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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

L'Incroyable

Magasin d'ameublement et de décoration · Seclin (59)

4,1 835 avis Ouvert
L'Incroyable — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de L'Incroyable

Chaîne multimarque proposant des articles de décoration et d’aménagement de la maison à des prix compétitifs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (835)

4,1
835 avis
5★369
4★297
3★116
2★21
1★32
A
Alexandra V

Déçue, j ai fait un achat par erreur sur un produit je n ai pas eu droit au remboursement (juste un avoir)…c était pour une personne qui ne pouvait pas se déplacer (handicapé) j ai bien expliqué le cas de cette personne ne pouvait pas se déplacer,le magasin n a rien voulu savoir ! J ai été forcé a racheter un article que je n avait pas besoin… mon ticket été de 90 euros aujourd’hui …C est dommage car je venais très régulièrement et bien là je ne reviendrai plus ! J irais à maison du monde maintenant !

C
Clément Waymel

Très beau magasin. La qualité est présente pour le moment, après l'achat de 2 plaids en polyester, qui pèle un peu.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous vous remercions pour votre retour positif et prenons en compte votre remarque concernant la qualité de nos plaids. Votre satisfaction est essentielle et nous espérons que vos achats vous apportent du confort ! A très vite en magasin, L'équipe L'Incroyable
S
Sylvie Cattoen

Beau magasin, dommage qu'il n'y a plus d'accès directe en voiture entre l'incroyable et gamm vert

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Valentin de l'équipe Service Client
G
GawaineArtois

Rien à dire sur le magasin et le personnel. En revanche, mon expérience avec l'achat d'un porte manteau est desastreuse. Les trous pour visser dans le metal ne sont percés qu'au tiers de la course. Il faudrait littéralement percer le metal pour agrandir les 17 trous, sinon impossible de visser. Ce n'est pas parce que ça ne coute que 30 euros que le produit doit être aussi inutilisable. Ce n'est pas une bonne affaire, ça, ça c'est une arnaque. Direct poubelle, bien que vu la qualité, on aurait aimé que ca puisse rentrer aux WC, parce que c'est l'endroit où on y lâche Ce genre de déjection.

Réponse du professionnel : Bonjour GawaineArtois, Nous sommes désolés d’apprendre que le produit n’a pas répondu à vos attentes. Si vous disposez encore de votre ticket de caisse nous vous invitons à vous rendre en magasin, nos équipes sont là pour vous accompagner. En cas de souci avec un article, n’hésitez pas à vous rendre directement en magasin, cela nous permet de vous aider rapidement et efficacement. L’équipe L’Incroyable
F
Fanny Douvrin

1 étoile parceque on ne peut pas mettre 0 J’ai acheté huit rideaux dans ce magasin et souhaitais les échanger quelques jours plus tard pour une autre longueur. Les rideaux étaient intacts, remis dans leur emballage d’origine et scotchés à l’endroit de l’ouverture. Pourtant, le responsable a refusé l’échange sous prétexte que les cartons étaient abîmés, alors même que mon ticket de caisse stipule qu’un échange est possible sous 15 jours avec ticket et emballage d’origine – conditions que je respectais. Au-delà du refus incompréhensible (c’est le premier magasin que je vois qui ne reprend pas un article parce que le carton a été mal ouvert), c’est surtout le ton employé par le responsable qui m’a marquée : une manière de s’adresser à une cliente que je trouve déplacée et peu respectueuse. Je n’y remettrai plus les pieds. Et pour les prochains clients : attention à la façon dont vous ouvrez vos cartons… vous pourriez vous retrouver avec 160 € de rideaux sur les bras !

N
Nora Oh

Passage hier, 20 minutes de queue , une caisse ... et 5 personnes dont l'agent de sécurité pour débarrasser une autre caisse afin de l'ouvrir... manifestement le cela n'a pas plu aux autres vendeurs qui n'ont pas compris pourquoi ils devaient débarrasser les gros colis de la caisse à ouvrir ... courage à la nouvelle ... pensez aux formations pour expliquer la cohésion d'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Nora Oh, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. L'expérience que vous décrivez ne correspond pas du tout à l'expérience souhaitée pour nos clients. Nous espérons vous revoir très vite, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés ! A très vite ! Valentin, Service Client.
C
Clément Monnier

J'ai récemment visité le magasin de décoration L'incroyable et j'ai été agréablement surpris par la propreté et la variété des produits disponibles. Le magasin offre une large sélection de produits pour la maison à des prix accessibles, ce qui est un avantage indéniable. Cependant, les îlots en pyramide à l'entrée ne sont pas très beaux, ce qui est dommage. De plus, j'ai remarqué que les vendeurs ne sont pas très accueillants - peu de bonjour ou de sourires lorsque l'on croise leur chemin. Peut être que l’ambiance n’est pas très bonne. Je ne sais pas mais cela peut rendre l'expérience un peu moins agréable. Malgré cela, je recommande L'incroyable pour ceux qui recherchent des produits pour la maison à des prix raisonnables.

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous prenons note de votre retour, c'est grâce à vous que nous serons meilleurs demain ! Cordialement
F
Florian Duhen

Grand magasin L'incroyable avec énormément de choix. Le personnel est sympathique et disponible ! Énormément de choix et de produits différents : on trouve forcément ce qu'on cherche mais aussi ce qu'on ne cherche pas. Seul bémol, certaines allées sont un peu étroites et certains prix sont un peu élevés.