La Boutique du Coiffeur

Super expérience dans ce magasin de roncq. Merci aux deux adorables vendeuses !

Super conseille coiffure grâce à D'Emelyne ! Je recommande !

Un immense merci à Inès pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a été vraiment exceptionnelle, à l’écoute du début à la fin, avec de très bons conseils. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle prend soin de ses clients avec sincérité. Ça fait tellement plaisir de tomber sur quelqu’un de passionné, qui ne cherche pas juste à faire dépenser. Je suis ravie du résultat et je reviendrai sans hésiter ❤️

Depuis des années je teste des coiffeurs et produits différents pour retrouver mes boucles, sans aucun résultats probants. Jusqu'à ce que je passe entre les mains expertes d'une professionnelle de la Boutique du Coiffeur de Roncq... Un immense merci, grâce à vous je retrouve ma texture de cheveux. Je suis ravie et je recommande +++

Je suis passée hier à la boutique avec les cheveux abîmés et j’étais prête à tout couper… Heureusement, Julie a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Elle m’a donné d’excellents conseils adaptés à ma situation et m’a orientée vers des produits vraiment efficaces. Elle était souriante, à l’écoute et très rassurante. Grâce à elle, j’ai préféré traiter mes cheveux plutôt que de les couper, et je ne regrette pas du tout. Un grand merci à Julie pour son accueil et son expertise ! 🙏✨

Vendeuse très souriante très agréable avec une grande aide . Je recommande

Je me suis rendu jeudi au magasin de roncq et j’étais déjà aller à celui de Leers dans les deux magasins, les vendeuse m’ont hyper bien conseillées, j’y retournerai & vous conseille de faire de même ;). Merci encore.

Très bien conseillée et orientée pour améliorer ma routine !

Très bonne boutique. Julie m’a très bien conseillé. Elle a été à l’écoute et elle n’a pas cherché à me vendre des produits à tout prix. Grace à ces conseils, je n’ai pas fait de bêtises capillaires. J’y retourne avec grand plaisir. Je vous conseille vivement !

Merci à Manon pour son accueil et sa gentillesse! Elle a pris le temps pour me conseiller au mieux et comprendre mes attentes. Je reviendrai sans aucun doutes!

Bonjour, Je suis venue chercher une couleur pour estomper des mèches dont je n'étais pas tres fière et les conseils de la vendeuse ont été plus que bien reçus ! Je suis hyper satisfaite du résultat!!!! Un grand merci pour votre professionnalisme ! Je reviendrais et recommanderais !

Accueil chaleureux et de très bons conseils, un professionnalisme transparent et efficace sur vos réels besoins Je recommande vivement, c’est devenu un repère de confiance car 0 mauvaises surprises

Je suis venue samedi dernier avec une idée en tête et une image pour montrer le rouge que je souhaitais, deux femmes très aimables m'ont extrêmement bien aidés pour trouver les bons produits pour la couleur ainsi que pour la santé de mes cheveux, avec de très bons conseils et des explications plus que claires. Merci à vous 😊

Cliente fidèle depuis longtemps, je suis venue en boutique avec un projet capillaire clair et réfléchi : un passage progressif vers un blond platine, en ayant parfaitement conscience des contraintes liées à un noir coloré. Je suis naturellement blonde, je connais mes cheveux, et je ne suis pas arrivée avec une demande irréaliste ou improvisée, mais bien pour obtenir des conseils professionnels. Malheureusement, l’expérience a été extrêmement décevante. Dès les premières minutes, le discours a été catégorique, alarmiste et fermé à toute discussion : impossibilité totale du résultat, mise en scène excessive des risques (“vous allez perdre vos cheveux”), et surtout aucune écoute réelle. À un moment, l’une des vendeuses est même allée jusqu’à affirmer qu’elle “mettrait son poste en jeu” pour soutenir son propos, ce qui, au-delà d’être inutilement dramatique, n’a fait que renforcer le malaise et couper court à tout échange constructif. Je tiens à préciser qu’il est évidemment normal d’informer une cliente des risques. En revanche, il est tout aussi essentiel de le faire avec pédagogie, respect et professionnalisme, ce qui n’a malheureusement pas été le cas ici. J’attendais un accompagnement, pas une dissuasion brutale. Le comble de la situation reste la proposition finale : un produit “en promotion du mois”, totalement hors sujet, alors même que ma carte de fidélité atteste de ma régularité et de ma connaissance des produits. Cela a donné un sentiment très désagréable de ne pas être prise au sérieux, ni comme cliente, ni comme interlocutrice avertie. Résultat : je suis repartie frustrée, sans réponses, sans conseils, et avec une profonde déception. Je me suis rendue chez la concurrence le jour même, où j’ai été écoutée, conseillée et accompagnée de manière professionnelle — et où j’ai finalement dépensé 180 € avec confiance et sérénité. C’est dommage. Avec un peu plus d’écoute et de considération, cette dépense aurait très bien pu être faite ici.

Vendeuse très agréable et qui conseille bien contente de mon passage

superbe accueil en magasin, merci à Delphine pour son professionnalisme

Super accueil, de très bons conseils. Je reviendrai et recommande vraiment !

Au top un conseil qui en vaut 1000 merci beaucoup à Manon pour ça réactivité et son accueil chaleureux, je conseille à 100 %

Je tiens à remercier Julie très professionnel par son métier pour ma patine quel ma conseiller

Très bon accueil ! La conseillère (Émeline il me semble) a su parfaitement me guider et m’a recommandé une poudre coiffante qui correspond exactement à mes besoins !

La Conseillère de vente Julie de la boutique du coiffeur roncq et de super conseille agréable vous pouvez avoir confiance les yeux fermer sur ses conseille foncez !!!!

Un grand MERCI ! Très bon accueil ! Manon s'est occupée de moi , je vous la recommande, allez la voir ! C'est agréable d'avoir une conseillère qui connait ses produits et ne se limite pas à lire ce qui est écrit dessus , elle prend le temps nécessaire avec vous afin de bien tout vous expliquer et de ce fait a répondu aux besoins que j'avais. Équipe qui a le sourire. A bientôt avec plaisir .

Je recommande vivement, accueil chaleureux dès l’entrée du magasin. J’avais besoin d’un produit précis malheureusement plus disponible en boutique, la vendeuse n’a pas cherché à m’en vendre un plus cher et au contraire a pris le temps d’appeler une autre boutique pour me le réserver. Un grand merci à elle !

Je tiens à remercier Julie, une vendeuse vraiment professionnelle et passionnée par son métier. Elle a su me conseiller avec précision, en tenant compte de mes besoins, tout en restant souriante, agréable et à l’écoute. On sent qu’elle connaît parfaitement ses produits et qu’elle aime ce qu’elle fait. Je l’ai vue à l’œuvre avec d'autres clients également, toujours avec le même sérieux et la même bienveillance. C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et impliqué. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un grand merci Julie, continuez comme ça !

Venue le 21 octobre à 19h, alors que j’ai toujours été bien conseillée à V2 et Euralille, là… je suis tombé sur une “conseillère” qui ne voulait pas conseiller. Je lui demande ma couleur naturelle pour recouvrir mon balayage, elle me répond “allez faire une couleur chez le coiffeur” ou “si vous voulez achetez votre coloration à Auchan” (pourquoi je suis rentrer a la Boutique du coiffeur dans se cas?) Quand je pose des questions j’ai droit à des “c’est quoi le rapport ?” ou “la colorimétrie vous connaissez ?” d’un ton condescendant. Je suis partie sans rien acheter. Elle était bonne qu’à encaisser les achats des clients qui savaient déjà quoi prendre. Qu'elle postule a Auchan en tant qu’hôtesse de caisse ce serait plus adapté. Vu sa coupe (attachée à la va vite, pointes cramées) je me dis que j’ai peut etre évité une catastrophe en fin de compte.

Un grand merci à Delphine. Je suis passé il y a quelques jours pour un devis matériel coiffure en quelques heure il été effectué!! Très agréable et souriante.Je fais donc le déplacement pour elle . Encore merci à elle 😊😊

Ma sauveuse ! Les vendeuses sont d'un agréable, à l'écoute, efficace, à la recherche de solutions les plus adaptées à la situation, je suis entrée en panique je suis ressortie détendue ! Vraiment encore un grand merci !

Boutique avec de supers produits,vendeuses souriantes et agréables...MAIS , je vais souvent dans cette boutique,hier encore et à chaque fois une fois arrivée en caisse,on essaye de nous coller des promos,des supers affaires enfin bref..C est une technique systématique et franchement,ça donne un effet vente forcée et je déteste ça.Ce doit être là politique de vente de l'enseigne mais c est très désagréable.

Merci à Manon pour son accueil et sa gentillesse. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions, ce qui rend la visite en boutique encore plus agréable.

Un accueil comme je n’ai jamais vu, le respect est au maximum, ils se sont adaptés à moi en fonction de ce que j’avais besoin et trouve des Solutions Je n’ai jamais été déçu, je recommande fortement, ils m’ont fait économiser des centaines d’euros Grâce à leurs conseils

De très bons conseils par l'équipe, beaucoup de choix de produits. On hésitait entre différentes brosses soufflantes, la vendeuse nous les a déballé afin que l'on puisse comparer, elle teste le bon fonctionnement du produit avant d'être vendu. 2 ans de garantie sont enregistrés directement dans leur fichier informatique, ce qui est pratique quand on n'a pas envie de garder tous les tickets de caisse. Ils ont également leur propre gamme de soins capillaires en plus de toutes les marques présentes 👍

Je me suis rendu à la boutique du coiffeur j ai été très bien accueilli par la vendeuse, très professionnel et à l écoute

Un grand merci à Julie pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Elle a su parfaitement m’aider à choisir une couleur adaptée pour neutraliser mes reflets orange, tout en tenant compte de mes attentes. Une vraie qualité d’écoute, de très bons conseils, et un résultat au top. Je recommande vivement la Boutique du Coiffeur à Roncq !

Un grand merci à Julie et Manon pour les conseils et leur gentillesse. Je reviendrai avec plaisir dans cette belle boutique.🤗😃

je suis étonnée que la note de google ne soit pas de 5/5 🥲, j’y suis aller plusieurs fois, les dames m’ont très bien conseillé, j’ai vraiment apprécié le fait qu’elles se « concertent » entre elles pour me donner la réponse la plus adaptée à ma question. Elles ne m’ont ps forcé à la vente et m’ont donner de bons conseils pour rattraper un petit échec … je les trouves très polies et agréables. Ça donne vraiment envie d’y retourner ! le savoir être et professionnel ainsi que les bons produits vendus ne peuvent que fidéliser la clientèle à mon avis😊

Venu pour trouver un produit, je suis reparti avec 8 articles. Aucune pression, juste une écoute, des conseils, le tout avec sourire. Il règne une ambiance agréable. Merci Manon !

Superbe boutique ! Le personnel est très professionnel et agréable . Je recommande vivement et je suis ravie de cette nouvelle boutique . Allez y les yeux fermés .

Des conseillères qui conseille rien du tout, deux fois que je viens et deux fois que je suis déçu.. Des que l’ont pose une question on a l’impression de faire chier plus qu’autre chose et les réponses laisse à désirés.. Notamment la fille au cheveux noir elle est super désagréable. Aucun accueil ou conseil clientèle, je ne reviendrai pas.

Passage à la boutique du coiffeur samedi, un de mes achats c'est vidé dans mon coffre sur le chemin du retour. Je suis retourné en magasin lundi matin, le produit a était immédiatement échangé. Très bon service client et très bon conseil en magasin. Les vendeuses sont très agréable, c'est un plaisir de venir dans ce magasin.

Excellent accueil ! Personnel très compétent et de très bon conseil, maîtrisant ses produits et ne poussant pas à l achat . Un vrai plaisir d acheter ! Ne changer rien !!!!