GiFi REIMS

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant ma commande passée le 1er novembre sur votre site et l’accueil du magasin. J’ai commandé une lampe à poser marron et beige (12,99 €) ainsi que 4 mugs, en click & collect. Lors de ma commande, une offre promotionnelle indiquait que pour tout achat, un bon de -50% serait remis à la réception du produit. Cette offre était valable jusqu’au 2 novembre. Or, lorsque je suis venue récupérer ma commande en magasin le lundi 3 novembre dès l’ouverture. On m’a informée que je ne pouvais pas bénéficier de cette offre, au motif que la commande n’avait pas été retirée avant le 2 novembre. Le problème est que le click & collect n’était disponible qu’à partir du 1er novembre à 16h, ce qui ne laissait qu’un délai de 3 heures seulement pour venir la récupérer — ce qui n’est pas raisonnable. Le 2 novembre était un dilanche, le magasin est fermé. De plus, ma commande était incomplète, puisque les 4 mugs commandés ne m’ont pas été remis. Je considère donc cette situation comme injuste et contraire à l’esprit de l’offre, d’autant qu’il n’était indiqué nulle part que l’offre serait annulée si le retrait se faisait après la date de fin, alors que la commande avait bien été payée pendant la période promotionnelle. Aucun geste commercial n’a été proposé. Aucune solution a été envisagée. Je repars avec ma lampe payée au prix fort que je n’aurais peut-être pas prit si l’offre n’était pas présente lors de ma commande.

passage a Reims je n y retournerais pas autant pousser a celui de cormontreuil a peu de distance d'écart il est 3 fois mieux ,et plus aimable.

Des escrocs mal aimable,ma fille choisi un tapis 120X160 en tête de gondole affiché a 19euros est quelque centime arrivé en caisse 39,90 !!! Ont demande des explications tous les tapis dans le même bac a 19 non regarder mr la toutes petites étiquettes sur le bas dans un coin peux visible les gros sont a 39,90 !!? Pratique trompeuse double étiquette sur le même article ,il faut absolument arrêter d enrichire c est escrocs au pratique douteuses avec des hôtesses de caisse très désagréable pour rester polie

Bjr visite ce jour le 4 juillet en canicule . Magasin étouffant, l'attente dans la file était insupportable de cette chaleur et sans climatisation. Je plains fortement le personnel qui avait d'ailleurs l'air très impacté par cette chaleur. Il y avait un bon 30 dans le magasin . Quel dommage j'adore ce magasin .

Magasin très peu tenu, caissière qui dit a peine bonjour, pas grand chose a dire de positif sur ce magasin ! On a l'impression que le magasin est sur le point de fermer ses portes ! A revoir

Je viens d'emménager à Reims, et donc première visite à GIFI Neuvillette. Très beau magasin. Le personnel est très serviable et se démène pour vous aider ou vous trouver une solution. Un grand merci en particulier à Max (Maxence), l'hôte de caisse du jour, pour son accueil, ses conseils et son esprit plus que commerçant ! Je reviendrais avec plaisir.

Bonjour, ce magasin à un choix en tout et des prix abordables surtout lors des soldes et les promotions VIP. Il suffit d'avoir la carte et le tour est joué quand il y a des promotions vous avez 70% sur de nombreux articles et c'est très intéressant. Votre nom à la caisse et la remise est faite.

Horaires et stock disponibles faux sur le site. Il est clairement indiqué ouvert le dimanche mais une fois arrivé devant c'est fermé, je reviens le lendemain mais on me dit qu'ils ont pas envie d'ouvrir le dimanche et que le stock sur le site n'est jamais vrai...faudrait peut être prévenir le siège de Gifi pour faire modifier les jours d'ouverture du magasin non ???

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0. Tout simplement une honte ! Un prix de 7€ affiché en vitrine (affiché lors de notre arrivé par un employé) et surprise lors de notre passage en caisse 20€ ! L’employé appelle Sylviana la responsable qui a été d’une incompétence remarquable ! Moi qui travaille en magasin il est stipulé qu’un prix affiché doit être respecté ce n’est en aucun cas à nous de vérifier les références les codes bares. Ce n’est pas à nous de faire le travail des employés ! Dommage nous qui avions pris plusieurs articles nous avons tout laissé. Nous ne reviendrons plus.

Beaucoup de choix. Certes les produits ne sont pas d'une grande qualité mais les prix sont très bas, on ne peut tout avoir ! J'ai dû rapporter un article défectueux et je n'avais pas le ticket de caisse car je ne l'avais pas demandé. La responsable a tenté de réparer sans succès donc m'a proposé le même article neuf et nous avons vérifié qu'il fonctionnait. Ensuite elle a tout fait pour que je puisse repartir sans attendre toutes les démarches qu'elle allait devoir faire pour me retrouver. Tout cela pour un article à 7.80 €. Chapeau Madame !!! Vous n'êtes pas la propriétaire du magasin mais vous avez agi comme si vous l'étiez. Encore un grand merci !

J’ai étais surpris d’arrivée dans votre enseigne et de voir que c’était fermé pourtant indiqué sur internet que vous êtes ouvert le dimanche de 14h à 18h30. Grand parking, facile d’accès de la route principale.

Très belle enseigne. En décembre, les produits de Noël avec des remises de 50% en ticket à valoir sur la semaine suivante. J'ai vu des lot de flûtes à Champagne, de verre à vin ballon prix très attractifs, des sapins de table 20 cm garnis couleur or, argent ou rouge, à 1,99€, des garnitures en tout genre à -50%...profitez en. Très bon et joyeux Noël 🤶 🎅 🎄☃️👍👍👍

Pas bien organisé, J'ai reçu leur catalogue dans ma boîte aux lettre ou j'ai déjà écrit pas de publicité, On arrivant j'ai trouvé 1/30 produit qui j'ai envisager, Oui c'est vrai j'ai trouvé pas mal d'articles qui sont pas à leur place, je comprend ça peut être de notre faute les clients Mais La meilleure des article avec un prix en caisse qui sont plus chère que leur affichage sur le rayon, Heureusement la caissière est très sympa elle les anuller je vous met un 0 étoile.