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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

La Boutique du Coiffeur

Magasin de produits de beauté · Cergy (95)

3,4 125 avis Google Fermé
La Boutique du Coiffeur — Magasin de produits de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Boutique du Coiffeur

La Boutique du Coiffeur est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Cergy (95003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (125)

Avis Google
3,4
125 avis
5★75
4★0
3★0
2★5
1★45
K
Kasandra Eminovic Google

Très mauvaise expérience. La vendeuse très désagréable avec sa frange blonde la Dès que je lui ai demandé un conseil, elle s’est montrée agacée et a fini par s’énerver. Au lieu de prendre le temps de m’aider, elle répétait la même chose avec un ton irrespectueux. J’ai eu l’impression de la déranger simplement parce que je demandais des renseignements. Un tel manque de professionnalisme et de respect envers les clients est inacceptable. Je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique a fuir totalement il ne serve a Rien!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Kasandra, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort et satisfaction sont essentiels pour nous, et nous comprenons votre déception face à cette expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir l'attention que vous méritez. Anna du Service Client
K
Kylian Kanji Google

Je suis parti a la boutique du coiffeur car j'avais besoin de produits pour me colorer les cheveux. Toute l'équipe a été gentil avec moi , ils m'ont conseillé sur le choix de la couleur etc .. franchement je vous recommande fortement cette boutique !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Kylian, Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec bienveillance et expertise pour votre coloration 😊. Merci pour votre confiance et votre recommandation si chaleureuse ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager encore plus de moments beauté. Anna du Service Client
M
Mélanie Coppein Google

A fuir, conseil pas de qualité première fois que cela m’arrive à LBDC. Je suis déçue de mon expérience. J’étais venue pour un conseil adapté et uniformisé à ma couleur naturelle tout en restant avec des reflets chauds, ravie de voir que l’ on m’a orientée vers une teinte bien plus foncé et je suis maintenant les cheveux noirs, aucun reflets chaud et loin de ma couleur naturelle. Conseil loin de ce qui correspondait (voir pas du tout) à ma demande. J’aurais apprécié plus d’écoute et de transparence sur le rendu final

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irina malda Google

Cette boutique est intéressante mais l’accueil sur un certain type de personne reste dommage , quand je rentre dans un magasin et que la vendeuse ne dit pas bonjour et à d’autres un grand sourire et propose un panier mais toune autour de moi c’est degue …toutes les personnes de couleurs ne sont pas des voleuses soyez plus discrète et traitez vos clients correctement, 2 fois que je sors déçu et limite mes achats à cause de l’accueil. C’est limite limite

Réponse du professionnel : Bonjour Irina, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre accueil ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous attachons beaucoup d'importance à offrir à chaque client un véritable moment de beauté et de respect, sans distinction. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus chaleureuse lors de votre prochaine visite. Anna du Service Client
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angel Google

Je me suis rendue à la Boutique du Coiffeur en février/mars 2024. Étant rousse suite à une précédente coloration je cherchais simplement à refaire du noir. Une employée m’a proposé son aide. Je lui ai expliqué mon besoin et elle m’a affirmé qu’il fallait absolument utiliser un correcteur de couleur. Je lui ai répondu que je ne souhaitais pas en acheter. Malgré cela elle a insisté de manière assez appuyée allant jusqu’à me dire que mes cheveux deviendraient verts. Lorsque je lui ai indiqué que ce n’était pas nécessaire car je ne souhaitait pas l'acheter, elle a haussé le ton presque en me criant dessus en disant que si mes cheveux devenaient verts elle m’aurait prévenue. Au final, mes cheveux n’ont absolument JAMAIS viré au vert. C’est une mauvaise expérience avec cette employée (ou responsable je ne sais pas) car je n’ai jamais eu de problème avec les autres membres de l’équipe de cette boutique.

B
Bad Gal Google

La vendeuse blonde et petite devrait apprendre l’amabilité et arrêter de faire des manières avec les clientes qui ne sont pas ses copines. En plus le produit que j’ai acheté est déjà entamé. Bref c’était la première et dernière fois que j’y vais.

Réponse du professionnel : Bonjour Lowrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du service que du produit reçu. Nous attachons une grande importance à la qualité et le respect envers chacun de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter via ce lien https://laboutiqueducoiffeur.zendesk.com/hc/fr/requests/new pour que nous puissions mieux comprendre et traiter votre situation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Anna du Service Client
E
EVA KOLYTCHEFF Google

Je suis passé il y a quelques jours, pour demander conseil pour faire mes ongles moi même et j’ai été accueilli par une super vendeuse, souriante, à l’écoute et de bon conseils . Franchement j’ai rarement été accompagnée de manière aussi et sympathique, sans pousser à la consommation elle m’a « fait acheter » des articles auxquels je n’aurai pas pensé . Je souhaite à toutes les femmes qui y vont de tomber sur elle . C’est vrai que plusieurs fois j’ai été plutôt pas très bien accueilli.

Réponse du professionnel : Bonjour EVA KOLYTCHEFF, Nous vous remercions pour ce partage détaillé. Nous sommes heureux que l'accueil et les conseils reçus lors de votre dernière visite aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre démarche. Nous prenons également note des expériences moins positives mentionnées pour continuer à améliorer notre service. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, La Boutique du Coiffeur.
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Lucie Delhaye Google

Je suis allée à la boutique du coiffeur car depuis quelques temps j'ai le cuir chevelu qui me démange. Cécilia m'a conseillée un shampoing vraiment efficace. Merci à Cécilia pour son professionnalisme, son analyse et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous sommes ravis que nos conseils aient pu vous aider à apaiser vos démangeaisons du cuir chevelu. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions votre retour positif concernant notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour prendre soin de votre beauté capillaire. La Boutique du Coiffeur.
A
Anne Bernard Google

Cécilia est une conseillère très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Son accueil est toujours agréable et elle prend le temps de comprendre les besoins pour proposer des produits vraiment adaptés. Une vraie valeur ajoutée pour la boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est important pour nous de vous offrir un service personnalisé et des conseils adaptés à vos attentes pour sublimer votre beauté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Boutique du Coiffeur.
l
lena oliveira Google

Vendeuse désagréable, je suis entré dans le magasin, après 5minutes j'ai demandé conseil à une grande brune à lunettes qui était assise tout le long sur son portable. Super hautaine. Pas de bonjour. De plus, elle m'a conseillé (travail bâclé) un produit, le soir même mes cheveux étaient dans un état catastrophique j'ai fini avec les cheveux brûlé . Essayer au moins d'embaucher des vendeuses diplômé et à l'écoute. Je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Bonjour Lena, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes, particulièrement en ce qui concerne l’accueil et le conseil. Nous comprenons votre déception face au résultat obtenu avec le produit conseillé. Pour toute assistance complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://laboutiqueducoiffeur.zendesk.com/hc/fr/requests/new Nous espérons que vous trouverez satisfaction lors d’une prochaine visite. La Boutique du Coiffeur.
L
Lyly Simon Google

Scandaleux magasin à fuir de toute urgence. Une responsable qui ne prend même pas la peine de venir voir les clients quand il y’ a un pb.jai acheté samedi dernier un GHD à plus de 200€ avec une brosse cheveux. Aujourd’hui soit 1 semaine après je ramène la brosse car ma sœur qui est souffleuse m’en as offerte une. Sur le ticket il n’y a pas écrit que les accessoire cheveux ne son ni repris ni échanger. Je demande donc un échange et non un remboursement la vendeuse me dit quel dois demander à sa responsable qui refuse bien évidement. Sans même prendre la peine de venir me voir je lui dit donc que ce n’est écrit nul part et après la vendeuse me dit (on vous l’aurais repris si vous l’aviez ramener le jours même) hors ce n’est écrit nul part une fois de plus. Dans la logique c’est où on ne reprend pas ou on reprend mais pas oui le jours même et après non. Bref aucune empathie pour les bonne clientes. J’irais à partir de maintenant chez bleu libellule ou je n’est jamais eu aucun pb avec eux ma sœur coiffeuse aussi et en plus ils sont cher à la boutique du coiffeur que chez les autres grossiste. Passer votre chemin n’aller surtout pas à cergy.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement concernant l'échange de votre accessoire capillaire et regrettons cette expérience décevante. Vos remarques sont importantes et nous invitons à nous contacter via ce lien pour un échange plus approfondi : https://laboutiqueducoiffeur.zendesk.com/hc/fr/requests/new Au plaisir de vous accueillir à nouveau, La Boutique du Coiffeur.
M
Maroussia Google

Je tiens à remercier et à mettre en avant byliana ! C'est une personne qui est attentive, qui prend son temps à bien expliquer les conseils qu'elle donne, elle est souriante et connais très bien les produits qu'elles suggère au clients ! Je suis venue pour acheter des bons produits pour faire ma décoloration, et surtout pour prendre soin de mes cheveux blond polaire. À aucun moment je n'ai été déçue, elle a su m'aiguiller et me vendre ce dont j'avais besoin ! J'ai fais un ticket de 120 euros, et j'ai prévue de revenir début janvier pour continuer à acheter d'autres produits. Je reviendrais vers byliana car j'ai vraiment appréciée son approche de la clientèle ! C' est rare de nos jours d'avoir avoir à faire à des personnes compétente ! Restez comme vous êtes byliana car vous exceller dans votre métier !

Réponse du professionnel : Bonjour Maroussia, Nous vous remercions sincèrement pour ce partage détaillé et positif. Nous sommes heureux d'apprendre que nos conseils et recommandations ont répondu à vos attentes pour la beauté et la santé de vos cheveux. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, La Boutique du Coiffeur.
H
Hong Kong (“Boratta12”) Google

Je ne recommande pas, j’ai eu une mauvaise expérience lors d’une visite dans ce magasin. Bien que j’ai expliqué les choses 4 fois. Mauvais accueil client et mauvais service. Sans compter que ma demande n’a pas été pris en considération ni respecté car le commerçant a fait comme bon lui semble en dépit de mon souhait. En revanche ;Merci au siège pour avoir fait le nécessaire après le soucis que j’ai eu là-bas.

L
Laura LORION Google

Mon souhait était de faire une patine grise sur mes cheveux, étant de base chatain clair avec pas mal de cheveux blancs. Je suis donc allée dans un magasin professionnel pensant être bien conseillé. Après avoir regardé les différents avis google j'ai choisi d'aller chez Bleu Libellule à Cergy. Je repars donc avec tous les produits nécessaires et les conseils de la personne qui m'a reçue. Le soir même nous suivons à la lettre les recommandations données. 1ere fois la patine ne prend pas 2eme fois elle prend mais avec des taches. Pour rattraper le coup je me suis décidée à aller un Dimanche à La Boutique du Coiffeur aux 3F ne pouvant aller travailler ainsi. Je tombe sur Cécilia, adorable et extrêmement compétente pour rattraper la catastrophe ! La différence entre les deux boutiques ...chez Bleue Libellule il s'agit de vendeuses...chez La Boutique du Coiffeur il s'agit de coiffeuses de formation et cela fait une réelle différence ! Aujourd'hui ma patine est níquel ! Merci beaucoup à Cécilia et toute l'équipe qui a su prendre le temps de noter, expliquer, vendre (sans survendre) les produits nécessaires ! Bleue Libellule on applique on décolore on fait le shampooing violet on patine sur cheveux complètement secs au pinceau La Boutique du Coiffeur avec conseils pros : on décolore, on éponge à la serviette et on patine avec les doigts sur cheveux mouillés. Pas de shampoing violet avant 15j ! Conclusion, le résultat c'est le jour et la nuit ! Merci 1000 fois pour votre accueil chaleureux, votre patience et vos précieux conseils PROFESSIONNELS 😁!

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez finalement trouvé satisfaction grâce à nos conseils professionnels pour obtenir la patine désirée. Votre témoignage souligne l'importance d'une expertise adaptée en beauté capillaire, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce soin minutieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Boutique du Coiffeur