La Boutique du Coiffeur

Très satisfaite de mes achats, accueil chaleureux et produit de qualité je recommande ! Merci

Bel accueil, bon conseils de la part des vendeuses!! Je recommande vivement

Magasin clair et lumineux avec une équipe professionnelle j’y reviendrai avec plaisir

J’ai reçu de très bons conseils je suis ravie de mon expérience à la boutique je reviendrai avec plaisir.

Super expérience, de très bons conseils, vraiment très contente en particulier je félicite jade qui a été la conseillère

Un grand merci aux vendeuses de ce magasin , je suis ravie de mes achats nous avons pris un sèche cheveux et des plaques pour Noël ✨ elles ont été de très bon conseil je recommande fortement nous reviendrons !

Je suis venue ce vendredi après-midi pour ma première patine, et j’ai été très mal accueillie : aucun bonjour, ton froid, et un vrai malaise quand la vendeuse m’a demandé d’enlever mon voile en plein magasin pour voir mes cheveux, sans proposer d’endroit discret, alors que je lui avais montré une photo sur mon téléphone et qu’on m’avait déjà conseillé de cette façon. J’ai dû moi-même me déplacer dans un rayon caché. Quand j’ai montré de l’hésitation pour comprendre la teinte, elle m’a simplement dit « je suis coiffeuse », en me montrant son badge, comme si c’était suffisant pour ne pas avoir droit à des explications. Je suis médecin et je prend le temps d’être souriante et de tout expliquer à mes patients surtout quand ils ne connaissent pas quelque chose, et c’est l’attitude à adopter quand une personne vous dit que c’est la première fois qu’elle va faire quelque chose. Ce qui vous paraît simple ne l’est pas pour autrui, et chacun a des craintes avant de se lancer dans quelque chose de nouveau. J’ai dû moi-même partir à la chasse aux informations en demandant le temps de pose, sur cheveux mouillés ou secs ? Comment utiliser les produits ? Dommage, car dans la boutique de plan de campagne, la vendeuse m’avait conseillé une autre teinte en me montrant un colorimètre et en m’expliquant ce que j’avais sur mes cheveux simplement sur une photo. Elle avait pris le temps de discuter avec moi alors qu’il y avait foule dans le magasin contrairement à aujourd’hui ! J’étais d’ailleurs ressortie avec la gamme kérasoin pour cheveux abîmés et je lui avais dit que je temporisais la patine. Ici, j’ai eu droit à de la froideur, un manque d’écoute et aucune pédagogie. Pour finir j’ai dû moi-même initier la demande pour faire valoir mon compte fidélité, j’ai donné toutes mes informations et elle ne m’a pas trouvé. J’ai dû tourné la tête sur l’écran pour lui montrer, et bien sûr j’ai eu droit à « vous êtes sûr d’avoir un compte fidélité ? ». Je suis sortie mal à l’aise et confuse, avec une impression de mépris, ce qui est regrettable pour une enseigne axée sur le conseil beauté. Après coup je regrette mon achat dans cette boutique, le malaise était tel que je n’ai pas eu le temps de bien réagir, d’autant plus que j’étais pressée.

Les vendeuses sont sympa et de bon de conseil, les produits proposé sont de qualité ! Je recommande