Bleu Libellule Echirolles

Venue hier en présence de ma sœur et accueillie par 2 jeunes demoiselles très pro et très accueillante. Merci à vous

Joli magasin, mais temps interminable juste pour retirer un colis. Une seule vendeuse pour gérer tout le monde. Elle devrait faire 2 files et demander qui vient pour ses colis. 30 mn d'attente car elle conseillait une personne...

Marie -Ange qui est en formation chez Bleu libellule Echirolles comboire m'a très bien conseillé pour ma coloration, elle a vraiment pris le temps de comprendre ce que je voulais, elle est patiente et très gentille, merci à elle pour son professionnalisme, le résultat est réussi!

Venue il y a un moins d’un mois pour acheter un vernis semi permanent, on me propose une offre avec un montant minimum d’achat. Je décide donc en demandant conseil à la vendeuse de rajouter des produits dont une lampe UV. Arrivée en caisse, on m’indique que l’un des produits rajouté ( la lampe uv pour laquelle j’avais demandé conseil à la vendeuse qui m’avait proposé l’offre avec minimum d’achat à ce moment là ) ne rentre pas dans l’offre donc aucune réduction n’est appliquée. Suite à cela, la vendeuse me propose d’adhérer à la carte fidélité du magasin qui est à ce moment-là n’est qu’à 5€ au lieu de 7€, et que je recevrai un bon d’achat et à ce moment-là je pourrais prendre ma lampe uv la prochaine fois. J’accepte donc et ne fais pas attention au montant que je règle. Quelques jours après, n’ayant pas reçu mon ticket de caisse par mail, je décide d’appeler la boutique et on me dit qu’il y a eu une erreur de frappe lors de la création du compte fidélité. À la réception de mon ticket, je me rends compte que j’ai bien payé sept euros, et non pas 5€. Je me dis que ce n’est pas grave, étant donné que je vais le recevoir en bon d’achat. Lorsque je reçois ce dernier il est indiqué que le bon d’achat n’est valable que dès 30 € d’achat, ce que la vendeuse ne m’avait pas du tout précisé. En ce jour, je me rends donc acheter la lampe UV et ajoute des produits pour avoir le minimum de 30 €. Arrivée en caisse on me dit que mon bon d’achat ne peut pas s’appliquer sur la lampe uv que je prends alors même que c’est bien la MÊME vendeuse qui me l’avait précisé la dernière fois. J’ai donc réexpliqué la situation aux deux vendeuses présente dans la boutique, aucun geste n’a été fait alors même que les erreurs qui ont été commises ne résultent pas de mon fait et que l’on m’a fait créer un compte fidélité, alors que je ne suis pas professionnel, je n’ai donc pas beaucoup d’achat à réaliser dans la boutique, et quand toute connaissance de cause, je n’aurais pas adhérer au programme fidélité.

Bien accueilli pour ma première visite j'y suis allée pour l'a hâte d'une carte cadeau pour offrir à une collègue de travail

Je suis passé chercher un produit specifique, l'accueil des employées a été super et agreable et elle a était très rapide pour m’aider a trouver mon produit. Magasins propre, rangé et bon accueil je recommande.

Très déçue, le magasin est joli soit mais le conseil est mauvais. J'étais venue pour demander de l'aide afin choisir un teinte de roux foncé en précisant bien que je voulais du cuivré et non du rouge avec ma base blonde et je finis avec un rouge pétard une fois rincé. La vendeuse était plus occupée à essayer de me faire de la vente complémentaire qu'à réellement m'écouter, même quand j'emettais des doutes en précisant mes precendantes teintes sur le nuancier.

Nous sommes venue avec mon mari a ce magasin. Large choix de produit, nous avons super bien été accueilli et conseillé par une conseillère qui s'appelle Angélique. Merci à cette dame pour ses précieux conseille, vous pouvez y aller les yeux fermés. Vous serez merveilleusement bien conseiller. Merci encore.