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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

L' ISLE EAU PISCINES & SPAS

Magasin de matériel pour piscines · L'Isle-Jourdain (32)

4,0 31 avis Fermé
L' ISLE EAU PISCINES & SPAS — Magasin de matériel pour piscines

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Itinéraire

À propos de L' ISLE EAU PISCINES & SPAS

L' ISLE EAU PISCINES & SPAS est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à L'Isle-Jourdain (32600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

4,0
31 avis
5★18
4★5
3★3
2★1
1★4
G
Guillaume Mégrier

Très professionnel et réactif Au top!!!👌💪😇

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Mégrier, Merci pour votre retour. A bientôt. L' Isle Eau Piscines & Spas
L
Lea

Surtout ne vous garez pas sur leur parking, même si vous êtes enceinte et vous en avez pour 5min. Le parking est vide, ils n'ont pas de clientèle mais surtout ne prenez pas la place d'un potentiel client!! Au moins je suis sûre de ne pas les contacter pour ma piscine. 👌

S
SCI IPANEMA

Intervention pour pose liner et installation pompe suite à construction. Et depuis 5 ans assure l'entretien et le suivi. Réactif et conseils professionnels. Ne pousse pas à la consommation. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour SCI Ipanema, Merci d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience depuis ces années. A bientôt. L' ISLE EAU PISCINES & SPAS
S
Sébastien SIGÜENZA

A fuir absolument !! Dans le cadre d'une déclaration de sinistre ouvert en août 2023 auprès de mon assurance j'ai fait appel à ce pisciniste pour une recherche de fuite sur ma piscine. Il est intervenu à peine 1h30 chez moi et s'est empressé de me demander le paiement mais je n'ai jamais obtenu de rapport détaillé de sa part à envoyer à mon assurance pour réparation de la fuite. Il a contrôlé uniquement le liner et n'a trouvé aucune fuite à ce niveau là, potentiellement une fuite au niveau des canalisations de refoulement mais sans détecter exactement où elle se situe. Aujourd'hui (donc presque un an après) une société spécialisée dans la recherche de fuite est intervenue chez moi et a trouvé la fuite. Devinez où ? Sur mon liner !!! Incompétent, pas professionnel et en plus pas aimable !

Réponse du professionnel : Monsieur Sigüenza, j'ai effectué une detection de fuite à votre demande sur devis et je vous ai transmis mes constatations par mail. Après intervention , je vous ai présenté votre facture et vous avez effectué votre règlement sur place de manière tout à fait cordiale. Concernant mon intervention, ce que vous dites est faux, l'ensemble de votre installation à été contrôlée. Pour preuve la reprise d'un collage inexistant, mis en évidence lors du test de vos canalisations et ceux à titre gracieux. De plus je vous ai proposé de me mettre en relation directement avec votre assurance pour un éventuel besoin de complément d'information (mail à l'appui). Je ne comprend pas le ton de votre commentaire. Cordialement. L' ISLE EAU PISCINES ET SPAS
O
Olivier Pedrosa

Très bon contact avec le client. Des renseignements précis, on sent qu'on est chez un professionnel qui sait de quoi il parle, il prend le temps de bien expliquer à un néophyte comme moi. Ne pousse pas à la consommation. Je recommande très fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Pedrosa, Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt. L' ISLE EAU PISCINES & SPAS
A
Arnaud Champeau (nonifiance)

Compétent et sait s'adapter aux aléas de chantier. Intervention de remplacement de pompe et coffret de qualité. De bons conseils et très professionnel. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Champeau, merci pour votre retour. A bientôt. L' Isle Eau Piscines & Spas
S
Sof en Voyage

Bien achalandé, tout ce dont vous avez besoin sera là, visible, à porté de main et facilement chargeable ds votre voiture. Vous aurez des conseils très techniques , vous ne serez pas poussé à acheter mais il y a tant de choses ds ce petit magasin que vous acheterez. Ras ds tout ça. C'est parfait ! Le seul hic c'est le vendeur propriétaire patron.... Je n'en sais rien mais ce n'est pas un gars du pays comme on dit chez nous et ça nous manque la chaleur ! Cet homme est froid cassant pointu technique à souhait et il en devient désagréable et c'est dommage. Car ça enlève à la qualité du lieu. Un stage de communication non violente ferait du bien à l'enseigne et on reviendrait avec plaisir 😉. Merci quand même de m'avoir dépannée. Ma piscine est plus belle et c'est ce qui compte.

Réponse du professionnel : Bonjour Sof en Voyage, merci pour votre retour. Votre interlocuteur à changé, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à notre magasin. Cordialement.
A
Angéla Larfeil

Très mécontente du produit reçu. Nous avons acheté une piscine Bahia first. Kit arrivé dans un emballage plastique qui avait dû être stocké à l'extérieur donc bois trempé => certains madriers complètement voilés. D'autres madriers n'avaient pas les rainures bien taillées => compliqué d'empiler les madriers dans ces conditions. De plus, notre liner est arrivé percé (trou de la taille d'un trou d'aiguille qui malheureusement suffit à rendre le liner inutilisable en l'état) mais comme le trou n'est pas sur la soudure, la garantie ne couvre pas. Donc à ce jour, la piscine est inutilisable en l'état alors qu'il s'agit d'un produit NEUF...😡😡😡 21 /05: nous avons été agréablement surpris de recevoir ce jour un nouveau liner. Merci au revendeur pour son insistance auprès des fournisseurs.

Réponse du professionnel : Nous avons répondu à toute vos demandes concernant vos difficultés de montage concernant cette piscine hors sol bois. Pour les pièces en bois qui présenteraient un défaut nous vous avons demandé de les identifier sur le manuel de pose ou de les prendre en photo pour demander leur échange auprès du fabricant. Nous n'avons reçu aucune demande de votre part en ce sens. Pour votre réclamation concernant les différences de hauteur après votre montage nous vous avons demandé des photos pour comprendre d’où venait le problème. Le kit comprend des madriers de différentes hauteur. Visiblement ceux ci étaient mal positionnés ou pas complètement emboités: problème apparemment résolu. Pour votre réclamation concernant l’étanchéite du liner nous avons transmis vos photo au fabricant, le diagnostic du fabricant porte plutôt sur un problème de mauvaise manipulation du liner, malgré cela nous intervenons pour obtenir une prise en garanti du liner, le dossier est en cours... Nous vous avons également précisé qu'en attendant le résultat de la demande de garantie sur le liner nous pouvions vous fournir de quoi réparer le trou minuscule qui serait à l'origine de la fuite et ainsi vous permettre d'utiliser la piscine malgré le froid glacial de ce début mai. Comme vous pouvez le voir nous assumons notre travail de revendeur, et même un peu plus... cordialement

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