Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse

Nous avons acheté en 2017 un dôme pour notre piscine chez Abri Sud L'Isle Jourdain. Nous l'avons payé 17 K€, il était garanti 10 ans. Il a fonctionné correctement jusqu'à l'été 2018. Préalablement à l'intervention du SAV contacté par mail (toutes preuves en notre possession), nous avons dû envoyer un chèque de 240 euros de "couverture". Ils sont venus, ont procédé à une réinitialisation du système de fonctionnement des moteurs électriques. Ça n'a toujours quasiment jamais fonctionné. Ayant parfaitement vu ce qui avait été fait, nous sommes devenus des spécialistes de la réinitialisation, à base de leurs propres tutoriels. Pour de bien médiocres résultats. En 2025, lors d'un très fort coup de vent, l'un des éléments du dôme s'est "envolé", alors même que 4 points de fixation étaient en place (mais pas sur l’intégralité des éléments pour être objectifs). Nous avons demandé par mail si nous pouvions nous rendre sur site, pour aller chercher une barre de tension de l'élément en question, puisque l'une d'entre elle s'était très légèrement tordue, et un élément d'accroche (entre éléments) très partiellement cassé, mais remplissant toujours son office. Il nous a été répondu qu'ils ne servaient plus ce genre de pièces, la fabrication de cet abri ayant été arrêtée en 2018, car il générait trop de problèmes chez les clients. En désespoir de cause, nous avons procédé à une consultation pour le remplacer, alors même qu'il était ENCORE sous garantie, ce qu('ABRI SUD n'a voulu en rien considérer !!! 3 entreprises ont été interrogées, dont Abri Sud. Leur commercial s'est déplacé, a établi un devis, sur lequel il a consenti sans que nous ayons demandé quoi que ce soit une réduction de 5 K€. Cette approche nous a posé un problème intellectuel. Nous avons poursuivi notre étude, et n"avons jamais été relancés, ce qui est proprement incompréhensible. Décision a été prise de commander un nouveau dôme NON MOTORISE (élimination de partie des problèmes de fonctionnement) auprès d'un concurrent, que nous avons payé un prix bien supérieur, mais d'une incomparable qualité ! En conséquence de quoi, nous ne recommandons absolument pas la marque ABRI SUD, bien que rachetée depuis par un groupe national, leurs agissements étant jugés particulièrement cavaliers et totalement irrespectueux ! Nous précisons que nous avons dû payer, pour faire enlever ce dôme donc, le bilan global de l'opération s'est avéré totalement prohibitif, pour un degré de satisfaction qualifié de négatif. Nous demeurons à disposition de toute personne intéressé par notre avis (si tant est qu'il subsiste), pour fournir toute précision nécessaire avant pareil investissement. Francis BILLA.

Abri installé par mes soins, tout était bien expliqué, la structure s’est très bien intégrée sur la piscine. Un petit problème sans incidence majeure , mais rapidement résolu.

Excellent conseil, design au top (enfin, à mon avis) et produit très bien fini. Une équipe de poseur rapide, ponctuelle, efficace et sympathique. Une équipe avec laquelle on est content de faire travailler.

Nous avons commandé un abri de piscine auprès de la société Abrisud, avec pose réalisée par leurs équipes. Nous avons été reçus et conseillés par Monsieur Régis Brun, dont le professionnalisme et les conseils ont été appréciés. L’installation s’est déroulée conformément à nos attentes et le produit est totalement conforme à la commande. Nous sommes très satisfaits de la prestation et recommandons la société Abrisud pour l’achat et l’installation d’un abri de piscine.

Respect du délai, prix et qualité attendue du produit. Installation par une équipe agréable. Très satisfait de mon choix.

Réhabilitation de l'abri piscine effectuée le 24 octobre, équipe et réalisation optimum. L'établissement du devis : très bien. Prise de rendez-vous téléphonique compliquée. Facturation impeccable.

La rénovation des abris après 20 ans d'usage, est une excellente initiative d'Abrisud et je l'en remercie. Le travail a été accompli dans d'excellentes conditions en une journée à 2 techniciens. Le résultat est probant, nonobstant quelques ajustements que j'ai dû réaliser par la suite. Je ne peux que conseiller ce service pour redonner un reel coup de jeune à votre abri.

Remplacement de 4 éléments de mon Abri piscine coulissant, qui avaient subi les outrages du temps, après 20 ans de service. Intervention rapide et soignée de deux poseurs Abrisud, malgré la météo peu clémente ce jour là. Je ne peux que recommander la fiabilité, la durabilité et la qualité du sav d'Abrisud, sur plus de 20 ans, c'est un gage de sérieux et de confiance.

Excellent Contact et suivi de la part du commercial et conseiller (Mr Lecerf) tout au long du chantier Travail parfait effectué par le personnel technique :plan et installation

Bonne compréhension avec toute l'équipe d'Abrisud et le résultat attendu est là ! Installation le 10 et 11 novembre. PS : sur la photo.. la piscine est vide et le liner sera changé au printemps