La Boutique du Coiffeur

Super bien accueilli par une jeune vendeuse de très bon conseil je recommande

Dommage que l’on ne peut pas mettre zéro étoile parce que sincèrement ce n’est pas la première fois que je vais à la boutique du coiffeur et ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec eux les fois précédente j’ai été mal conseillé. De plus on sent que les vendeuse veulent te faire juste payer et non pas réellement conseiller. Aujourd’hui j’ai effectué un achat, au cours de la journée je me rends compte que le produit n’est pas adapté à mon projet je décide alors de demander un remboursement, en expliquant que bien renseignée il existe une lois de la régionale qui oblige le remboursement ( Article L221-24 du Code de la consommation : lorsque le droit de rétractation est exercé (achat à distance ou dans l’établissement), le professionnel doit te rembourser avec le même moyen de paiement, sauf si tu acceptes expressément un autre mode de remboursement (comme un avoir), hors dans cette situation je refusais l’avoir on est donc ici hors la lois. Sans compter que la vendeuse hautaine me prenait de haut toute contente d’avoir fait son avoir. Si cette situation ne se règles pas à l’amiable je compte engager des démarches contre cette enseigne qui ne respecte pas ses clients.

C’étais ma première visite dans la boutique , la jeune femme (j’ai oublié votre prénom désolé , jeune aux cheveux bouclé) étais très accueillante et de bon conseil en prenant compte de mon budgets. Les produits acheter on satisfait toutes mes attentes. Je recommande

Un grand merci à l’équipe de La Boutique du Coiffeur à Euralille ! Nous avons été accueillies avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Nous souhaitons remercier tout particulièrement les conseillères qui ont pris le temps de poser les petites barrettes que nous venions d’acheter. Ce geste attentionné nous a vraiment touchées. Un accueil chaleureux, de précieux conseils et un vrai sens du service client. Merci encore pour votre disponibilité et votre gentillesse !

Très bonne expérience à la boutique du Coiffeur Euralille. Shéhérazade a su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme et d'écoute. Grâce à ses recommandations, nous sommes repartis ravis de nos achats. Merci à elle !

Ce n’est absolument pas agréable d’avoir une vendeuse qui vous suit dans tout le magasin comme si vous alliez voler quelque chose. Je tiens donc à remercier ironiquement la vendeuse Louanne, qui est restée derrière nous à nous surveiller du début à la fin, comme si nous étions sur le point de partir en courant avec les produits. Une attitude particulièrement déplacée et très désagréable pour de simples clientes.

Je suis venue deux fois dans ce magasin pour obtenir des conseils adaptés à ma situation, et je suis malheureusement très déçue du résultat. Lors de ma première visite, on m’a conseillé un produit qui n’a absolument pas donné le résultat demandé. Je suis donc revenue en montrant clairement le rendu obtenu et en expliquant précisément le problème rencontré. Malgré cela, on m’a conseillé exactement le même produit une seconde fois. J’ai pourtant pris le temps d’expliquer que mes cheveux avaient été abîmés par d’anciennes décolorations réalisées en salon, avec une différence de porosité visible sur les longueurs. J’ai également signalé mes inquiétudes concernant l’utilisation d’un révélateur à 2 %, qui selon moi risquait de ne pas ouvrir suffisamment les cuticules et d’accentuer les démarcations. Malgré cela, mes remarques n’ont pas été prises en compte. Résultat : mes cheveux présentent aujourd’hui un mélange inégal de blond irisé, violet et blond doré, très loin du résultat souhaité. Le plus décevant reste le manque d’écoute et la manière dont on m’a répondu par la suite, en me demandant si j’avais “bien appliqué le produit sur mes racines”, alors que j’avais justement suivi les conseils donnés à la lettre. Je comprends qu’un résultat puisse varier selon les cheveux, mais j’attendais au minimum un accompagnement plus adapté et davantage de considération face aux problèmes que j’avais signalés dès le départ. Résultats mes cheveux sont horribles, plus abîmé que nécessaire et cela aura un impact négatif sur ma vie sociale étant donné que je dois être irréprochable pour mes représentation...merci. 👎

Visite en fin d’après midi à La Boutique du Coiffeur , où Paul et sa collègue ont été de très bons conseils et très sympathiques malgré l’heure de fermeture assez proche! Je voulais également le remercier d’avoir conseillé l’huile de carotte à mon amie car elle est devenue bien plus aimable après se l’être appliquée sur le corps ! Merci et à bientôt

Merci beaucoup à Mathilde, la directrice du magasin qui a été adorable, donne de bons conseils et prends le temps de bien connaître la problématique de ses clientes notamment dans mon cas pour les cheveux bouclés. Encore un grand merci!

Accueil glacial, bonne cliente j’ai eu le droit à des regards de travers et méprisant l’impression d’être prise de haut, et ensuite la fameuse stigmatisation de la voleuse étant basané certainement et ayant reçu un produit d’un autre magasin elle pensait que je l’avais voler. Alors que non le fait de faire son travail est tout à fait normal mais les regards méprisant et la façon de s’adresser aux clients est inacceptable se magasin je le déconseille pour ma part.