La Boutique du Coiffeur

Super expérience avec toutes les vendeuses . Souriantes agréables professionnel elles m'ont aidé a recuperer mes cheveux apres un mauvais coiffeur .

Je suis passé aujourd’hui j’ai été reçu par une personne très irrespectueuse ( Olivia la responsable au vu de son badge ) j’étais avec mon conjoint la personne se permet de me tutoyer et de m’appeler « Princesse ». Preuve du contraire je ne la connais absolument pas et pour couronner le tout elle me fait du forcing tout le long de son encaissement. Je travaille face a de la clientèle et je trouve inadmissible ce genre de comportement dans une boutique aussi sympa que la vôtre d’habitude.

Je mets 4 étoiles et non 5 à cause de la responsable, Olivia. Je trouve son accueil peu chaleureux : elle n’est pas souriante, force beaucoup la vente et laisse difficilement le client s’exprimer. Lorsqu’on refuse une proposition, son attitude peut sembler désagréable, ce qui donne une mauvaise expérience. Je suis pourtant cliente fidèle depuis l’ouverture, et je tiens à souligner que Karine ainsi que les autres vendeuses sont toujours souriantes, agréables et de très bons conseils. Leur professionnalisme est vraiment apprécié. J’espère que la direction prendra en compte ces remarques, car un changement d’attitude au niveau de l’accueil ferait une vraie différence. Quand elle est là l’ambiance est très étrange et pesante !

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l 'aurai fait car là c'est vraiment inadmissible.. Je m'explique: Je suis passée hier, dimanche 31 mai, dans le but d'acheter de nouvelles colorations sachant que j'ai déja acheté plusieurs articles quelques jours auparavant (lisseurs, masques, produits de décoloration, colorations, etc.). Je me suis donc dirigée directement vers le rayon couleur et j'ai vu que la meme vendeuse qui m'a conseillee l'autre fois était déjà avec une cliente. J'ai donc sagement attendu mon tour à coté d'elles et pour info: cette vendeuse m'a bien vue, en train de l'attendre. C'était d'ailleurs la seule vendeuse que j'ai vue au rayon couleur. Une autre vendeuse se trouvait plutot à la caisse, donc je ne l'ai pas sollicitée puisque j'attendais déjà mon tour auprès de la vendeuse deja présente dans le rayon concerné. Une fois qu'elle a terminé avec cette cliente, j'ai constaté qu'elle s'est mise à conseiller un couple qui venait d'arriver après moi, sans même me prêter attention. Elle a ensuite eu le culot de me dire qu'il y a d'autres vendeuses à la caisse si je voulais des conseils, alors qu'elle m'avait parfaitement vue attendre. En plus, elle a choisi de servir d'autres gens qui sont arrivés après moi. C'est vraiment irrespectueux. J'ai sincèrement l'impression d'avoir été ignorée, elle a fait comme si je n'existais pas. Et dire que j'avais dépensé près de 450 € dans cette boutique seulement deux jours auparavant... C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. Fini la discrimination. marre marre je ne donne plus mon argent à qui que ce soit. Terminé.

Cliente fidèle de cette enseigne, je suis venue en boutique et j’ai attendu un peu plus de dix minutes avant de demander un renseignement. En m’adressant à la conseillère, elle m’a répondu : « Attendez, je suis avec une autre cliente. » Le ton m’a semblé assez ferme et élevé sur le moment, ce qui m’a mise mal à l’aise et m’a donné une impression de manque de considération. J’ai ensuite été très bien conseillée par une autre personne, professionnelle et agréable, et j’ai pu effectuer mon achat. Malgré cette seconde expérience positive, la première impression m’a déçue et ne m’a pas donné envie de revenir.

Il existe des professionnelles compétentes, puis il existe ces personnes qui apportent quelque chose de plus. Susana fait partie de celles-là. Elle a passé du temps à me conseiller sur la technique de coloration, et j’ai été touchée autant par son grand professionnalisme. Olivia a une fraîcheur de vivre au sein de la boutique et toutes les deux apportent une énergie rare ☀️

Je suis venue à La Boutique du Coiffeur après une très mauvaise expérience dans un salon où mon ombré avait été complètement raté… Heureusement, j’ai été très bien conseillée ! La conseillère a été extrêmement patiente, à l’écoute et a pris le temps de tout m’expliquer en détail. Grâce à ses conseils et à son professionnalisme, j’ai pu rattraper la situation et obtenir un résultat bien plus joli et naturel. Un grand merci pour votre aide précieuse, je recommande vivement !

Je tiens particulièrement à remercier la conseillère Julie pour son accueil chaleureux et sa grande gentillesse. Elle donne des conseils très professionnels et toujours adaptés. Ce n’est pas la première fois que je viens dans cette boutique, et je suis toujours très satisfait de mon expérience. Je recommande cette boutique à 100 % !