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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

L'OCCITANE EN PROVENCE

Magasin de cosmétiques · Strasbourg (67)

4,4 64 avis Google Ouvert
L'OCCITANE EN PROVENCE — Magasin de cosmétiques

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À propos de L'OCCITANE EN PROVENCE

Chaîne française de produits pour la peau, le bain et les cheveux (avec ingrédients naturels pour beaucoup).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

Avis Google
4,4
64 avis
5★50
4★5
3★2
2★1
1★6
A
Aline Weyer Google

Très bon acceuil et bons conseils mais produits chers pour ma part 25€ un shampooing.....

K
Kenza Belahcène Google

Merci beaucoup à la jeune femme qui s’est occupé de moi à l’instant, très pro et très sympa je suis ravie de mon passage en boutique ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Kenza, Un grand merci pour votre gentil commentaire. C'est un plaisir de savoir que votre visite a été agréable et que notre accueil a répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous y revoir prochainement. A bientôt ! L'équipe Maison L'Occitane en Provence
Y
Yousra Guedda Google

Les vendeuses sont adorables et de très bon conseil ☺️ Merci !

B
Bruno Google

Équipe excellente et arrangeante, c’est toujours un plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre boutique prochainement. A bientôt, L'équipe Maison L'Occitane en Provence
l
lara gengenwin Google

expérience mitigée, je remercie la vendeuse pour les 36 échantillons qu'elle m'a offerts. En revanche, elle s'est permise proposer un échantillon de shampoing à mon ami de façon déplacé tout en le toisant... Il a gentiement refusé et malgré ça la vendeuse s'est permise de lui proposer une seconde fois en regardant ses cheveux et en affichant franchement une moue de dégoût.

M
Maxence BLANCHARD Google

Merci aux deux vendeuses qui m'ont accueilli avec un grand sourire ! Leurs nombreux conseils ont été forts utiles ! J'y retournerai avec plaisir :)

Réponse du professionnel : Bonjour Maxence BLANCHARD, Merci pour votre commentaire si positif. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et les conseils reçus ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est un joli cadeau. A très bientôt ! L'équipe L'Occitane en Provence
B
Benoit Felno Google

Super moment passé en boutique ! La responsable et la conseillère de vente sont géniales. Très bons conseils et recommandations, le tout avec sourire et gentillesse. Fini les commandes en ligne, je passerai désormais en boutique !

S
Sinem KZ Google

Une expérience au top ! Accueil chaleureux par une vendeuse adorable qui a pris le temps de me présenter les produits avec beaucoup de bienveillance. Elle m'a offert des échantillons adaptés à mes besoins et m'a fait découvrir les parfums, dont un pour lequel j'ai eu un vrai coup de cœur. Grâce à cette belle découverte, je reviendrai en boutique plutôt que de commander en ligne ! Merci encore !

R
Rose LaBulle Google

La dame avant moi en caisse avait fait énormément d’achats, du coup, la vendeuse était à l’écoute et aux petits soins. Ensuite, ce fut mon tour… Les vendeuses discutaient ensemble, j’avais l’impression d’être invisible, alors que je voulais poser des questions… Je souhaitais acheter plusieurs cadeaux, finalement, j’ai juste pris les plus « urgents ». C’était ma première fois en boutique, d’habitude je commande sur internet.

T
TomLaMallette Google

Ma copine et moi venions pour acheter un cadeau pour ma mère il y avait des crèmes qui était déjà ouverte quand tout à coup un petit homme à lunettes avec un tablier occitane viens en hurlant car on a essayé une crème qui était déjà ouverte et qui était en exposition ma copine s’est excusé mais rien n’y faisait il ne savait pas quoi dire et il était complètement déboussolé. Bilan je me suis senti obligé d’acheter le pack à 25€ en me disant qu’il allait faire un geste commercial ( on a 18 ans) et me donner une crème encore scellé mais non là je viens d’arriver chez moi j’ai déballé mon cadeau et il m’a bien donné la crème que plusieurs personnes avaient déjà utilisé dans ce magasin car je le répète elle n’était plus scellé sachant que j’achète un cadeau dans ce magasin a chaque anniversaire de ma mère c’était la dernière fois que je m’étais les pieds ici bravo à vous petit tdc ma mère serra contente de déballer une crème utilisée 👍

C
Chris FZ Google

Les produits sont de très bonne qualité par contre mon expérience avec le personnel est tout autre. La jeune fille qui nous a servi n'était pas souriante et soupirait à la moindre question. Je voulais la féliciter sur ses jolis tatouages mais je me suis ravisée car j'ai eu peur qu'elle me lance la poche à travers la figure quand je lui ai demandé un emballage cadeau... voilà c'est un peu bof surtout que je ne suis pas une touriste et que je comptais peut être y revenir un jour... dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite par l'ambiance de la boutique de Strasbourg Hallebardes lors de votre dernière visite. Nous avons naturellement informé la Responsable de la boutique, qui met en place des mesures pour s'assurer que cette expérience est un cas isolé et que cela ne se reproduira plus. Elle sera sincèrement ravie de vous accueillir lors de votre prochain passage. Merci encore pour votre témoignage et belle journée ! Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE

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