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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

L'Incroyable

Magasin d'ameublement et de décoration · Reims (51)

4,1 817 avis Fermé
L'Incroyable — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de L'Incroyable

Chaîne multimarque proposant des articles de décoration et d’aménagement de la maison à des prix compétitifs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (817)

4,1
817 avis
5★345
4★283
3★118
2★29
1★42
c
catherine billaudelle

Un de mes magasins de décoration préféré. Le petit plus, ils ont créer une carte fidélité ,j'apprécie grandement

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Belle journée ! 😊 L'équipe L'Incroyable
t
tony koscak

Impressionnant, pour une première visite.

Réponse du professionnel : Bonjour tony, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Belle journée ! 😊 L'équipe L'Incroyable
C
Caroline Coffinet

Sachez que ce magasin ferme officieusement ses portes à 18h45 et non 19h. Cela fait 2 reprises en 1 mois que nous nous faisons mettre dehors à 18h45 par le chef de sécurité alors que nous finalisions des achats. Travaillant dans le commerce nous sommes respectueux et faisons toujours en sorte de passer en caisse bien avant la fermeture. 1ère fois début décembre nous nous sommes faits mettre dehors à 18h50. Rebelote ce jour ! Nous étions en train de finaliser notre achat à 18h45 et en 5 minutes le chef de la sécurité est venu 4 fois nous voir. Prétextant que l'alarme se met en route à 19h. Les lumières se coupent, remarques désobligeantes.. pour un passage en caisse express. Je peux comprendre que le magasin n'accueille plus de nouveaux clients 10-15 minutes avant mais on ne met pas dehors des clients qui finalisent des achats 15 minutes avant la fermeture. Je ne sais pas si le gérant est au courant de cette situation mais cela est inadmissible pour un commerce physique. Tolérants la 1ere fois nous n'y mettrons plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre expérience au magasin de Reims La Neuvillette. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes désolés que vos visites se soient déroulées dans de telles conditions. Ce que vous décrivez ne reflète absolument pas les valeurs de service et d’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons à vous assurer que votre retour a été immédiatement transmis à la direction du magasin ainsi qu’à l’équipe concernée afin que la situation soit clarifiée et corrigée. Il n’est évidemment pas acceptable que des clients soient mis dehors alors qu’ils sont encore en train de faire leurs achats, et encore moins qu’ils se sentent pressés ou mal accueillis. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans notre magasin dans de meilleures conditions. L'équipe L'Incroyable Cordialement
R
Reims Leboncoin

Habituellement très satisfait du magasin, j’ai été aujourd’hui au alentour de 17h15 très surpris par l’accueil de la caissière. Elle a refusé de nous créer une carte de fidélité pourtant mise en avant dès l’entrée au prétexte qu’elle « n’avait pas le temps » en raison des trois personnes qui attendaient derrière nous. C’est la première fois que je reçois un tel refus dans un magasin. Dommage, cela ternit un peu l’expérience habituellement positive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis. Nous ne manquerons pas de remonter votre retour à notre équipe magasin. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à [email protected] pour finaliser la création de votre compte, ou demander directement de l’aide en magasin : votre compte peut être créé en rayon, pas seulement en caisse ! 😊 Nous restons à votre disposition et espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. L'équipe L'Incroyable
C
Céline Labaune

Beau magasin, tout est beau, par thèmes

H
Hélène FOUILLOY

Bonjour lors de ma visite j'ai pu remarquer qu'aucunes vendeuse ne m'ai dit bonjour... Pourtant c'est une forme de politesse que les vendeurs voit en formation...cela ne m'as pas donné envie de rester dans le magasin je met tout de même 2 étoiles pour l'agencement du magasin et son contenu.

E
Elodie

Ils ne sont pas ouverts le dimanche, ça serait bien de mettre à jour la page Google, au lieu de se casser le nez....

J
Joelle Francois

Quand j'entre dans ce magasin, j'ai envie de tout acheter...

Réponse du professionnel : Bonjour Joelle, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Belle journée ! 😊 L'équipe L'Incroyable

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