Rituals

Merci beaucoup à Anaïs pour son accueil exceptionnel. Elle a été bienveillante, professionnelle et très agréable du début à la fin. Cela a vraiment fait la différence, merci encore !!

Merci à Justine pour son accueil et ses bons conseils.

Ma fille et moi même avons été accueillies chaleureusement par Xavier, un conseiller très professionnel. Initialement nous n avions rien prévu d acheter mais Xavier a su nous écouter, nous conseiller et le courant est passé si naturellement. Résultat nous sommes parties comblées avec un diffuseur aux pierres, un diffuseur bâton et un soin pour les lèvres…. Je recommande vivement ce magasin et surtout Xavier et son amabilité.

Un grand merci à Léa pour son professionnalisme et ses excellents conseils. Accueil chaleureux et service irréprochable, je suis ravi de mon passage en boutique.

Excellent accueil comme toujours et surtout la fidélité à ce magasin donne droit à un cadeau au choix ou à une petite réduction ´ Je vous recommande vivement cette belle boutique ´ L’infusion hibiscus et grenade est vraiment délicieuse et elle mérite d’être commercialisée ´ Merci d’étudier la possibilité pour l’année prochaine ´

Très bel accueil de la part des vendeurs, petite pensée pour le Monsieur qui nous a conseillé et qui nous a même proposer de nous parfumer, tout ça accompagné d’un service client au top. Je recommande ce Ritual

Une expérience exceptionnelle, Léa nous a conseillé à merveille et nous a permis de nous détendre. Un service client juste incroyable et des vendeuses juste exceptionnels. Moi, Sarah et Sandra vous remercions pour votre gentillesse et votre accueil.

Y avait un personnel il s’appelle Xavier au top dans ses conseils, super bon accueil on le remercie avec ma maman 🤗🤗

L’ambiance du magasin était agréable, mais j’ai été déçue par une vendeuse. Alors qu’elle était en caisse, elle m’a fait une remarque de loin parce que je filmais discrètement l’ambiance pour un souvenir personnel. Ce manque de discrétion et de professionnalisme a gâché mon expérience. J’espère que ce genre de situation sera pris en compte pour améliorer l’accueil des clients… je reviendrai plus 😅

Xavier est un vendeur très compétent, gentil et à l'écoute. Il m'a vraiment bien conseillé ! Merci beaucoup

A peine un bonjour. Tout le personnel en train d'échanger entre eux sans proposer de l'aide au client. Et quand enfin on leur demande de l'aide on découvre que l'article que l'on souhaite est une exclus Web (qui sur le site n'est précisé à aucun moment). Et petit détail dans les ventes privés un article étrange : Sport anti-Persistant. La qualité de l'enseignement s'amenuise..

Stock non à jour sur plusieurs produits. Je me suis déplacée pour rien ce qui encore pourrait passer…. mais la vendeuse qui me prend de haut quand je lui pose une question non merci. Jamais eu un tel accueil dans un rituals. Je n’y retournerai plus.

Expérience catastrophique Les vendeuses sont condescendantes et vous mentent en disant qu’un produit vous sera livré à domicile alors qu’il est en rupture de stock. J’ai été à cette boutique pour un cadeau d’anniversaire qui n’arrivera jamais et j’ai dû batailler pour le remboursement. A fuir

Boutique agréable au niveau agencement mais je sais que c’est la politique commerciale de la marque, mais les vendeurs sont beaucoup trop oppressants, on ne peut rien regarder tranquillement, on nous force la main, on passe un moment vraiment désagréable. Dommage.

Je n’ai jamais été déçu par Rituals mais celui de Strasbourg PLUS JAMAIS !! Personnel désagréables ,impoli et irrespectueux. J’y ai été avec des amis,nous nous sommes pris une remarque comme "ici on se lave pas les mains on achète" avec un air dédaigneux de la part de la patronne. Un salarié a collé un produit dans les mains de mon amie puis sans quel eut pu rien dire, l’a entraînée vers la caisse la faisant dépasser les gens dans la file Une honte pour une enseigne de ce genre

On à essayer les gommage du robinet après ma sœur c'est fait disputer car elle à essayer UN gommage et elle à était obligé d acheter quelque chose. Ils nous ont fait passer devant tout le monde pour qu'on puisse partir plus vite du magasin. Je déconseille d' y aller

Après avoir fait le tour de tous les magasins Rituals de la ville, nous nous sommes dirigés (grand fan de Rituals que nous sommes) vers celui de Rivétoile. Lorsqu’on repond a la vendeuse que l’on souhaite juste regarder elle repond avec un air condescendant « ah bah vous venez vous laver les mains » meme si cetait le cas nous avons été très blessé par ces paroles, nous sommes donc repartis les mains sales et pleines de crasses INTOLERABLE ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️

Belle accueil , la conseillère m'a bien conseillée elle nous a fait tester des produits, lors de mon passage en caisse elle m'a proposée la carte de fidélité et ma offert un Cadeau de bienvenue ! Merci.

un mauvais acceuil, des critiques nous concernant dès notre entrée ... Je déconseille ce magasin. De plus le salarié a refusé que nous testions les produits ! (en ayant dit devant nous à sa collègue :"je leur ai fait croire qu'il fallait acheter pour tester pour qu'ils partent") Du haut de mes 20 ans on ne m'a jamais autant manqué de respect dans un commerce !!

Lors de mon passage dans le magasin de Rivetoile , j’y fait toujours des achats. Mais la dernière fois que je suis allée , aucun accueil, les deux vendeuses étaient en train de bavarder… c’est dommage. Sinon je met deux étoiles, car en soi, j’adore ce magasin🙂

Une enseigne qui sait parfaitement accueillir, traiter et renseigner son client ! Je recommande car je me sens toujours bien dans cette boutique et surtout, je trouve que je suis écouté en fonction de mes demandes et mes attentes ! Je recommande ! Les produits sont de bonne qualité et surtout sentent extrêmement bons ! J’adore leurs crèmes pour les mains ! Merci à vous ! Ne changez pas !

Très beau magasin où les vendeurs connaissent leurs produits et savent vous conseiller. Il y a pleins d'idées cadeaux. Nous avons hâte d'ouvrir le calendrier de l'avent pour découvrir les différentes senteurs. A bientôt

J adore cette marque et j achète régulièrement les produits Rituals. Je ne communique que très rarement en avis négatif mais là je suis obligée d en parler ... Une vendeuse nous indique qu à partir de 45 euros d achat nous avons le droit à un cadeau, sans rien nous préciser de plus . Je choisi pour 50 euros environ de produits dans la boutique . Arrivée en caisse , elle me propose de créer un compte client , je n' avais pas le temps avec ma puce de 2 ans qui commençait à perdre patience ... Je paye , et là je lui demande mon cadeau et elle me dit qu il faut avoir un compte client .... Cette vendeuse ne me l a jamais précisé même au moment où j ai refusé de le mettre en place et elle a également refusé de le créer une fois mon achat réglé !!! Je trouve qu il s agit la d un gros manque de communication, une personne n ayant pas du tout le sens du service client, bref très déçue !!! Donc sachez qu il faut avoir un compte client dans cette boutique pour avoir le droit au cadeau car rien n est précisé nul part.

Le jeune vendeur est exceptionnel ! De l’accueil à l’encaissement tout était parfait . Très aimable ,à l’écoute et connait très bien tous les produits …!

Quelle belle surprise ! Dès notre arrivée un vendeur nous propose une petite infusion (qui était excellente !) Nous avons été très bien conseillés par plusieurs vendeurs/vendeuses tous très souriant(e)s (qui se voyait bien malgré le masque 😁) et très sympathiques Nous y avons trouvé notre bonheur notamment la collection Jing qui est un pur plaisir pour les sens olfactifs. Nous reviendrons avec grand plaisir !

C'était un énorme plaisir d'être venue chez Rituals où nous avons pu trouver d'excellents produit, avec un bon rapport qualité prix. J'insiste surtout sur le professionnalisme de notre vendeuse ( Chloé) qui était d'une sympathie extraordinaire, celle dont nous recherchons quasiment toutes ( tous) lorsque nous entrons dans un magasin. Je suis ravie.

Bien accueilli, très agréable et de très bons produits et conseils. Malgré une petite erreur pour une commande, vite rectifié je tiens à remercier Sandra qui a fait le nécessaire. J’y reviendrai :) Béthi.

Super produits , super vendeuses 😊 D'ailleurs celles ci sont à l'écoute, prennent leur temps , essaient aussi de te vendre le plus possible de trucs ( mais ça c'est leur job 😂 ). Super accueil ! Que du positif !

J'ai découvert le magasin pour la première fois aujourd'hui (27/07/2020): vendeuses professionnelles et bon accueil client. Magasin bien rangé et agréable. Bon rapport qualité-prix des produits.

Magasin qui sent bon quand vous rentrez mais pas trop non plus. Les produits parfums d'ambiance tiennent longtemps et ne changent pas d'odeur au fur et à mesure du Temps. La marque propose des coffrets idéal pour les cadeaux, même si le prix est un peu élevé à mon goût, mais les produits valent le coût. Il y en a pour tous hommes ou femmes.

Très bon accueil, la vendeuse nous a proposé une démonstration de soin sur les mains et nous a expliqué la démarche du magasin par le choix des produits, notamment sur la culture asiatique et orientale. De plus, les produits bien qu’un peu excessif sont de très bonne qualité et sentent très bon. Je reviendrai avec plaisir!

Une belle découverte grâce à l'entreprise qui nous a offert des produits suite à la rénovation de notre salle de bain. Des produits design et qui sentent tellement bon. Pour la maison, la voiture, la salle de bain ... On ne se douche plus qu'avec Rituals !

Très bien accueillie, j'ai reçu des tas de bons conseils pour m'occuper de ma peau. Une petite démo rituel spa effectuée gratuitement. Je ne connaissais pas cette marque et maintenant j'adore. Merci encore pour votre accueil et vos bons conseils.

C une marque que j'ai découvert il y a un an et moi qui ai la peau très sensible et très réactive, le gommage mao aux plantes chinoises est excellent. Des vendeuses au top, très professionnelles douces et souriante. Des vendeuses qui se font trop rares de nos jours

On ne connaissait pas, la vendeuse à fait tester un produit à ma compagne, top. Les vendeuses bien formé, le rituel soin des mains a été très convaincant, la peuvent en est qu' à noël on s'est retrouvé avec 2 calendriers, les 6 tasses, beaucoup de produit et de gommage et qu'on a offert une 10 de coffret à toute la famille 😁. Ma compagne est fan de cette marque... j'ai à peine plus la place pour mettre ma brosse à dent dans la sdb.

J'adore les produits rituals, on me les a recommandés, je me suis rendu en boutique et me suis laisser tenté par la gamme ayurvéda, des soins cheveux et soins visage.. même si l'addition était salée, je ne regrettes aucuns de mes achats et j'en suis ravie, il faut bien savoir ce faire plaisir de temps en temps ! Puis au vu des contenants, le prix n'est pas si terrible.

Excellents produits avec des senteurs de folies qui durent longtemps ! Un accueil vraiment très agréable on vous propose une infusion glacée. Et des échanges constructifs autour des produits. Des explications et conseils de qualité par rapport à vos attentes. C'est rare de rencontrer des vendeuses humaines. J'ai adoré non seulement les produits qui sont efficaces et cet accueil personnalisé. Bref on a envie d'y revenir ! J'y ai acheté un déodorant, un gommage et une crème pour le corps. Ce qui est chouette c'est aussi qu'ils proposent des versions de recharge :) vous venez avec vos pots vides et vous choisissez votre nouvelle recharge. Pas besoin de choisir la même senteur.

👒 Comme j'aime les produits Rituals, plus particulièrement les bombes avec une mousse onctueuse et parfumées pour une douche divine... Un choix de senteurs à ne plus savoir quoi choisir... Ambiance feutrée.. 🤩 Le petit plus original, un petit coin d'eau où vous pouvez tester les produits... Les vendeuses très pros sont disponibles pour vous aider à découvrir Rituals... Le tout nouveau magasin de Rivetoile est super beau ✨ ✨ ✨ zen...

Dès l'arrivée, l'odeur est très agréable. Une vendeuse offre un thé relaxant et n'est absolument pas envahissante. Elle m'a très bien conseillé et je suis repartie avec plus que ce que j'envisageai ! L'expérience dans le magasin est très positive et je reviendrais avec plaisir :)

C'est tout nouveau! Très heureuse qu'il y en est un à Strasbourg ^^. C'est pas très grand mais c'est décoré comme tout les autres magasins: épuré, beau. Décor un peu sombre mais sa va. Les vendeuses sont disponibles & souriantes mais quand on leur pose une question sur un produit, pas de connaissance & vous laisse en plan^^. Je regarderai sur le net avant d'aller acheter là bas!