La Boutique du Coiffeur

Très bonne expérience à la boutique du Coiffeur Euralille. Shéhérazade a su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme et d'écoute. Grâce à ses recommandations, nous sommes repartis ravis de nos achats. Merci à elle !

Je suis venue deux fois dans ce magasin pour obtenir des conseils adaptés à ma situation, et je suis malheureusement très déçue du résultat. Lors de ma première visite, on m’a conseillé un produit qui n’a absolument pas donné le résultat demandé. Je suis donc revenue en montrant clairement le rendu obtenu et en expliquant précisément le problème rencontré. Malgré cela, on m’a conseillé exactement le même produit une seconde fois. J’ai pourtant pris le temps d’expliquer que mes cheveux avaient été abîmés par d’anciennes décolorations réalisées en salon, avec une différence de porosité visible sur les longueurs. J’ai également signalé mes inquiétudes concernant l’utilisation d’un révélateur à 2 %, qui selon moi risquait de ne pas ouvrir suffisamment les cuticules et d’accentuer les démarcations. Malgré cela, mes remarques n’ont pas été prises en compte. Résultat : mes cheveux présentent aujourd’hui un mélange inégal de blond irisé, violet et blond doré, très loin du résultat souhaité. Le plus décevant reste le manque d’écoute et la manière dont on m’a répondu par la suite, en me demandant si j’avais “bien appliqué le produit sur mes racines”, alors que j’avais justement suivi les conseils donnés à la lettre. Je comprends qu’un résultat puisse varier selon les cheveux, mais j’attendais au minimum un accompagnement plus adapté et davantage de considération face aux problèmes que j’avais signalés dès le départ. Résultats mes cheveux sont horribles, plus abîmé que nécessaire et cela aura un impact négatif sur ma vie sociale étant donné que je dois être irréprochable pour mes représentation...merci. 👎

Merci beaucoup à Mathilde, la directrice du magasin qui a été adorable, donne de bons conseils et prends le temps de bien connaître la problématique de ses clientes notamment dans mon cas pour les cheveux bouclés. Encore un grand merci!

Accueil glacial, bonne cliente j’ai eu le droit à des regards de travers et méprisant l’impression d’être prise de haut, et ensuite la fameuse stigmatisation de la voleuse étant basané certainement et ayant reçu un produit d’un autre magasin elle pensait que je l’avais voler. Alors que non le fait de faire son travail est tout à fait normal mais les regards méprisant et la façon de s’adresser aux clients est inacceptable se magasin je le déconseille pour ma part.

En tant que novice en teinturerie, les conseils que j'ai reçu de ce magasin étaient les meilleurs ! Tout le monde a gentiment aidé et a notamment obtenu le produit désiré sous la direction active de Mathilde. Je vous remercie de m'avoir aidé en communiquant avec le traducteur alors que je ne parle pas français. Je le recommande aux teinturiers.

Super bien accueilli et conseillé. L’équipe a vraiment pris le temps. Mention spéciale à Mathilde, très professionnelle et adorable. Merci pour cette belle expérience en magasin !

Merci à la vendeuse qui s'est occupé de moi pendant le Black Friday ! Elle m’a conseillé le Steampod 4 édition limitée Utopia avec une super démonstration lisse et bouclé, personnalisée avec des conseils par rapport à mes cheveux et mes habitudes. Elle a pris le temps de tout m’expliquer, très professionnelle et vraiment aimable. Je recommande à 100% !

Je suis passé avec ma meilleure amie m’acheter de quoi faire une décoloration et une patine, et nous avons été très agréablement surpris de la gentillesse et la bonté des deux vendeuses présente ce jour. Même si nous étions un samedi et que c’était mouvementé, les vendeuses ont pris le temps de nous expliquer tout le processus pour la décoloration / patine. Je recommande très fortement ce magasin. Encore merci aux vendeuses :)