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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

L'Occitane en Provence

Magasin de cosmétiques · Annecy (74)

4,3 66 avis Google Fermé
L'Occitane en Provence — Magasin de cosmétiques

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Itinéraire Site web

À propos de L'Occitane en Provence

Chaîne française de produits pour la peau, le bain et les cheveux (avec ingrédients naturels pour beaucoup).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (66)

Avis Google
4,3
66 avis
5★43
4★13
3★3
2★0
1★7
K
Khouloud Ayeb Google

Acceuil chaleureux La vendeuse très gentille, elle m’a offert des petits cadeaux j’étais plus contente pour les cadeaux que de mon achats Les petits détails et le geste change l’expérience et le rend plus agréable Merci beaucoup

L
Leila M Google

Boutique très sympa en plein cœur de la vieille ville. Accueil et conseil top. Je cherchais un parfum et crème à la verveine et j’ai trouvé mon bonheur.

F
Fleur SAUZEAU-BERTIN Google

Deux vendeuses adorables dans une boutique très élégante. On s’y sens bien dès qu’on rentre. Une super expérience client, j’ai été très bien conseillée.

8
808 State Google

J'ai acheté le parfum « Lavande Poivre Noir » là-bas. On m'avait assuré que c'était le même parfum à la lavande qu'avant (dans les flacons bruns d'il y a quelques années). Eh bien, pas du tout ! Je me sens flouée. Je ne recommande pas ce magasin. Mauvaise expérience client.

L
Lutine Lutine Google

Personne adorable et de très bon conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Lutine Lutine, Un grand merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique. Nous serons heureux de vous y accueillir de nouveau prochainement. A bientôt ! L'équipe Maison L'Occitane en Provence
L
Leslie Google

Jolies boutiques et senteurs plaisantes. Bonnes explications pour une diffusion agréable. Je vais essayer de penser à l'ensoleillement.

S
Stacey Richards Google

Annecy est incroyable

E
Elaine Vaillier Google

Le service laissait à désirer. Le personnel était insuffisant pour un Black Friday, ce qui est très surprenant. Les prix n'étaient pas clairement affichés, ce qui a encore rallongé les délais. La file d'attente était longue.

L
Laurence Toussaint Google

1 étoile mais pas pour les produits mais pour la politique commerciale. J'utilise la crème immortelle divine qui me convient et que j'adore. Mais qui coûte 95 euros... Du coup, j'attends la semaine du Black Friday pour me l'acheter. J'y suis donc allée mercredi, j'en ai pris 2 et j'ai eu 20% de remise. Et là, je vois qu'aujourd'hui la remise est de 25%. La vendeuse n'aurait pas pu me prévenir ? Alors je relativise ça ne fait "que" 8 euros. Mais il n'y a JAMAIS d'offre commerciale chez occitane. Et la, quand vous leur laissez 140 euros, vous avez droit à des échantillons pochette carré de crème pour le corps avec lequel vous faites au plus une main 😏. Bref, déçue

F
Farah Kinkar Google

Tout va bien, j'achète de l'huile et de la crème à 47 € de moins que dans mon pays.

J
Jérémie M Google

Personnel très accueillant et bons conseils. J'aime beaucoup la devanture dans le charme de la vieille ville d'Annecy.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie M, Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils vous aient plu, ainsi que l'ambiance de notre devanture. A très bientôt, L'équipe Maison L'Occitane en Provence
a
axel larpin Google

Bonjour, Je tiens à remercier toute l’équipe d’Occitane Annecy pour son accueil chaleureux et la qualité de son service. Ce fut un réel plaisir, merci à vous. Axel Larpin

E
Elisa Google

Personnel accueillant et adorable. Les conseillères sont présentes mais sans insister. La boutique est très jolie et chaleureuse ! Allez-y les yeux fermés… et les narines ouvertes ! Merci beaucoup, et à bientôt

I
Ivy Angela Montejo Google

Cette succursale propose le remplissage de bouteilles et de bouteilles. Excellente initiative. Située en plein centre-ville, elle est très accessible.

R
Reem Alshammari Google

Des prix avantageux, de beaux produits et un excellent service.

L
Luiano Google

Non, meme si c'est un plaisir de venir, je n'ai pas traversé la France pour acheter mon déo 🙃

N
Naif GHA. Google

Une boutique magnifique avec un large choix et des parfums délicieux. Et la vendeuse est très gentille.

Y
Yooran shim Google

J’ai acheté une crème de jeune. Grâce aux conseils avisés du vendeuse, j'ai pu acheter ce qui me plaisait.

N
Nelly Google

Très jolie boutique, vendeuse très gentille, je recommande chaudement

Q
Q. Dunairet Google

Personnel très accueillant et professionnel.

C
Curry El Patrón Google

Ma mère elle kiffe votre marque je lui ai offert un coffret pour noël et elle a adorée, je suis dans un hôtel à paris et y’a vos produits tellement c’est qualitatif

J
Jarnsaxa Luna Google

Personnel accueillant et professionnel, service après-vente très efficace. Je suis ravie

v
vovilier julie Google

Vendeuse pas du tout agréable .M'a hurlé dessus parce que je sentais un produit(d'autant plus que je l'ai acheté ) , sentir un produit ne l'altère pas chère madame ! Je ne recommande pas du tout cette boutique, commandez sur le site les produits sont de très bonnes qualités eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, votre satisfaction est notre priorité au quotidien. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite par l'ambiance de la boutique d'Annecy lors de votre dernière visite. Nous avons naturellement informé la responsable de la boutique afin que votre expérience demeure un cas isolé. Si vous souhaitez nous donner plus de détails, nous vous invitons à nous écrire directement par mail : [email protected]. Belle journée. Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
S
Sarah Delathiere Google

J'ai vraiment apprécié cette boutique, pour son accueil, ses conseils et son atmosphère réconfortante 😌

Y
Yannick Macauley Google

Bon accueil et très bon rapport qualité prix

J
Juzael Google

On ne sait pas apres qui elle en avait cette vendeuse mais elle etait hystérique, du coup je n'ai pas voulu lui demander quoi que ce soit.

S
Sophie Artois Google

Super produits et j'adore leur calendriers de l'avant !!

M
M.R S. Google

Une vendeuse très sympathique m'a très bien accueillie, professionnelle et souriante. On ne demande rien de plus à Annecy 😊, merci encore à vous Madame, je reviendrais sans hésitation

R
Red Shaddow Google

Personnel hyper sympa et de bons conseils. Grands choix de produits cosmétiques de bonne qualité et j'adore leur parfum à la verveine🌿😁

g
gabrielle davrange du kermont Google

Très belle boutique. Personne très agréable

C
Clara Google

Superbe boutique ! Toujours du choix et le sourire.

A
Anaïs ENGELAERE Google

Les conseillères sont serviables, souriantes et fort courtoises. Le magasin bénéficie d'un emplacement de choix dans la vieille ville, c'est vraiment très beau. Toute la gamme de l'Occitane est disponible.

F
Fabrice Google

Belle boutique et bons produits

J
Jia NIE Google

Service très désagréable, accueil pas chaleureux du tout.

P
Piipoh' Google

1ère commande en ligne et dernière. Délai non respecté et conseillère du SAV incompétente, désagréable et inutile. Arguments risibles. Rien à voir avec les vendeuses des magasins irréprochables (ex : Isle sur la Sorgue) Heureusement !!! Je déconseille vivement les commandes en ligne.

I
Isa Robert Google

Très bon accueil Conseils avisés Par contre marque qui reste chère je ne y vais que si je ai des réductions

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