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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Saran

Magasin de produits de beauté · Saran (45)

4,3 138 avis Google Fermé
Bleu Libellule Saran — Magasin de produits de beauté

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À propos de Bleu Libellule Saran

Bleu Libellule Saran est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Saran (45770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (138)

Avis Google
4,3
138 avis
5★78
4★41
3★10
2★3
1★6
E
Elodie Clouet Google

Je suis venue hier pour prendre des produits pour refaire ma coloration. J'étais blond vénitien, je demande du blond foncé roux en précisant bien ne pas vouloir trop foncé mes cheveux ( je suis blonde naturellement). Je prend les produits que l'on m'indiques et suis mot pour mot ce que l'on m'as dit de faire. Et la catastrophe je me retrouve plus que foncé et avec du violet et non du roux. Très déçue et écoeuré de ce que donne mes cheveux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le résultat n'a pas répondu à vos attentes. Lors de votre visite, vous nous aviez exprimé le souhait d’obtenir un blond foncé avec des reflets cuivrés visibles. C’est dans cette optique que nous vous avons conseillé de mélanger deux nuances (une base 6 (blond foncé) et un reflet 6.44 (cuivré intense)), afin d’assurer une bonne tenue et un résultat à la fois lumineux et cuivré. Au vu des nuances utilisées le résultat que vous décrivez nous surprend. En effet, ce mélange n'est pas censé produire des reflets violets, plusieurs facteurs comme l'historique de vos cheveux peuvent influencer le résultat final. Notre intention a toujours été de vous conseiller la solution la plus adaptée à votre demande et en aucun cas de, vous orienter vers un produit inadapté. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour échanger davantage et vous accompagner si besoin. L'équipe Bleu Libellule Saran.
N
Nadia Djb Google

J’ai bénéficié d’excellents conseils de la part de la vendeuse Corentine, qui a su fournir des explications claires, précises et très détaillées. J’ai particulièrement apprécié sa patience, son professionnalisme et sa grande amabilité. L’accueil en caisse a également été très agréable. Par ailleurs, ma carte de fidélité n’ayant pas été enregistrée lors de mon précédent achat, les vendeuses ont fait preuve d’un réel sens du service client en apportant une réponse commerciale adaptée à la situation. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de son accueil et de ses conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire cela nous fait très plaisir😊 Nous essayons de faire de notre mieux pour satisfaire notre clientèle🌸 Nous espérons vous revoir très bientôt en boutique pour de nouveaux conseils 😊 Merci encore pour votre joli message, L'équipe Bleu libellule.
A
Amandine Delacour Google

Super conseil On est venu avec mon frère pour un démaquillant capillaire où il a fini avec une mèche verte. Grace a leur conseil on a pu récupérer la bonne couleur Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delacour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire😊 Nous mettons tout en œuvre pour offrir les meilleurs conseils possibles, encore merci pour votre retour ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau🌷 L'équipe Bleu libellule.
L
Linda Google

Un personnel très agréable, à l’écoute et très sympathique ! J’ai eu affaire à Corentine, très polie et de bon conseil. Ça fait plaisir d’être mise en confiance en tant que cliente ! Que du positif pour la suite

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire, ce fut un plaisir d'avoir pu converser avec vous en boutique 😊 Hâte de vous revoir en magasin pour de nouveaux conseils ! Merci encore 😊 L'équipe Bleu libellule Saran
I
Isabel Dasilva Google

Je regrette vraiment d’avoir suivi les conseils donnés en magasin, le produit qui m’a été conseillé a clairement compromis le résultat chez ma coiffeuse. Très déçue!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis malgré tout. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfaite des conseils qu'on a pu vous apporter lors de votre venue en magasin, nous essayons de faire notre mieux pour vous proposer les produits les plus adaptés. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger avec nous. Il nous tient à cœur de vous assurer la meilleure expérience. L'équipe Bleu Libellule Saran
D
Danny DAMOUR Google

Accueil et conseils au top! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif !😊 Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Bleu libellule Saran
X
Xavier Drch Google

Merci à Élodie pour les conseils, sa patience et son professionnalisme de manière générale ! Parfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Votre message nous va droit au cœur ! Ce que vous mettez en avant est essentiel pour nous et nous anime chaque jour. Savoir que cela a rendu votre expérience agréable nous touche énormément. 😊 Un grand merci d'avoir pris le temps de nous faire ce beau retour ! L'équipe Bleu Libellule Saran
V
Vannicelli marie Google

Magasin propre et les vendeuses sont très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame 😊 Nous vous remercions pour ce très bon retour, c'est un plaisir de vous accueillir en boutique ! À bientôt pour de nouveaux conseils, L'équipe Bleu libellule Saran 😊
Z
Zoé Pereira Google

Bon conseil, bonne accueil, vendeuse au petit soin, rien à dire !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de lire vos retours si bienveillants :-). Un grand merci et à très vite ! L'équipe Bleu Libellule Saran
A
Alicia Google

Je suis venue hier faire quelques achats pour ma future formation de prothésie ongulaire. La vendeuse ma très bien accueillie est conseillée! Accueil chaleureux! Très contente de mes achats je reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce joli retour qui fait plaisir ! Ce sont ces échanges qui nous animent au quotidien. 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique ! L'équipe Bleu Libellule Saran
M
MIKAIL VALENTE Google

Je fais suite à la réponse apportée par l’enseigne Vous oser me dire que que mon discours n’est pas celui que vos équipe vous on rapporté donc vous insinuer que mon commentaire est mensonger vraiment revoyez votre communication et aller faire un tour sur place vérifier que les testeur son bien encore valide mais bon on sais que vous ne le ferais car vous ne voulez pas gaspiller de l’argent à ouvrir de nouveau testeur pour une boutique comme la vôtre c’est vraiment dommage Testeur périmé ouvert depuis plus d'un an et certain tellement vieux qu'ils sont sec réponse de la vendeuse (on ne va pas ouvrir des nouveaux testeur a chaque fois que il est périmé ) je pense que cette personne ne connais pas les règles d'hygiène et de sécurité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nos procédures internes prévoient un contrôle régulier des testeurs afin d’assurer une expérience conforme. Nous sommes conscients qu’il est possible d’avoir des incompréhensions, mais les propos rapportés ne reflètent pas le discours tenu par nos équipes. La qualité, l’hygiène et le soin apporté à nos espaces de test sont essentiels à nos yeux. Nous nous permettons de préciser que sur certains testeurs, la pompe étant dure, nous les ouvrons afin de vous apporter la meilleure expérience client et ainsi tester les teintes. Nous prenons tout de même bonne note de votre remarque afin de renforcer notre vigilance. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
A
Agence A.K. refleks (anessencegram) Google

Conseils ✨✨✨✨✨ Aimabilité ✨✨✨✨✨ J’ai été conseillée pour cheveux 🙋‍♀️ et ongles 💅 Les conseillères font très bien leur travail dans une bonne ambiance et atmosphère.

Réponse du professionnel : Bonjour A.S.K. Refleks, C'est un grand plaisir de lire votre retour positif ! 😊 Merci pour vos gentils mots, cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité !! Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux conseils 😉 Merci !! L'équipe Bleu Libellule Saran
L
Lénos Google

Personnel à l'écoute et très agréable. J'ai d'abord eu affaire à une apprentis ou une nouvelle vendeuse qui a su nous accueillir et nous écouter. Elle nous a fait gentiment comprendre qu'elle n'avait pas les capacités de répondre à notre demande, et qu'elle allait demander à sa collègue de venir nous renseigner. Son aîné m'a tout aussi bien écouter sur ma routine capillaire mais surtout sur ce dont j'avais besoin. Elle a su me donner la catégorie de chaque gammes qui correspondait à mes besoins. J'ai essayé le shampoing et le masque de chez Schwarzkopf Repair Rescue qui ont sû déjà redonner de la douceur, force tout en démêlant les cheveux très sec et abîmé. J'ai été agréablement surprise de cette visite inopinée. Merci à l'équipe Bleu Libellule pour ses produits et services. Je sais maintenant où me procurer mes produits capillaire maintenant.

Réponse du professionnel : Cher Lénos, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre retour positif sur votre expérience en magasin. 😍 Nous sommes heureuses d'avoir pu répondre à vos besoins et vous apporter satisfaction. C'est pour ces moments que nous adorons notre métier. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir de nouveaux produits capillaires. L'équipe Bleu libellule Saran
D
DA SILVA Zénaïda Google

La vendeuse Selena a été de très bon conseil. Elle a pris le temps de m’écouter et m’a orienté vers les produits adaptés à mes cheveux. Une excellente expérience, merci à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci de votre retour, c'est toujours un plaisir de vous conseiller avec des marques et avec des produits adaptés A bientôt ! :-) l’équipe Bleu Libellule
A
Agnes K Google

Je suis passée ce jour dans ce magasin. La vendeuse a pris le temps de me renseigner et m’a donner plains de conseils . Je suis satisfaite du résultat .Je reviendrais.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce joli retour ! C'est un plaisir de vous accueillir en magasin. A très vite L'équipe Bleu Libellule Saran
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Océane Jubeau Google

J’ai toujours de bonnes expériences dans ce magasin avec les vendeuses, mais c’est la deuxième fois que je reviens et une vendeuse est très intrusive pour vouloir à tout prix vendre, c’est très désagréable dotant plus qu’elle donne des conseils qui ne sont des fois même pas fiable. Je prenais plaisir à faire 1h de route juste pour venir en magasin grâce aux produits de qualité et une vendeuse très agréable, mais à cause de cette nouvelles vendeuse je ne pense plus prendre la peine de me déplacer si c’est pour recevoir des remarques intrusives sur mon physique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jubeau, Nous sommes vraiment confuses de lire ce retour et nous nous excusons pour cette expérience vécue. En effet, c'est toujours un plaisir de vous accueillir en magasin. Notre métier est de vous conseiller au mieux selon votre demande. Cependant, nous cherchons toujours à nous perfectionner alors merci pour ce retour. Nous allons, en équipe, encore plus travailler afin de nous améliorer. Nous avons essayé de vous joindre et nous restons disponibles au 0238722966. Bien cordialement, L'équipe Bleu Libellule Saran
J
Jellena Google

Vendeuse très gentille. Le seul truc intéressant dans le magasin est le côté Nyx Cosmetics que je trouve hélas beaucoup trop petit. Peggy Sage est loin d'être aussi intéressant, et elle est beaucoup trop cher pour ce qu'elle offre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme M'Bala, Merci pour ce retour, votre satisfaction est primordiale pour nous ! Pour le côté Nyx Cosmetics, nous avons des références supplémentaires via notre site bleulibellule.com :-) et pour la partie esthétique nous avons pleins d'autres grandes marques, notamment OPI, Rica, Sibel, Esthéo ... A très bientôt en boutique Bien cordialement, L'équipe Bleu Libellule Saran
J
Jean - Michel Rodriguez Google

Dès notre arrivé nous sommes subjugués par le choix d’articles de qualités. Pour la coiffure mise en présentation. Une vendeuse hors pair, professionnelle nous a guidé vers le choix d’un sèches cheveux, il correspond tout à fait à notre attente : qualité ; fonctionnel ; Elle nous a proposée en vente complémentaire des brosses en poils de sanglier ce qui n’est pas négligeable. Un bémol cependant L’emplacement de ce magasin se trouve à l’extrémité de la galerie marchande. Mais une fois que vous y êtes-vous trouverez votre bonheur !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rodriguez, Quel magnifique retour ! Nous vous remercions très chaleureusement pour ces compliments, source de motivation !! C'est un réel plaisir d'échanger ces moments avec vous, nos clients. A très vite pour de nouveaux conseils ! Bien cordialement, L'équipe Bleu Libellule Saran
C
Camille FOUILLLEUL Google

Cela fait 2 fois que je viens dans ce magasin, et 2 fois qu'on m'affirme un produit qui convient à mon allergie, à chaque fois je me fais avoir et fais confiance et quand j'utilise le produit ça ne convient pas je refait des réactions. Très déçu des vendeuses qui ne connaissent pas leurs produits quelle vendent malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fouilleul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de cet incident, cependant, nous pouvons vous informer sur la composition des produits mais nous ne pouvons vous affirmer que vous ne serez pas sujette à votre allergie. Nous avons essayé de vous joindre pour un éventuel retour de produit si celui-ci ne convenait pas. N’hésitez pas à nous recontacter au 02 38 72 29 66. A très bientôt, L’équipe Bleu Libellule Saran
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Mary Da Silva Google

Je me suis rendu dans le magasin pour un conseil pour une patine, je ne sais pas le prénom de la vendeuse mais elle m’as très bien renseigner résultat top, très bien compris mes attentes. Très agréable et polie. Je conseil vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Da Silva, Un grand merci pour ce retour qui fait chaud au coeur :-) Votre satisfaction est notre moteur !! A très bientôt L'équipe Bleu libellule Saran
M
Melanie Prigent Google

Très bon magasin avec tous les produits nécessaires et pas agressifs pour les cheveux. Soins ,colorations,les maquillages aussi vernis et pleins d autres articles même pour les hommes. Les vendeuses sont charmantes et prennent le temps d expliquer comment utiliser leurs produits c est vraiment cool..

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Prigent, Quel beau retour ! Un très grand merci pour ces quelques mots super motivant. A très vite pour de nouveaux conseils :-) Bien cordialement, L'équipe Bleu Libellule Saran
L
Lionel CHARDON Google

Le magasin est très bien doté avec beaucoup d'articles et de choix, ça c'est le côté positif.... la vendeuse par contre totalement ignorante de notre présence, sauf pour encaisser nos achats bien sur. J y retournerai avec plaisir pour le choix mais pas pour le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chardon, Nous sommes navrés de lire ce retour, la qualité de nos échanges sont primordiales pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique. Bien cordialement, L'équipe Bleu libellule Saran

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