pour elle . Et pour finir elle ma donner une mauvaise couleur J'ai demander rouge et je me retrouve avec du noir