La Boutique du Coiffeur

Nous venons avec mon amie de faire un tour dans ce magasin afin de nous acheter des couleurs pour l’été. En plein doute nous avons fait appel à Guillaume le conseiller du magasin. Guillaume a été d’une gentillesse sans nom. Il a été très à l’écoute et de bons conseils. Je recommande.

Les conseillers sont au au top. Beaucoup de conseils. Le Mr est un tres bon vendeur au petit soin pour le client et donne de nombreux conseils. Respectueux et gentil.

À chaque fois que je me rends à la boutique du coiffeur, je suis accompagnée par Cindy, et c’est toujours un vrai moment de plaisir. Elle est incroyablement bienveillante, à l’écoute et toujours de très bons conseils. Elle sait parfaitement orienter, rassurer et proposer ce qui convient le mieux, avec beaucoup de justesse et de professionnalisme. Être accompagnée par elle rend chaque visite encore plus agréable et donne vraiment le sentiment d’être entre de très bonnes mains.

J'ai eu a plusieurs reprises l'occasion de me rendre dans ce magasin et je dois dire que le staff est génial. J'ai eu plusieurs interlocutrices différentes, toujours de bon conseil ! Encore ce soir j'ai pus tester une nouvelle routine grâce au conseil de l'une d'elle et le résultat est génial. Vous pouvez y aller les yeux fermé, ils sont au top et n'essaye pas de vendre juste pour vendre (on m'a déjà déconseiller des produits que je m'apprêtais a prendre parce que c'était pas les bon pour ma nature de cheveux) un grand merci pour votre disponibilité et votre accueil sympathique et chaleureux !

Guillaume est un conseiller très humain, à l’écoute et d’excellents conseils. En lui montrant une photo, il réussit à trouver la couleur recherchée, souvent grâce à des mélanges très bien maîtrisés. En sortant de la boutique, je suis toujours rassurée et certaine que ma couleur sera réussie. Un vrai rayon de soleil que je recommande sans hésiter !

Super expérience en boutique ! Un immense merci à Sara qui m’a conseillée comme une cheffe, aussi bien pour la couleur que pour les soins à faire après. Le rendu est exactement celui qu’elle m’avait annoncé, aucune mauvaise surprise. Ses explications étaient claires, professionnelles et rassurantes, et en plus elle est super chaleureuse et bienveillante. J’espère vraiment la revoir lors de ma prochaine visite, je recommande les yeux fermés !

J'ai voulu me faire rembourser des produits achetés à la boutique du coiffeur de Part-Dieu, j'y vais avec le ticket et les produits neufs et les caissières refusent de me rembourser, disant que seuls les avoirs ou échanges sont possibles. Or, cela ne m'a jamais été précisé au moment du paiement initial, et il est indiqué sur le site web que les remboursements sont possibles. À noter que je suis revenue dans les délais indiqués sur le ticket et sur le site. Je me suis rendue dans une autre boutique du coiffeur de lyon, même discours jusqu'à ce que je montre les conditions de remboursement inscrites sur le site web, les caissières ont ainsi procédé à mon remboursement. Je trouve cela aberrant, soit les vendeuses "oublient" vite les conditions de vente, soit il faudrait revoir les stratégies de vente et de fidélisation de la clientèle...

J’ai été demander conseil à une vendeuse qui m’a proposé un produit (très bien soit dit en passant). Elle m’a conseillé de le laisser poser toute la nuit.. aujourd’hui je l’ai laissé posé 2h et j’ai les cheveux cartonnés au possible … Sachant que l’accueil client n’était pas au top et ce jour là j’avais l’impression de déranger madame … Un peu déçue