La Boutique du Coiffeur

Je suis passée hier pour demander un simple conseil, et on m’a répondu avec des termes techniques incompréhensibles pour quelqu’un qui ne s’y connaît que peu en coiffure. La conseillère n’avait clairement pas envie de m’aider – et ce n’est pas qu’une impression, mon conjoint l’a constaté aussi. Elle a commencé à prendre des produits sans même nous demander si cela nous convenait ou si nous en avions déjà à la maison. Une attitude vraiment étonnante vis-à-vis de la clientèle. D’ailleurs, elle a bien conseillé mon conjoint, mais pour moi, visiblement, ce n’était pas la peine… Si vous n’avez pas envie de faire ce métier, alors laissez la place à quelqu’un qui saura le faire. Les clients recherchent simplement une bonne expérience et des conseils capillaires de qualité, pas ce genre d’accueil. Très mauvaise expérience, et pourtant c’est bien la seule boutique du coiffeur où ça a été le cas jusqu’ici.

La vendeuse qui n'aimait pas vendre! Ma première expérience ( La boutique du Coiffeur Cap3000 )a été catastrophique. La vendeuse elle m’a même pas écoute, je voulais juste prendre le produit Igora , elle m’a envoyé très froidement chez le coiffeur . Manque de politesse ! Relations clients - Zéro ! Service client - Zéro !

Très déçue. Aucune compétence de la part de la majorité du personnel, aucun vrai conseil professionnel et surtout un service inexistant. Heureusement, j’ai eu la chance de tomber sur Himena,❤️ une vendeuse vraiment compétente, professionnelle dans ses conseils, sympathique et adorable. 👏👏👍Malheureusement, elle va bientôt travailler dans un autre magasin… quel dommage ! Pour ma part, je préfère même faire la route et aller là où elle sera, afin d’être bien conseillée. Pourtant je travaille juste à côté, dans le centre commercial, mais je n’ai aucune envie de revenir dans cette boutique. 26/10/25 Très mauvaise expérience ! Magasin Tout pour Coiffeurs à éviter. Les vendeuses sont agressives, incompétentes et malhonnêtes. Je suis une cliente régulière, et malgré cela, elles ont eu le culot d’affirmer que je n’étais jamais venue et que je n’avais jamais été conseillée par elles. En plus de ça, elles ont supprimé ma réduction de commerçante sans même me prévenir. Elles ne m’ont rien dit avant l’encaissement, et c’est uniquement après avoir payé qu’on m’a informée que je n’avais plus droit à ma réduction — alors qu’elles n’ont absolument pas le droit de la retirer sans avertissement, surtout que je travaille dans le centre. C’est un manque total de respect, de transparence et de professionnalisme. Je déconseille fortement ce magasin

Très déçue de l’accueil, j’ai du patienter 20 minutes pendant qu’elles étaient entrain de parler de tout et de rien, il faudrait avoir un peu de professionnalisme! Et ils sont toujours en rupture sois disant, alors qu’il y a des cartons pleins à craqués et ils sont sois disant pas le temps pour les ranger dans le magasin. Bref vendeuses pas professionnel, accueil médiocre et très peu de produits en rayons.

magasin pas organisé 3 vendeuses en caisse pour 1 qui encaisse on doit attendre en plus de cela on se fait poussé par une mamie impolie qui veut passer devant nous juste demandé c’est la moindre des choses c’est pourtant une bonne boutique pour les produit mais bon pas organisé

Cela fait de nombreuses années que je suis fidèle à la Boutique du Coiffeur de cap3000, et même après avoir déménagé, je continue de venir ici. La responsable, Élodie, est une vraie professionnelle : toujours de bon conseil, sincère et avec un vrai sens du commerce. La boutique est parfaitement tenue, les produits sont de grande qualité, et le service après-vente est irréprochable. En cas de souci, Élodie trouve toujours une solution avec efficacité et bienveillance. Un grand merci pour ce professionnalisme constant !

La 1ère fois que je suis venu vendeuse super sympa (femme cheveux long noir) souriante agréable je lui est demandé un conseil pour foncé ma couleur avec reflet…j’ai fait ce que l’on avait dit ( car j’ai fait le même boulot qu’elle est avec des études de coiffure) mais j’avais besoin d’un avis. Ça n’à pas fonctionné et la couleur n’ai pas celle que je souhaitais l’erreur et humaine donc je décide d’y aller pour montrer et changer vite ceci… je suis tombé sur une vendeuse blonde hautaine pas du tout à l’écoute me dit que chez le coiffeur c’est 200€ doute de ce que j’ai fait me dit que sa collègue c’est planté et que j’aurais jamais ce que j’aimerais elle me vend un ton sur ton mais ne m’écoute toujours pas donc j’ai pris car je ferais ce que je penser faire mais de passer de 6 à 5 madame dans la coiffure c’est possible revoyez vos classique ;) et les reflets aussi ;) ce n’ai pas parce que nous sommes du métier qu’on n’à pas besoin d’avis aussi … et à l’encaissement je pense une « nouvelle » super sympa d’ou mais 2 étoiles pour ces 2 personnes la 1ère et la dernière je préfère payer un peut plus et aller revoir BLEU LIBELLULE qui sont nettement plus à l’écoute et à trouver des solutions au problème. Les commentaires ne vous font pas changer visiblement dommages…

Je suis très déçue par mon expérience à La Boutique du Coiffeur à Cap3000. Sur les conseils du personnel, j'ai acheté deux tondeuses qui, une fois testées chez moi, se sont révélées inefficaces et décevantes en termes de qualité. Je suis retournée au magasin pour demander un échange ou un remboursement, mais on m’a catégoriquement refusé toute solution (ni remboursement, ni échange, ni même un avoir), au motif que les produits avaient été essayés. Mais comment est-on censé évaluer l'efficacité d'un appareil sans l’essayer ?! Il me semble que c’est justement en l’utilisant qu’on peut constater si le produit tient ses promesses. Je regrette vraiment cet achat et l'absence totale de flexibilité ou de compréhension de la part du magasin. Je ne recommande pas cette enseigne, en tout cas pas si vous attendez un vrai service après-vente.

Je suis venue pour acheter deux cartouches de cire. Il n’y avait qu’une seule cliente dans le magasin, déjà en train de payer, et pourtant j’ai attendu 15 à 20 minutes. Trois employées étaient présentes, mais la caissière discutait tranquillement avec la cliente comme si elle avait toute la journée devant elle. C’est absolument ridicule. À ce rythme-là, il vaut mieux commander en ligne, c’est beaucoup plus rapide. Très déçue.

Je travaille dans le centre et je me rends régulièrement dans cette boutique car j'aime beaucoup, il y a beaucoup de choix et des produits de qualité, que ce soit pour les cheveux ou pour les ongles. J'ai toujours été très bien conseillée, notamment par la conseillère blonde, elle a toujours été adorable et de super bons conseils. Malheureusement la dernière fois que j'y suis passée, j'ai eu une mauvaise expérience. Je suis tombée sur la responsable, j'avais besoin de conseils. Elle a été super condescendante tout le long du conseil et ne m’a apporté aucune solution à mon soucis. Je souhaitais simplement avoir une couleur + vive, un beau cuivré avec de beaux reflets et elle n’a pas arrêté de me dire que ce n'était pas possible. Sauf que sachant que j'étais presque blonde aux pointes, dans les faits, c'est possible. J'ai été bien rousse pendant plus de 4 ans et c’est une couleur qui a super bien fonctionné sur mes cheveux. Elle ne faisait que me couper la parole tout en me disant que c'était pas possible, qu'il fallait que je fasse plus foncé comme du noir par exemple. Malgré ses dires, et après avoir eu aucune solution de sa part, j'ai décidé de prendre une coloration semi permanente que je connais très bien. Elle me dit a la caisse qu'elle est certaine que ça ne prendra pas, tout ça de façon condescendante et agressive. Je l'achète quand même, et je fais la coloration en rentrant chez moi. Resultat : la coloration a bien pris même en racine, c'est exactement comme je le voulais. Si vous voulez passer y faire un tour, passez votre chemin lorsque vous voyez une dame aux cheveux noirs avec un carré et une frange.

Expérience horrible à la boutique du coiffeur de cap 3000! Deux vendeuses m ont certifié que le produit que je recherchais n'existait plus chez L'Oréal . Je cite " L'Oréal a le chic pour supprimer les produits qui marchent bien " . Contre toute attente, 5 minutes plus tard, je retrouve le même produit à la boutique bleu libellule ,qui me garantit que le produit n'est absolument pas exclu du marché . Preuve, je l'ai retrouvé sur internet . Je ne vois pas l' intérêt de mentir aux gens, si ce n'est pour vendre d'autres produits..

Habituellement , je vais à La Boutique du Coiffeur de Carrefour Lingostière, où l’accueil est toujours au top. Mais cette fois, j’ai eu la mauvaise idée de tester celle de Cap 3000… et quelle catastrophe ! Le personnel est tout simplement désagréable, hautain et limite insolent. Au lieu de conseiller les clients, ils passent leur temps à remettre en question leurs choix, comme si eux seuls savaient ce qu’il fallait acheter. Je suis quand même coiffeuse de métier donc ses conseils de vendeuse elle peut les garder . Pire encore, ils refusent d’appliquer les remises des habituelles sous des prétextes bidons. On m’a même demandé une fiche de paie pour la remise commerçant … qui se balade avec ses fiches de paies ? En temps ordinaire, la remise est appliquée sans ça. On parle quand même de 10% c’est pas non plus des millions, vous imaginez bien que j’ai laisser tomber vu qu’il faut se justifier pire qu’à la police. Mais le pire dans tout ça, c’est que l’attitude exécrable du personnel semble venir d’en haut. La responsable du magasin, une certaine Élodie (si j’ai bien vu sur son badge), est de loin la plus désagréable de toutes. Avec une telle direction, pas étonnant que l’ensemble du service soit déplorable ! Une chose est sûre : plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette boutique. Retour immédiat à Lingostière, où l’accueil est bien plus agréable et professionnel.