L'Occitane en Provence - Cannes

Je connaissais l’enseigne mais n’avais jamais franchi le pas 😁 la boutique de cannes est un lieu très agréable, j’y suis restée un bon moment et j’ai apprécié cette pause sereine dans l’effervescence de la ville. Je suis très sensible aux ambiances sonores, olfactives et visuelles. Tout est fait pour se sentir bien dans cette boutique. L’accueil a été chaleureux et sincère, il y avait à ce moment là Océane la responsable du magasin, et ses conseils ont confirmé mes choix d’achat. Je ne me suis pas sentie oppressée ou poussée à consommer comme on peut l’être chez sephora (enseigne que je fuis désormais tant l’expérience est désagréable : plus de vendeuses au mètre carré que de clients, volume sonore bien trop agressif entre la musique et le flot incessant de paroles…) j’ai découvert des produits, une marque avec de belles valeurs et un personnel en adéquation. Il est fort possible que je devienne une cliente fidèle 😊

Une expérience vraiment merveilleuse chez L’Occitane. J’ai été accueillie et conseillée par Océane, la responsable de la boutique. Je tiens à souligner sa grande bienveillance. Elle fait preuve d’une douceur et d’une gentillesse rares, avec un vrai sens de l’écoute et du service. Elle m’a offert un massage des mains de qualité exceptionnelle. C’était un moment de détente profondément apaisant, réalisé avec beaucoup de délicatesse et d’attention. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle prend sincèrement soin de ses clients. Merci beaucoup pour cet accueil si chaleureux et humain. Je reviendrai avec grand plaisir.

Ok je me rends dans la boutique de Cannes Rue d Antibes , il y avait une dame brune et une jeune brune probablement une alternante … J’aime la marque , Me manque la dame avec les cheveux bouclée roux , je l’adore, ELLE , ne regarde pas de tête au pieds le client ,comme la brune d’hier a fait, ( essayez s’il vous plaît d’éviter de faire des remarques comme ça devant le client- faites les après que le client part ! Ça nous évite de vous laisser des comments de ce genre ! Sinon heureusement que dernière fois quand j’ai acheté, une des alternantes m’avais laisse des échantillons sur une certain produit, et hier c’était juste pour ce produit la que j’ai retourné,mais vu la remarque de la “brune d’hier “ … BOF… Enfin , pour vous dire que à partir de maintenant j’y vais en ligne! Je vous épargne de vos remarques de manque de profesionalisme et manque de respect ! ;-) vois li vois lu ! Et oui medames et Monsieur de la parfaite rue d’Antibes cannes … vous n’êtes pas à l’hauteur de vos marques… que vous penses les représenter …

Golsa super vendeuse au top !

Accueil agréable avec La responsable de la boutique Océane, très bon conseil Je recommande on est reparti ravi

Je vous remercie pour votre accueil chaleureux lors de ma visite dans votre boutique. Le massage des mains que vous m'avez offert était un vrai moment de détente et de bien-être. Votre gentillesse, votre écoute et votre professionnalisme ont rendu cette expérience encore plus agréable. Merci encore pour cette attention et pour l'ambiance apaisante sue vous savez créer. Cordialement

Très bon service avec Océanne, qui m'a expliquée les différences entre les parfums, comment sont fait les produits, leur provenance, etc.. Elle a pris le temps de discuter avec nous et c'était très agréable. En tant que québécois, je recommande fortement si vous êtes touristes à Cannes. ;) bel appréciation de notre accent haha. Merci!

Merci à Carine pour l’accueil et ses précieux conseils jeudi dernier. Elle maîtrise son sujet : non seulement elle a su répondre à mes besoins, mais elle m’a aussi appris des choses concernant la provenance des matières premières et énormément d’autres infos utiles sur l’Occitane et leur partenaires. J’ai aussi apprécié le fait qu’elle me demande si j’avais des allergies particulières avant de me faire tester les produits. C’est peut être futile pour certains mais je trouve ce geste très professionnel et attentionné (on ne me demande jamais en temps normal). Je suis ravis d’être devenu membre et vous recommande cette boutique! A très bientôt.

Le pire accueil de ma vie !! … mais quand je vois les commentaires je peux constater que je ne suis pas la seule. Si vous voulez améliorer votre chiffre de vente, virez cette « vendeuse » exécrable. Elle m’a accusé de vol et dévisagé car il manquait soi-disant une crème À côté de l’Expositoire que je regardais… Alors que je venais de lui demander conseil, et que je M’apprêtais à acheter un gros pot de crème . Comme je suis de bonne foi, j’ai vidé mon sac par terre et vidé mes poches de moi même. M’attendant au minimum à des excuses Car à sa place, j’aurais eu honte d’avoir accusé à tort simplement parce que le magasin est mal rangé… Elle m’a juste remercié d’avoir vidé mon sac. Choqué, je lui ai rendu la crème en disant que je ne l’achèterai pas vu son comportement. Elle m’a répondu « d’accord merci » 🤣, comportement lunaire..!! Insultante, désagréable et hautaine. À cause d’elle j’achèterai mes crèmes ailleurs !

Un magasin propre et bien agencé, des produits de qualités qui sentent très bons. J'ai l'occasion d'y venir de temps en temps et les vendeuses n'hésitent pas à venir me conseiller avec de bons conseils. Merci.