La Boutique du Coiffeur

Première et dernière fois pour moi dans cette boutique. J'ai voulu acheter une brosse. Un prix était affiché en rayon et lorsque je suis passée en caisse, il avait doublé. Je l'ai signalé à la vendeuse qui m'a répondu qu'il y avait une erreur au niveau de l'étiquette du prix qu'elle a retiré immédiatement en rayon. Elle a cependant refusé de m'appliquer le tarif qui était affiché. Pratiques commerciales trompeuses, inacceptable pour moi, je suis repartie sans rien.

Je suis vraiment super satisfait de mon passage ! Toute l’équipe est d’un grand professionnalisme, avec une énergie incroyable et surtout très à l’écoute. On se sent tout de suite à l’aise et très bien conseillé. J’ai adoré ce moment et c’est avec grand plaisir que je reviendrai. Petit clin d’œil : je suis le garçon qui est venu pour les produits de permanente et les fameuses ampoules à la kératine. J’ai reçu d’excellents conseils, adaptés à mes besoins, et je les en remercie sincèrement. Un immense merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre gentillesse et votre expertise. Je suis vraiment très, très satisfait !

Une excellente expérience ! Un grand merci à Aurélie et Maria qui ont été au top du début à la fin. Elles sont très souriantes, agréables et surtout de très bons conseils. Elles ont pris le temps de m’accompagner dans mes choix et ont su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et gentillesse. C’est vraiment agréable d’être accueillie de cette façon. Je recommande cette boutique sans hésiter et j’y reviendrai avec plaisir !

Des vendeuses au top !! Souriantes, bienveillantes avec des bons conseils et surtout sincères ! Elles m’ont fait tester le lisseur ghd avec patience et amabilité Un clin d’œil à Maria qui m’a montrée comment faire des boucles et m’a même proposée une formation ; une coiffeuse et vendeuse qui connaît son métier ! Ça fait plaisir d’avoir des personnes comme ça, je reviendrai

Excellente expérience à La Boutique du Coiffeur d’Illzach. L’équipe est accueillante, souriante et prend le temps de bien conseiller en fonction des besoins. Les produits sont de qualité, le magasin est propre, bien organisé et le choix est très large. Les conseils sont professionnels, sans pousser à l’achat, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande cette boutique sans hésiter !

Je suis entrée dans cette boutique pour obtenir un conseil sur des produits afin d’éclaircir mes cheveux, une technique que je connais et que j’ai déjà réalisée. Au lieu d’être conseillée, j’ai eu droit à un interrogatoire. La vendeuse m’a regardée avec de grands yeux avant de me demander : « Mais pourquoi vous n’allez pas chez le coiffeur ? » Puis sont venues les affirmations : « Vous allez galérer », « Ce n’est pas quelque chose qui se fait seule »…C’était très maladroit et malaisant. Le plus surprenant, c’est qu’il s’agit d’une enseigne spécialisée dans la vente de produits capillaires. Je venais chercher des conseils sur des produits, pas une leçon sur la façon dont je devrais gérer mes cheveux. Choquée, je suis repartie sans rien acheter et me suis rendue dans une autre boutique. Là, on a simplement écouté ma demande, répondu à mes questions et conseillé les produits adaptés, sans jugement. Résultat : mon éclaircissement s’est très bien passé et je suis ravie du résultat. Comme quoi, il est tout à fait possible d’être professionnel, de conseiller un client… sans le faire passer pour quelqu’un d’inconscient !!!!

Je suis passée à la boutique du coiffeur et j'ai été très bien accueillie. Un grand merci à Maria pour sa gentillesse, son professionnalisme et tous ses précieux conseils. Elle a pris le temps de m'aider et de me guider dans mes choix, ce qui m'a beaucoup rassurée. Je suis vraiment ravie de mon expérience et je recommande cette boutique sans hésitation. Merci encore, Maria !

Expérience catastrophique. Alors que je viens souvent dans ce magasin et que les vendeuses et vendeurs me conseillent tjrs correctement sur les couleurs de cheveux à prendre. Que ne fut pas ma surprise ce matin quand la vendeuse sur place nous demande de repasser plus tard dans la journée car elle a des cartons à déballer. Quand je lui fais remarquer que son comportement n’est pas professionnelle. Elle ne se remet pas en question et trouve tout à fait normal de mettre des clientes à la porte parce qu’elle doit faire de la mise en rayon. Dommage pour cette boutique nous avions beaucoup à acheter. Et nous ne reviendrons plus.