L'Incroyable

Le magasin est propre et bien agencé. L'hôtesse de caisse est très sympathique ainsi que la dame qui s'occupe du rayon tapis.

On est loin d’être efficace au L’incroyable de Dechy!! Je téléphone, pour qu’on me mette un article bien spécifique de côté; je donne le code et la description, jusque là tout va bien, elle me dit même qu’il en reste deux. Je fais la route exprès le lendemain, je ne suis pas du secteur; et au final, la mauvaise référence, donc le mauvais article avait été mis de côté… J’ai donc fait la route pour rien et perdu mon temps! Et pas d’excuses en retour…. On voit le résultat de la Gen Z quand elle «essaye » de travailler!

Très beau magasin, quand on rentre on a envi de tout acheter, ca donne tellement d'idée ! La deco des stands est vraiment top Vendeuse a l'écoute et de bon conseil 😊 Je recommande

J’ai été très surpris Samedi après-midi en voyant une vendeuse à même le sol en train de récurer le sol du magasin. Mettre des commenaites n’est pas dans mes habitudes , mais je trouve ça assez dommage de voir une employée dans cette situation. Ce n’est pas très valorisant pour elle et cela donne une impression un peu étrange pour les clients. J’espère que les conditions de travail de l’équipe sont respectées et qu’elles disposent des moyens adaptés pour effectuer ce type de tâches.

Expérience tout simplement honteuse ce midi au magasin L’Incroyable de Dechy. J’achète des sets de table gris affichés à 2,99 € et des sets de table verts clairement affichés à 1,49 € en rayon. Arrivé en caisse, les sets verts passent mystérieusement à 2,29 €. Je signale l’erreur, la caissière appelle une collègue du rayon, et là on m’explique tranquillement que le prix en caisse serait le bon. Je demande donc à retourner en rayon pour vérifier ensemble : constat sans appel, le prix affiché est bien 1,49 €. Réaction de la vendeuse ? Elle retire immédiatement une pile entière de sets de table (une vingtaine environ) pour les poser sur un présentoir vide avec une étiquette à 2,99 €, en me disant que « c’était mal rangé » et que donc « c’est comme ça ». Ce n’était pas un article isolé déplacé par erreur, mais bien une pile complète, sur un présentoir vide, avec exactement le même produit, seule la couleur changeait. Et pour couronner le tout, on me sort l’excuse classique : « ce sont les clients qui déplacent tout, moi je fais que ranger ». Donc en résumé, l’erreur est visible, reconnue, mais c’est le client qui doit payer plus cher, quitte à modifier l’affichage sous ses yeux. Je rappelle que selon le Code de la consommation (article L112-1), le prix affiché en rayon engage le vendeur et le client doit payer le prix affiché, pas celui que la vendeuse décide après coup. Corriger une erreur d’étiquetage au détriment du client est illégal, encore plus après constatation. Ce comportement est malhonnête, abusif et totalement anti-commercial. Face à cette mauvaise foi évidente, je fais un signalement à L’Incroyable France : M-Log, 15 rue des coopérateurs, 59220 Denain. Magasin à fuir si vous ne voulez pas vérifier chaque article en caisse et être pris pour des imbéciles. À éviter absolument.

D'habitude j'aime ce magasin, l'agencement n'est plus le même qu'avant dommage. la vendeuse parlent avec d'autre vendeuses pendants qu'elle me servait de l'absence où inexistance du responsable magasin... C'est une chose de ne pas s'entendre ou qu'il y ai des soucis mais les clients non pas besoin de savoir ce qu'il se passe en interne... J'aurai préféré être conseillé plutôt que les voirs attendre en commerant pendant que je face mon choix. L'accueil client n'y ai pas... Dommage.

Grand magasin, beaucoup d' objets décoratifs, et de fleurs artificielles. Petit circuit style "Ikea" loin d être utile ici, finalement pressé de sortir.

Offre promotionnel pour des friteuses à air. Je vérifie sur internet, noté disponible. Malheureusement TOUS sont mis de côté pour UNE seule personne. Je trouve ça dommage qu'on puisse TOUT réserver et ne pas laisser profiter une plus grande partie des clients. Je m'interroge sur l'utilité d'avoir plusieurs air fryer.