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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

L'Occitane - Amiens

Magasin de cosmétiques · Amiens (80)

4,1 39 avis Ouvert
L'Occitane - Amiens — Magasin de cosmétiques

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À propos de L'Occitane - Amiens

Chaîne française de produits pour la peau, le bain et les cheveux (avec ingrédients naturels pour beaucoup).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

4,1
39 avis
5★28
4★2
3★1
2★2
1★6
L
Laurence G.

Très bons produits, excellent accueil et bons conseils de la vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence G., Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que nos produits et conseils ont répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous revoir prochainement. A bientôt ! L'équipe Maison L' Occitane en Provence
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Lilac Wine

Marque française qui joue la carte haut de gamme et qui "déclenche des réductions" quand on achète pour un certain montant sur ses formats taille échantillons à prix fort élevés. Au final cela s'avère peu économique ou écologique. J'ai enfin trouvé une alternative : une autre marque française, mais bretonne cette fois, qui me donne entière satisfaction à un prix bien plus doux et dont je partage les valeurs (matières premières locales, fabrication locale avec une volonté d'insertion, emballages éco-responsables, réductions intéressantes, programme de fidélité digne de ce nom, site internet et accueil chaleureux)

Réponse du professionnel : Bonjour Lilac, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour l'intérêt que vous portez à L'Occitane en Provence. Chez L'Occitane, le soutien de nos producteurs et la réduction des déchets sont des engagements qui nous tiennent à coeur. Chaque jour, nous mettons tout en oeuvre afin de proposer des produits et un service de qualité pour nos clients. Aussi, chaque année, nous réévaluons le prix de certains de nos produits en fonction de l’ évolution du coût des matières premières, du transport et de l’ énergie, qui nous impactent particulièrement dans notre pays: tous nos produits sont fabriqués en France dans nos deux usines du sud de la France à Manosque et Lagorce. Afin de ne pas modifier la formule et la qualité de nos produits, nous continuons d’utiliser les mêmes ingrédients naturels de haute qualité et avons fait notre maximum pour que l’ impact sur les prix ne soit pas trop important. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. L'équipe L'Occitane en Provence.
A
Amandine Vivies

J’y suis allée le samedi 06/01/24. J’ai été super bien accueilli, conseillé, accompagné… J’en passe ! La vendeuse est géniale ! Je voulais vraiment souligner ça. Enfin une boutique qui donne des échantillons sans raison ni montant requis ! J’y retournerai !!!!

L
Laurie Marie

Tellement déçue de cette première visite dans la boutique qui sera sans doute la dernière 😢. J'étais venue tout spécialement pour le coffret édition limité avec deux crèmes pour les mains, qui d'après la vendeuse ne pouvait être vendu qu'à condition de faire un premier achat. Je ne comprends pas ce principe de devoir acheter un premier produit pour pouvoir acheter le coffret. Qui plus est ce n'est pas le cas sur le site internet contrairement à ce que m'a dit la vendeuse en boutique.

G
Gwendoline Tardy

accueil et renseignement parfait, le personnel est d'une extrême gentillesse. nous avons été informé des promotions en cours, nous avons pu tester les produits qui nous intéressais et tout ça dans une ambiance chaleureuse et douce.

I
Inès Poiret

Vendeuse très gentille, dommage que la patronne soit détestable pas un bonjour, réserve un bon accueil à ses amies et leur offre des échantillons mais pas aux autres clientes. Dorénavant j'effectuerai mes achats sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par l'ambiance de la boutique d’Amiens lors de votre dernière visite. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service. Nous avons naturellement informé notre équipe commerciale, qui met en place des mesures pour s'assurer que cette expérience reste un cas isolé et que cela ne se reproduira plus. Merci encore pour votre témoignage. Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
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Pauline Hauger

Vendeuse gentille mais patronne détestable quand il s'agit de faire fonctionner une offre que la marque a mis en place (c'était l'offre de noël avec le partenariat Louyetu, un bijou offert pour tout achat : la patronne me l'a finalement faite, à reculons en disant qu'elle perdait de l'argent) Honteux de traiter une cliente ainsi. Je me suis sentie comme une voleuse alors que j'ai réalisé un achat dans le magasin. Depuis j'achète sur internet car j'affectionne la marque malgré tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. C'est grâce aux témoignages de nos clients que nous pouvons améliorer sans cesse la qualité de notre service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite par l'ambiance de la boutique d’Amiens lors de votre dernière visite. Nous avons naturellement informé notre équipe commerciale, qui met en place des mesures pour s'assurer que cette expérience reste un cas isolé et que cela ne se reproduira plus. Merci encore pour votre témoignage et belle journée ! Le Service Clients L'OCCITANE EN PROVENCE
C
Cirdec Pc

Aucun sens commercial. L'occitane envoi des offres pour des trousses offertes à partir d'un montant d'achat et cette boutique ne peux jamais l'appliquer. Une contrepartie ? non. un sourire ? à oublier. donc un adieu pour moi et vive l'achat sur internet, ce genre de commerçant va tuer les centre villes.