La 11ème Avenue

Je suis entrée dans cette boutique après avoir repéré une très jolie robe en vitrine que je souhaitais essayer, avec l’intention de l’acheter si elle me convenait. Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur. À mon arrivée, l’accueil a été très froid, à peine un bonjour. Lorsque j’ai demandé où trouver la robe en vitrine, on m’a d’abord envoyée à l’étage, avant qu’une autre vendeuse ne m’indique que sa collègue s’était trompée et qu’elle se trouvait finalement en bas. En revanche, aucune des deux ne m’a accompagnée ni indiqué où la trouver. J’ai cherché seule sur les quelques portants présents, sans jamais réussir à retrouver cette robe. Je suis donc repartie sans avoir pu l’essayer, alors que j’étais venue avec l’envie d’acheter. C’est dommage, car un peu plus d’attention et de conseils auraient probablement changé mon expérience.

De très beaux vêtements, mais le personnel n'est pas sympathique ni même un peu agréable. Refuse de fournir un ticket de caisse après le règlement lorsqu'on leur demande. Pour rappel, c'est une obligation légale prévue par le Code de la consommation.

Sélection de vêtements sympathique et très mode. Cependant une vendeuse s'est montrée extrêmement désagréable lors de mon passage. En effet, à l'étage au milieu de la pièce et accessible à tous les clients, il y a un meuble avec toutes les tailles de jeans. Je cherchais ma taille, quand la vendeuse m'a indiquée d'une manière sèche "que ça ne servait à rien de chercher et qu'elle allait pas s'en sortir car tout était déjà en merchandising sur les portants". Ok certes mais il y a des manières plus commerçantes de le dire et proposer son aide pour trouver ma taille aurait été plus sympathique 😉 de plus, ce n'est pas du tout intuitif donc vous pouvez l'indiquer avec un petit mot !

Je suis vraiment déçue par mon passage dans cette boutique, moi qui me faisait pourtant une joie d'acheter un article que j'avais repéré deux semaines auparavant... Ayant compris un prix différent de celui pratiqué lors de l'achat (et ne m'en étant pas rendue compte sur le moment), je suis retournée dans la boutique moins d'une heure après afin d'obtenir davantage d'explications. Je suis tombée sur un personnel peu arrangeant et non compréhensif de la situation m'annonçant qu'un remboursement ne serait pas possible car je cite "la politique d'achat ne permet aucun remboursement." C'est d'autant plus dommage que l'endroit est bien situé et pourrait offrir une meilleure expérience. En l'état, je ne recommande pas cette boutique.

Personnel agréable et serviable. Choix très orienté et limité sur une typologie de styles ou deux, peu ouvert à des besoins variés. Décevant.

Achat en magasin + achat en ligne. Personnel très sympathique et de très bons conseils. Magasin très charmant

Très jolie boutique, articles très sympas et modernes à des prix tout doux. Cerise sur le gâteau : vendeuses sympas et disponibles. Je reviendrai assurément

Boutique très joliment décorée à l’image de sa propriétaire. Collection toujours bien choisie et prix attractifs. A découvrir impérativement

Très belle boutique cependant pas un bonjour lorsque je suis rentrée la vendeuse me regardait de haut en bas