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MAGASIN DE MATÉRIEL HI-FI

La Boutique d'Eric - showroom sur rdv

Magasin de matériel Hi-Fi · Écully (69)

4,0 127 avis Fermé
La Boutique d'Eric - showroom sur rdv — Magasin de matériel Hi-Fi

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Itinéraire Site web

À propos de La Boutique d'Eric - showroom sur rdv

La Boutique d'Eric - showroom sur rdv est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel Hi-Fi » situé à Écully (69130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (127)

4,0
127 avis
5★84
4★10
3★3
2★3
1★27
N
Nicolas CHALVET

Souhaitant acquérir un bon système hi-fi moderne, je me suis rapproché de cette équipe de passionnés pour leur exposer mes besoins. Après les avoir découverts via YouTube, j’ai d’abord été en contact avec Anne-Laure, puis avec Mélanie, qui m’ont toutes deux parfaitement écouté, répondu à mes questions et conseillé avec bienveillance. Je prévois de faire évoluer mon installation et n’hésiterai pas à revenir vers elles pour leurs précieux conseils. Merci à toute l’équipe et excellente continuation à leur entreprise !

A
Antoine Geeraert

Ayant l'intention d'effectuer un achat sur la boutique d'Eric d'un produit à 300 Euros suite au visionnage d'une de leur video Youtube, j'avais besoin d'avoir quelques précisions sur les disponibilités et quelques infos techniques avant de conclure mon achat. j'ai regardés les avis (pas sur leur site mais sur internet) et j'ai eu confirmation de mes doutes ce matin : LE SERVICE CLIENT EST BEL ET BIEN INJOIGNABLE ! (malgré plusieurs tentatives dès l'ouverture 10H) un comble pour une boutique qui se vente d'avoir un service client disponible pour toutes questions sur un produit, En effet je me suis laissé tenté par une belle vitrine sur youtube bravo pour les techniques de marketing ! Mais en réalité, quand je vois les commentaires désastreux sur le SAV et le suivi des clients je pense que je vais supprimer mon compte et acheter dans une autre boutique car celle d'Eric ne m'inspire pas confiance. C'est dommage de ne pas avoir un service client humain (joignable au téléphone) pour une entreprise à taille humaine, Vous perdez une vente et un potentiel client. Cette première approche est vraiment décevante !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsqu’il est difficile de nous joindre immédiatement par téléphone, et nous le regrettons sincèrement. Pour apporter un éclairage transparent : La Boutique d’Éric est une équipe de 7 personnes, qui gère au quotidien : - 🛒 les achats et relations fournisseurs - 📦 le suivi des commandes et des livraisons - 📝 la création des fiches produits, comparatifs et guides - 🎥 la rédaction, le tournage et la publication de nos vidéos YouTube et articles de blog - 📞 le conseil clients par téléphone et par message - 🎶 les démonstrations produits en showroom Nous faisons le choix d’un accompagnement humain, pédagogique et personnalisé, ce qui implique que nos lignes téléphoniques peuvent être ponctuellement saturées, notamment en début de journée. 👉 Point important : ce matin même, j’ai personnellement testé notre accueil téléphonique. Lorsque toutes nos lignes sont occupées, un message vocal invite clairement à : - nous laisser vos questions par notre formulaire de contact, - ou encore demander à être rappelé en laissant ses coordonnées sur ce même formulaire 📩 Lien direct : https://www.laboutiquederic.com/contactez-nous Dans votre cas, nous n’avons malheureusement reçu aucune demande via ces canaux - en vérifiant votre compte client - ce qui est dommage car c’est précisément ainsi que nous rappelons nos clients ou leur proposons un rendez-vous personnalisé. Concernant les avis mentionnés : Nous tenons à préciser que nos avis clients officiels sont collectés via Avis Vérifiés, un organisme indépendant et certifié. ✏️ https://www.avis-verifies.com/avis-clients/laboutiquederic.com Les commentaires trouvés ailleurs sur Internet ne correspondent pas à nos avis vérifiés et ne reflètent pas l’expérience réelle de l’immense majorité de nos clients, que nous accompagnons chaque jour avec sérieux. Bien entendu nous apportons une réponse comme par ce message à tous les avis ;-) Enfin, bonne nouvelle : de nouvelles personnes rejoignent l’équipe dès janvier, afin de renforcer encore notre disponibilité et la qualité de service. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact et échanger par téléphone ou autrement. Nous laissons cette initiative de votre côté. Cordialement, Éric - La Boutique d’Éric
S
Stéphane JUIN

Tres bonne équipe, j'ai pris rdv suite au conseil de mon pere (un veritable audiophile). J'ai eu du mal a les avoir au tel pour que ca se fasse, mais ils sont victimes de leurs succès. Et j'ai compris en arrivant, on ne vous presse pas, on vous fait tester ce que vous voulez. Vous parlez avec tout le monde, les teams comme les clients, et vous sortez avec ce que vous aviez en tête. Je recommande, et merci pour l'acceuil. A bientot

d
durant jacques

Que dire ? Si vous avez un doute, n hésitez pas ! Je conseille la boutique d Eric à 200%. Une équipe pro hyper compétente et très commerçant. Merci a eux

j
jean-yves Bossard

Bonjour, j’ai commandé un Node 2025 de chez bluesound. Il a été livré en seulement 2 jours et convient parfaitement à mes attentes. Je vous ai découvert sur YouTube et vous remercie de toutes vos vidéos qui sont très utiles pour un novice comme moi.J’espère vous rencontrer prochainement dans le show pour vos le dire de vive voix.

C
Christophe GOMEZ

Connu au hasard d’une vidéo YouTube J’ai appelé et ai eu un rendez-vous immédiatement Très bien reçu malgré ma tenue 😉« En travaux à la maison » Sur place de très bon conseil malgré mes explications sur mes demandes pas très clair. Au final Je suis reparti avec mon bonheur Et, en effet. le produit convient parfaitement à ma demande. À, au fait, le produit est un DMP-08 de chez qui vous savez 😉

G
Géraldine

Commande de l'enceinte Marshall Acton III, passée le 17 janvier dans l'après midi, et reçue le 20 janvier. Préparation et livraison très rapide, pour ma part j'ai eu une très bonne expérience sur "La Boutique d'Eric" Merci pour votre réactivité.

Réponse du professionnel : Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience et vos photos :-) Nous vous souhaitons de belles écoutes musicales avec votre nouvelle enceinte Marshall. L'équipe La boutique d'Eric
L
Lemye Patrick

J'avais déjà eu l'occasion, il y a quelques années, de faire appel à La Boutique d'Eric pour l'achat de radios Wifi. Leurs conseils avaient été à la hauteur de mes attentes. Dernièrement j'ai fait l'acquisition d'un Bluesound Node. A peine installé, ce n'est que du bonheur. Le son remplit littéralement tout la pièce et ce déjà à faible volume. A nouveau, un excellent accompagnement dans le choix du matériel.

Réponse du professionnel : Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience et de vos photos. Le NODE reste un de nos lecteurs réseau les plus appréciés pour ses qualités sonores et son application. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales. L'équipe La boutique d'Eric