La Boutique du Coiffeur

Contrairement à tous les avis que j’ai pu lire sur cette boutique, j’ai passé un agréable moment et on m’a conseillé dès l’entrée en magasin. Je suis venu pour un soin repigmentant, la conseillère a pris le temps de me présenter les différents reflets adaptés à ma carnation et à mon cas eux, elle m’a également bien expliqué la marche à suivre pour l’application. Une vente additionnelle a été réalisée mais en total cohérence avec le produit que je venais d’acheter, à savoir, un shampoing clarifiant pour maximiser l’efficacité du soin. Je ne me suis pas senti forcée mais guidée. Merci ! Visité

Très déçue de mon expérience dans cette boutique. Dès mon arrivée, j’ai salué les vendeuses à plusieurs reprises, mais je n’ai reçu aucune réponse ni même un bonjour en retour. J’ai l’impression que c’est une insulte pour certains .Je trouve cela particulièrement regrettable pour un commerce où l’accueil et le contact avec les clients devraient pourtant être une priorité. Au moment de passer en caisse, j’ai de nouveau salué la vendeuse qui se trouvait devant moi, sans obtenir de réponse. Je me suis ensuite retrouvée à devoir comprendre par moi-même que je devais passer avec sa collègue à la caisse voisine, sans qu’on prenne la peine de m’orienter ou de m’accueillir correctement. Je peux comprendre qu’il puisse y avoir des moments de forte affluence ou que les employés soient occupés, mais cela n’empêche pas de répondre à un simple « bonjour » et de traiter les clients avec un minimum de courtoisie et de respect. Je suis ressortie de cette boutique avec un réel sentiment d’avoir été mal accueillie et considérée. C’est dommage, car la qualité de l’accueil compte tout autant que les produits proposés.

Bonjour, Je suis passée aujourd’hui à La Boutique du Coiffeur et j’en ai eu pour près de 100 € d’achats. Je trouve vraiment exagéré qu’avec un tel montant, on ne m’ait même pas proposé ou remis de sac pour transporter mes articles. Je comprends que les sacs puissent être payants, mais pour une commande de près de 100 €, cela me paraît vraiment dommage et peu commercial. Je suis assez déçue de cette expérience.

Super expérience avec toutes les vendeuses . Souriantes agréables professionnel elles m'ont aidé a recuperer mes cheveux apres un mauvais coiffeur .

Je tiens à remercier toute l’équipe de la boutique du Coiffeur de Vélizy, et tout particulièrement Ingrid, pour son accueil exceptionnel. Elle m’a accompagnée tout au long de mon shopping et m’a conseillé les produits les plus adaptés à mes besoins. Comme je n’ai pas l’habitude de faire des colorations moi-même, elle a pris le temps de tout m’expliquer avec beaucoup de patience. Elle m’a même noté chaque étape sur une feuille et m’a donné plein de petites astuces pour que je puisse réussir ma coloration à la maison. Grâce à ses conseils, j’ai obtenu exactement le résultat que je recherchais. Je n’y serais jamais arrivée seule ! Je suis vraiment ravie de mon expérience et je remercie encore Ingrid pour sa gentillesse, son professionnalisme et le temps qu’elle m’a consacré.

Je suis passé aujourd’hui j’ai été reçu par une personne très irrespectueuse ( Olivia la responsable au vu de son badge ) j’étais avec mon conjoint la personne se permet de me tutoyer et de m’appeler « Princesse ». Preuve du contraire je ne la connais absolument pas et pour couronner le tout elle me fait du forcing tout le long de son encaissement. Je travaille face a de la clientèle et je trouve inadmissible ce genre de comportement dans une boutique aussi sympa que la vôtre d’habitude.

Je mets 4 étoiles et non 5 à cause de la responsable, Olivia. Je trouve son accueil peu chaleureux : elle n’est pas souriante, force beaucoup la vente et laisse difficilement le client s’exprimer. Lorsqu’on refuse une proposition, son attitude peut sembler désagréable, ce qui donne une mauvaise expérience. Je suis pourtant cliente fidèle depuis l’ouverture, et je tiens à souligner que Karine ainsi que les autres vendeuses sont toujours souriantes, agréables et de très bons conseils. Leur professionnalisme est vraiment apprécié. J’espère que la direction prendra en compte ces remarques, car un changement d’attitude au niveau de l’accueil ferait une vraie différence. Quand elle est là l’ambiance est très étrange et pesante !

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l 'aurai fait car là c'est vraiment inadmissible.. Je m'explique: Je suis passée hier, dimanche 31 mai, dans le but d'acheter de nouvelles colorations sachant que j'ai déja acheté plusieurs articles quelques jours auparavant (lisseurs, masques, produits de décoloration, colorations, etc.). Je me suis donc dirigée directement vers le rayon couleur et j'ai vu que la meme vendeuse qui m'a conseillee l'autre fois était déjà avec une cliente. J'ai donc sagement attendu mon tour à coté d'elles et pour info: cette vendeuse m'a bien vue, en train de l'attendre. C'était d'ailleurs la seule vendeuse que j'ai vue au rayon couleur. Une autre vendeuse se trouvait plutot à la caisse, donc je ne l'ai pas sollicitée puisque j'attendais déjà mon tour auprès de la vendeuse deja présente dans le rayon concerné. Une fois qu'elle a terminé avec cette cliente, j'ai constaté qu'elle s'est mise à conseiller un couple qui venait d'arriver après moi, sans même me prêter attention. Elle a ensuite eu le culot de me dire qu'il y a d'autres vendeuses à la caisse si je voulais des conseils, alors qu'elle m'avait parfaitement vue attendre. En plus, elle a choisi de servir d'autres gens qui sont arrivés après moi. C'est vraiment irrespectueux. J'ai sincèrement l'impression d'avoir été ignorée, elle a fait comme si je n'existais pas. Et dire que j'avais dépensé près de 450 € dans cette boutique seulement deux jours auparavant... C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. Fini la discrimination. marre marre je ne donne plus mon argent à qui que ce soit. Terminé.

Cliente fidèle de cette enseigne, je suis venue en boutique et j’ai attendu un peu plus de dix minutes avant de demander un renseignement. En m’adressant à la conseillère, elle m’a répondu : « Attendez, je suis avec une autre cliente. » Le ton m’a semblé assez ferme et élevé sur le moment, ce qui m’a mise mal à l’aise et m’a donné une impression de manque de considération. J’ai ensuite été très bien conseillée par une autre personne, professionnelle et agréable, et j’ai pu effectuer mon achat. Malgré cette seconde expérience positive, la première impression m’a déçue et ne m’a pas donné envie de revenir.

Il existe des professionnelles compétentes, puis il existe ces personnes qui apportent quelque chose de plus. Susana fait partie de celles-là. Elle a passé du temps à me conseiller sur la technique de coloration, et j’ai été touchée autant par son grand professionnalisme. Olivia a une fraîcheur de vivre au sein de la boutique et toutes les deux apportent une énergie rare ☀️