Bleu Libellule Saint Laurent du Var est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Saint-Laurent-du-Var (06700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
11:00 – 19:00
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Avis clients (73)
3,8
73 avis
5★39
4★16
3★1
2★0
1★17
D
Diego Pisano
Produits 3 ou 4 fois plus chère que sur internet et même plus chère en boutique que sur leur site. Ne propose pas de remboursement que des avoirs ou des échanges. Commercialement catastrophique.
À fuir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pisano,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons sincèrement que nos tarifs en boutique et notre politique de remboursement n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant les remboursements, nous privilégions les avoirs ou échanges conformément à notre politique commerciale.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
T
Touscoz Sandrine
Je tiens à remercier Aïcha, la responsable du magasin bleu Libellule, pour son grand professionnalisme. Grâce à ses précieux conseils et à son écoute, j’ai enfin pu retrouver la couleur que je recherchais depuis longtemps. Elle a su parfaitement comprendre mes attentes et m’orienter avec justesse.
Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son expertise !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Touscoz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience au magasin Bleu Libellule. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement et répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
g
gielis cecile
Les vendeuses sont très aimable accueillante et savent bien conseillé sur les produits
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gielis,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos vendeuses aient su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller efficacement.
Cordialement,
S
Sandy Mass
J'ai perdu une partie de mes cheveux à la suite de chiothérapies.
Et je ne dois pas mettre de produits colorations avec de l'amoniaque parce qu'ils sont très fragiles. J'ai demandé un équivalent tu produis que je prends car il était en rupture et j'ai fait confiance à des vendeuses qui préfèrent discuter entre elles plutôt que de servir la clientèle. Verdict crises de démangeaisons du cuir chevelu et beaucoup de cases de cheveux, parce que la personne ne m'a pas donné l'équivalent sans ammoniaque, mais bien avec de l'ammoniaque. J'ai montré la photo des produits qui venait bien de chez eux mais bien évidemment, la personne n'avait pas mis les produits sur mon compte. Avant hier, j'étais sur le secteur et je suis allée les voir. Elles ont essayé de dire que ce n'est pas elles alors que c'est leur marque. Du coup, direction la pharmacie pour acheter pleins de produits qui m'ont coûté cher. A ce jour aucun appel de la direction, car n'ont pas dû transmettre mon message pourtant, mon téléphone est sur mon compte. Belle boutique mais personnels pas très compétents.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Masson,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience et la gêne que cela a pu occasionner.
Suite à votre visite, nous avons tenté de vous joindre une première fois afin d’échanger avec vous et de comprendre la situation.
N’ayant pas réussi à vous joindre, je me suis permise de vous rappeler ce matin afin d’entendre votre version et de pouvoir vous proposer une solution.
Lors de notre échange, nous vous avons présenté nos excuses et proposé un geste commercial afin d’essayer d’améliorer la situation. Vous avez cependant préféré décliner cette proposition, ce que nous respectons bien entendu.
La satisfaction de nos clientes reste notre priorité, et nous regrettons que cet échange n’ait pas permis d’aboutir à une solution qui vous convienne. Notre équipe reste néanmoins disponible si vous souhaitez reprendre contact avec nous afin d’en discuter plus sereinement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
J
Jenny
Super magasin ! Large choix de produits pros, de très bons conseils et une équipe toujours accueillante et très compétentes. On repart avec exactement ce qu’il faut. Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Jenny,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre large choix de produits et l'accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
i
iness cima
Les vendeuses sont accueillantes, agréable et très à l’écoute. J’ai pu trouvé les produits que je cherchais grâce à elles. Je suis très satisfaite et je reviendrais y faire mes achats. Je vous conseille fortement de vous y rendre.
Réponse du professionnel : Bonjour Iness Cima,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos vendeuses aient pu vous aider à trouver les produits que vous cherchiez et que votre expérience en magasin ait été agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
B
Brioul Sandes
Depuis plusieurs années je donne plusieurs avis sur Google aujourd'hui j'achète un shampoing soi-disant sans sulfate je m'aperçois en rentrant chez moi qu'effectivement il y a du sulfate j'appelle la responsable pour avoir des explications et elle a été très très mais vraiment désagréable une horreur au téléphone magasin vraiment à éviter notamment si on doit faire un retour de produit
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brioul,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que notre échange téléphonique ait pu vous sembler désagréable.
Concernant le shampoing Urban Keratin, nous tenons toutefois à apporter une précision importante : ce produit est bien sans SLS (Sodium Lauryl Sulfate), qui est le sulfate reconnu pour éliminer les lissages à base de kératine.
Il peut en revanche contenir d’autres agents lavants dérivés, qui ne sont pas des SLS et qui n’altèrent pas le lissage. Cette information est indiquée aussi bien en magasin que sur notre site internet.
Lors de notre échange téléphonique, nous avons tenté de vous expliquer cette différence technique de la manière la plus claire possible. Nous regrettons si cela n’a pas répondu à vos attentes ou si le ton de la conversation a pu être mal perçu.
Nous restons bien entendu disponibles en magasin pour échanger calmement et trouver une solution, dans un cadre respectueux et constructif.
Cordialement
l'équipe bleu libellule de cap3000
c
candy cavaliere
Vendeuses très gentille et souriante mais le Magazin est un peu haustère
Je recommande tout de même
Réponse du professionnel : Bonjour Candy Cavaliere,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de nos vendeuses. Nous prenons également note de votre remarque sur l'ambiance du magasin et allons y réfléchir pour améliorer votre expérience.
Bien cordialement,
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