L’oréal outlet villefontaine

Merci à Juliette pour ses précieux conseilles, le mascara est parfait et me convient très bien, et ma mère est plus que ravie de la crème MIXA que vous lui avais conseiller pour peau sèche. Cela fait longtemps qu’elle recherchais un si bon produit pour sa peau , mille merci Juliette ! Produit très bien, prix plus qu’attractif et personnel très sympa et pro !

Manon m’a très bien conseillé, elle était à l’écoute et a pris le temps de m’aider à trouver ce dont j’avais besoin Merci pour votre professionnalisme !

Merci beaucoup pour tout les conseils de Juliette et Ines. Elles ont pris le temps de découvrir mes besoins et sont très gentilles. Merci à elle

Acceuil professionnel,très aimable. La jeune femme qui s'est occupé de moi a pris le temps de m'expliquer patiemment les mascaras parfums et la marque en géneral .Elle est certainement un énorme Atout pour ce magasin. Et puis les prix sont réellement intéressants. Merci

Excellent accueil de la part de Emma et Léa. Mille merci à Emma qui a subit garder son sourire et me conseiller le produit adéquat alors que le magasin était censé être fermé depuis 5 minutes...

Dommage qu’une des vendeuses (à qui j’ai osé demandé de renouveler un testeur très sec) soit si désagréable. Aucune considération pour les clients. On demande un renseignement sur la disponibilité des produits on a l’impression de déranger. Le culot : « je ne vois pas pourquoi vous n’avez pas voulu essayer celui là de testeur » Si je demande à ce que le testeur soit remplacé c’est peut être parce que l’ancien n’a pas été changé et qu’il est sec. Travaillant en magasin de cosmétique je n’ai jamais accueillie mes clients de cette manière. Dommage pour l’enseigne que j’apprécie j’ai fais demi tour je commanderai sur internet.

Lieu très très sale, énormément de poussière le sol est dégoûtant, les portes, les vitres, les miroirs on s’abstient.. visiblement les vendeuses n’ont pas l’air ravi d’être la. Plusieurs personnes sont inactives ne font rien ou brasse de l’air, bloc note à la main observent, beaucoup de cartons, de bazar, des piles derrières la caisse. Pensez vraiment à remonter le niveau sur TOUT les aspects si vous voulez passez sur un mag exclusivement « luxe » parce que la vous en êtes très très loin. Les poses clopes devant le mag aussi pas fou pour l’image, mais quand c’est la directrice ;) rien à dire. « Outlet » ne veut pas dire : produits cassés /vides  ni produits rescotchés tel que TOUS vos rouge à lèvres c’est dégoûtant (voir image RAL Lancôme vides + 1 produit pas autorisé à la vente dans ce format, en rayon), les vendeuses rescotchent des RAL en mag devant les clients, pareil pour le sois disant luxe. Mais on est où ??? Énormément de turnover aussi Commencez à primer vos vendeuses a la commission ça les motiverait un peut. Quand on cherche a re doré une images on commence par les fondations, dont le management ;)

Franchement des vendeuses qui ne servent à rien. Je rentre avec un ami à moi, elles voient bien Que nous sommes des hommes et que nous nous connaissons rien, elles ne viennent même pas nous demander si nous avons besoin d’aide. Ensuite je leur demande si ce coffret est bien elle me pose aucune autre question pour au final quand j’arrive à la maison, je vois que c’est un coffret pour les personnes âgées, alors que c’était un cadeau pour ma femme de seulement 20 ans à changé les dames de l’intérieur franchement déçu

Magasin où je trouve toujours 2/3 articles à acheter mais aujourd’hui j’ai été assez déçu… dans un premier temps pour votre image de marque il serait préférable de ne pas laisser entreposer des parfums entassés les un sur les autres ça fait très brouillon et pour l’expérience client personnellement j’apprécie que le magasin soit à la hauteur de l’image de marque. (Je comprend que c’est pas forcément simple en période de solde mais tout de même) dans un second temps j’ai été frustré de ne pas pouvoir acheter un rouge à lèvre neuf… déjà tous ouvert utilisé par d’autre clients …

Aucun accueil, j'ai même eu l'impression de déranger une jeune fille en lui demandant des conseils, alors que la boutique n'était pas bondée en semaine! Recherche d'un anti cerne et d'un mascara. Elle a bien vérifié la teinte de ma carnation et demandé quelle type de brosse de mascara je préferais mais alors vraiment sans enthousiasme. Je me retrouve avec un anti cerne en tube dont le produit est complètement sec donc inutilisable et le mascara également. Si c'est le cas de tous les produits mis en vente dans ce magasin..à fuir!!

Une superbe expérience chez L’Oréal ! Toute l’équipe est aux petits soins, à l’écoute, disponible et vraiment attentionnée. On se sent immédiatement bien accueilli et parfaitement conseillé. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je reviendrai avec grand plaisir !

Bien accueillie puis conseillée ce-jour par Inès qui est vraiment une conseillère de vente à l’écoute, disponible, de bons conseils et qui fait de son mieux pour se rendre disponible et se partager entre la caisse et le conseil des nombreux clients. Très satisfaite de mon passage ce-jour en tout cas !

La vendeuse a été très gentille et de bon conseils ! Les informations données par la vendeuse m'ont vraiment guidée et décidée d'acheter les articles. Magasin rangé et propre

Personne n’est venue me voir pour me demander si j’avais besoin d’aide (magasin vide) après il y a un large choix de produits et des prix vraiment avantageux !

les vendeuses sont sympas. Par contre le magasin n'est pas très propre. et j'ai eu une très mauvaise surprise lors de mon achat : mascara vide!!! je ne savais même pas que c'était possible... donc bien déçue

Je tiens à partager mon expérience très positive au magasin L’Oréal. Dès mon arrivée, j’ai été chaleureusement accueillie par une vendeuse qui a pris le temps de bien m’écouter et de me conseiller. Elle a su répondre à toutes mes questions et m’a guidée vers les produits qui correspondaient parfaitement à mes besoins. La caissière, également très sympathique, a ajouté une touche agréable à mon passage en caisse. Un service impeccable et un accueil irréprochable, je reviendrai sans hésiter !

Vendeuses pas très agréable , manque un peu de politesse mais une très bonne directrice très agréable qui connaît bien les marque de son magasin avec de très bon conseils . je recommande !

Directrice très désagréable profite de son autorité se permet d’humilier à la limite du harcèlement ses vendeuses devant les clients manque de professionnalisme et d’éthique choquée de ce que j’ai vu en tant que cliente Elle doit vraiment être pire que cela derrière les portes fermées de la réserve.. courage aux futures employées…

Je suis venu ce lundi pour les ventes privée, toute première fois pour moi dans ce magasin sur recommandation d’une copine, aucuns conseils. Plusieurs vendeuse sont passée devant moi sans me demander si j’avais besoin de quoi que ce soit. Toutes les vendeuses derrière la caisse a parler…je suis déçu

On ne peut pas mettre zéro. Boutique désorganisée, mal gérée, Le prix payé en caisse ne correspond pas du tout au prix affiché (ça m'est déjà arrivé), et ils ne remboursent pas. Une dame était en train de se plaindre à la caisse, car ils n'ont pas voulu lui rembourser. En plus, j'ai entendu la caissière lui dire de ne plus revenir dans la boutique. J'ai entendu pc sécurité la prochaine fois. Elle lui a même donné un papier pour ne pas le dire à haute voix. La directrice a très mal parlé à cette cliente.

Incompétence totale et mauvaise foi d’une des vendeuse présente samedi du black friday . Totalement désorganisées et nonchalantes. L’une d’entre elle a mis l’article d’une autre cliente dans mon sac et a oublié de mettre un article dans mon Sac que j’ai pourtant payé ! À la rigueur cela peut arriver mais Lorsque je suis revenu le signaler et échanger les deux articles ( le mien coûte plus cher que celui que j’ai eu) elle a tout simplement répondu que rien ne prouvait que je ne l’avais pas eu ! On m’accuse limite de voleuse! Il s’agit là de la responsable du magasin ! Quelle honte de répondre cela à une cliente d’autant que l’erreur vient de leur incompétence . Je me retrouve avec un produit que je n’utiliserai jamais et un produit payé que je n’ai pas ! C’est tout simplement du vol . Honte à la responsable de magasin si on peut appeler ça comme ça !!! vraiment déçue . Faites attention à bien vérifier vos sacs étant donné l’incompétence de l’équipe.

Je mets une étoile à défaut de pouvoir mettre une note négative : j’achète hier matin un produit affiché à 36,50 €. En caisse il m’est facturé 45€ après déduction des 10% affichés en plus dans le magasin. J’insiste avant de régler afin qu’elle vérifie le prix affiché sur n rayon mais la caissière ne va vérifier le prix qu’une fois réglé. Elle m’affirme ne pas pouvoir modifier le prix en caisse et propose de me rembourser ou de m’offrir un cadeau ( échantillons et trousse beauté de luxe en fait micro pochette) ce que je refuse. C’est très malhonnête comme comportement et de plus illégal. Je double cela ce jour d’un signalement à la DGCCRF.

Je suis allée récemment au magasin l’oreal du village des marques… que dire… j’ai étais accueillie de manière plutôt désagréable par une des vendeuses. De plus les prix annoncés qui ne sont pas les bons. Le prix passé en caisse m’a plutôt mise en colère… 5€ d’écart avec ce que j’aurais du payer. Cependant pour le peu de positif sur mon expérience, j’aimerais remercier la vendeuse Nina de m’avoir apporté un sourire et une bonne humeur que l’on attend lors de nos achats. Je ne suis pas sûr que j’y retournerai… c’est bien dommage.

Je me suis rendu dans cette enseigne ce jour pour la braderie et la semaine dernière. J’ai été 2 fois scandalisé par le comportement des vendeuses. Et pour avoir l’habitude de me rendre à The village, je vous garantie que sur la totalité des enseignes présentes, on voit ça que là-bas !! La semaine dernière, personnes dans le magasin, et obligé d’attendre 15 min à la caisse vide, car les vendeuses discutes entre elles au lieu d’encaisser. Aujourd’hui, encore pire, deux caisses ouvertes, je fais la queue à une des caisses en attendant 10 min, au moment de mon tour, on encaisse mon amie et moi on me jete à la gueule un "ma caisse est fermé".Tout ça pour se mettre à discute avec les autres vendeuses alors que le magasin était blindé et que tout le monde attendait pour se faire encaisser. il a fallu que je refasse la queue à côtés, encore une attente interminable. La vendeuse ne regardais même pas ses clientes, elles étaient toutes réuni derrière le comptoir à se raconter leur vie privée qui ne nous intéresse aucunement. Pas un bonjour, pas un sourire, aucune considération pour leurs clientes, scandaleux !

Periode de SOLDE : 1 seule caisse d'ouverte alors qu'il y a 1 queue de 20m de long / en plein milieu des rayons, limite on est tous collés serrés!!! Rien de plus désagréable ! On demande à ouvrir une 2nd caisse , ceux à quoi elles répondent : on est en sous effectif. Sachant qu'elles étaient 4 en magasin (dont 3 qui faisaient de la mise en rayon alors qu'on etait tous les un sur les autres!!!).. quel manque cruel de professionnalisme... expérience épouvantable !

Ce magasin n'est accueillant qu'en façade, paradoxalement, le vigile est souriant et accueillant mais une fois a l'intérieur, mon dieu le cauchemar, on vous fait faire une queue de 5/10min pour finalement vous dire on ferme la caisse il faut aller a côté et se retaper la queue... Service glacial, refuse de prendre du liquide et oblige un paiement par carte... Enfin bref allez y pour les produits mais ressortez vite !

Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction et mon indignation face à l'expérience exécrable que j'ai vécue dans votre enseigne. Il est évident que votre politique de promotion est trompeuse et relève de l'arnaque pure et simple. J'ai profité de votre soi-disant offre "2 achetés, le 3ème gratuit" en prenant 4 articles à 7€ et 2 articles à 1€. À la caisse, j'ai découvert que les articles offerts étaient ceux à 1€, ce qui est une pratique malhonnête et frauduleuse. Cette manière de procéder montre clairement une intention de duper le client. De plus, le montant total demandé à la caisse était bien supérieur à ce que j'avais calculé. Pressé par la file d'attente derrière moi, j'ai payé à contre-cœur et décidé de vérifier mon ticket sur place. Lorsque j'ai tenté de me faire rembourser intégralement, cela m'a été refusé sous des prétextes fallacieux. Demander à parler à un responsable a été une perte de temps, car on m'a dit qu'il était en pause déjeuner à 15h, ce qui est non seulement improbable mais également inacceptable en termes de service client. En somme, je considère votre enseigne comme une véritable arnaque, pratiquant des méthodes malhonnêtes pour soutirer de l'argent aux clients. Cette expérience déplorable me pousse à vous déconseiller fermement et à alerter les autres consommateurs de votre mauvaise foi et de vos pratiques trompeuses.

Attention. Les prix affichés ne sont pas les bons. Évidemment 60 % plus chers en caisse. Photo à l'appui. Le comble c'est qu'une fois payé (25 minutes de file d'attente) la caissière refuse de rembourser. Le 1er juillet 2024 à 16h00. Boutique a fuire

Le magasin a déménagé et il c’est agrandie !

Visite aujourd’hui dans le magasin, je demande si elle a ma crème de jour que j’ai acheté précédemment dans la boutique, la vendeuse me certifie qu’elle ne connaît pas cette marque et quoi ??? Je la découvre à côté de la caisse. Ma crème de jour !!!! C’est quoi ce bordel !!!! Cette vendeuse de mauvaise foi me faisait passer pour une débile devant tout le monde. J’étais sûre que c’était dans cette boutique où je l’avais acheté auparavant. De plus la vendeuse m’affirme que je n’ai pas de compte dans la boutique alors que j’en ai un depuis longtemps. Je n’ai pas le choix, je retournerai chez Nocibé !!! Au moins on ne me traite pas de menteuse !

Attention on vous fait croire une promotion 3+1 offert et en caisse il y a des exception bien entendu qui ne sont pas indiquer sur les panneau d’affiche indiquant l’encadrement de la promotion. Bref assez habituel des ventes de produits de beauté à the village

Une vendeuse très désagréable j'ai voulu offrir un fond de teint Yves Saint Laurent à ma fille qui était avec moi Elle lui a fait un test sur sa peau sans même se désinfecte les mains de plus elle lui a appliqué au doigt Quand ma fille lui a dit qu'elle avait du fonds de teint sursa peau madame la vendeuse lui a dit ce n'est pas grave Dommage je suis esthéticienne et je suis intervenu en lui expliquant que le résultat n'es pas le même Elle est partie en nous disant je dois encaissé une cliente Dommage elle a raté sa vente si elle avait proposé un démaquillant plus une base. Plus le fonds de teint se serait une belle prestation j'ai dit à ma fille on s'en va puisque madame est parti j'en fais autant

Au top, j’ai été conseillé par la souriante Mélissa qui m’a apporté de très bon conseils. Étant venu avant et après le déménagement, on voit un réel changement, l’espace permet de ne plus avoir la sensation de se marché dessus ! Et l’implantation des nouvelles marques est super 😍😍

Je suis aller voir le nouveau L’Oréal outlet. Étant une habituée des magasins de cosmétiques, j’ai été surprise par l’accueil et les conseils des conseillères. Très bien accueilli sans que cela soit lourd à nous sauter dessus. Comparer à l’ancien, le magasin est très propose ( il est neuf aussi ) Je recommande

L’état de la boutique est déplorable. Dommage car c’est l’une des seules boutiques de cosmétique. Emballages ouverts, tous les produits sont abîmés et déjà usagés. Rayons pas approvisionnés. Même en période de forte affluence ce n’est pas normal.

Nous nous sommes rendu à l’Oréal ce jour, il était 18h43 et la vendeuse a refusé de nous laisser faire nos achats sous prétexte qu’elle fermait à 19h. J’ai moi même travaillé dans le commerce et nous devions laissé rentrer le client jusqu’à 18h55 si nous fermions les portes à 19h. Je trouve ça très peu correct. De plus dès que nous avons franchis la porte pas de bonjour. La vendeuse nous sauté dessus à l’ouverture de la porte pour nous dire qu’elle fermait. Je ne recommande pas du tout

J'avais un sac rempli de produits mais produits venant d'autres magasin,du coup dès que la sécurité m'a vu avec le sac elle me demande contrôle alors qu'elle ne contrôlait pas les autres clients, elle a appelé la vendeuse et vérifie avec elle, la vendeuse l'a dit que c'est bon car la vendeuse elle sait que ce sont des produits d'autres magasin pas chez eux mais la sécurité on dirait qu'elle ne veut pas me lâcher à tout prix car elle a vu le sac rempli de produits, elle ne m'a pas encore rendu mon sac la vendeuse l'a du répété une 4e fois que c'est bon avant qu'elle me le rend. J'avais honte et furieuse car les yeux du monde dans le magasin rivé sur moi comme si j'ai volé, j'allais lui dire vous ne savez pas votre travail ou quoi ? Desolé mais ça m'a choqué le comportement de la sécurité, je ne reviendrai plus jamais chez vous si la sécurité elle sera encore là.

Et encore une étoile c’est trop ! Jamais vu un accueil pareil et une telle incompétence de la vendeuse qui se permet en plus une réflexion quand on lui fait remarquer que les produits ne sont pas rangés avec la bonne étiquette de prix ! Ayant fait des études dans la vente quand on est en tord on s’excuse mais surtout on se la ferme ! Je n’ai pas pour habitude de noter mon mécontentement mais là me faire « insulter » par une gamine qui se prétend vendeuse non ! Pour info vendredi 05 mai 2023 18h50 !

Très déçue par cette boutique : les fonds de teint sont placés dans des bacs derrière la vitrine en plein soleil alors qu'ils doivent être gardés dans un endroit sec, à l'abri de la lumière et loin de la chaleur et de l'humidité. Idem d'ailleurs pour les autres produits (rouge à lèvres...). Les bacs sont très sales et mal rangés, les testeurs ne sont même pas nettoyés... Cela ne donne vraiment pas envie d'acheter. Quant aux prix, on trouve moins cher sur certains sites Internet et même en grande surface.

Une boutique de taille moyenne . Les hôtesses sympa . Pas mal de produit mais j'ai trouvée que les prix était les même qu'en grande surface alors que c'est une boutique outlet .