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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

L'Incroyable

Magasin d'ameublement et de décoration · Arques (62)

4,2 589 avis Google Ouvert
L'Incroyable — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire Site web

À propos de L'Incroyable

L'Incroyable est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Arques (62510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (589)

Avis Google
4,2
589 avis
5★282
4★191
3★74
2★16
1★26
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line eberle Google

Très beau magasin avec de très beaux articles variés de bonne qualité à des prix très abordables personnel très aimable

B
Bruno MOREAU Google

Magnifique magasin ! Très belle décoration… cela donne envie !

C
Catherine Dicks Google

C'est un très joli Magazin Il y a de très belles choses

A
Angel Moreno Google

Magasin propre et très bien exposer les produits

B
Betty Blondael Google

Super magasin, avec plein d'idées déco... Personnel très aimable et à l'écoute de nos attentes.. Merci à l'equipe

I
Isa Dom Google

Il y a beaucoup de choix,personnels agréable magasin propre,lumineux ,belle déco tout est impeccable

A
Aurore Marion Google

Beau magasin belle déco très agréable le personnel au top accueillant souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le choix et la qualité de nos produits chez L'Incroyable. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin pour découvrir nos nouvelles collections. À très vite ! 😉 L'équipe L'Incroyable
J
Jason Buzbee Google

Lors de mon passage du 23 mai à 17h30, le personnel a été très agréable et toujours aimable. Le caissièr a même pris le temps de faire la carte de fidélité. Magasin super beau, bien rangé et très propre. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme.

N
Nadine Noël Google

Joli magasin , beaucoup de choix en déco, linge , rangement , vaisselle , avec un bon rapport qualité/ prix . Bon accueil ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le choix et la qualité de nos produits chez L'Incroyable. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin pour découvrir nos nouvelles collections. À très vite ! 😉 L'équipe L'Incroyable
J
Josette Wuka Google

Incroyablement désagréable la petite chef blonde ,!!! beaucoup de personnes refoulées et déçues aujourd'hui surtout les enfants car impossible de s'approcher des rayons de Noël . Heureusement on a trouvé tout ce qu'on voulait au magasin proche.

P
Pascale Wisniewski Google

J aime beaucoup ce magasin . Il y a toujours de belles décorations , Des idées cadeaux . .... Pour toutes les bourses

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Belle journée ! 😊 L'équipe L'Incroyable
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MARIE FRANCE SUEUR Google

Incroyable mais vrai.... Responsable du jour qui ne prends aucunement en considération la demande spécifique du client. Fait tout pour ne pas vendre et insiter la client à changer d enseigne . Messieurs les patrons....prenez garde au Responsable que vous désigné.....il vous fait fuir votre clientèle.....

Réponse du professionnel : Bonjour Marie France, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s’efforce chaque jour de répondre aux demandes des clients dans le respect des procédures internes. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous en dire plus afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement. L'équipe L'Incroyable
P
Philippe Gremont Google

1 étoile pour pouvoir s'exprimer... Ne pas accepter que l'on présente 2 produits à une personne handicapée qui se trouve devant le magasin, en laissant ses clés pour ne pas se sauver, car on prends avant toute chose les clients pour des voleurs. Le nom d incroyable porte bien son nom....continuez à suspecter vos clients avant de les prendre en considération. Mr le responsable de ce jour, n'a que le nom.... Passez votre chemin, il y a des enseignes bien compréhensible et humaine.....Ne travaillez jamais dans l'humanitaire ...vous allez faire rire....ou pleurer....

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe n’est pas autorisée à sortir des articles du magasin tant qu’ils n’ont pas été réglés. Cette règle s’applique à tous nos clients, sans distinction, et vise à garantir une gestion équitable et sécurisée pour tous. Sachez toutefois que vous disposez de 15 jours après votre achat pour retourner un article s’il ne vous convient pas, sur présentation du ticket de caisse. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite ! 🙂 Cordialement. L'équipe L'Incroyable
J
Jean claude Pruvost Google

Nous sommes allés aujourd'hui incapable de nous fournir l'article ont nous dit rupture de stock Au final on le trouve nous même arrivé a la caisse le caissier désagréable ce magasin est a fuir plus jamais

J
Jérémy PRUD'HOMME Google

N'a d'incroyable que l'incompétence et la malhonnêteté de son personnel, des responsables se permettant des réflexions du genre "Au prix auquel le produit est faut pas s'attendre à de la qualité" (pour un produit abîmé et ramené en magasin) Pardon? Mais sans parler de qualité, peu importe le prix mis le client à le droit de s'attendre à un produit en bon état. Bref. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service que nous nous efforçons d’appliquer. Votre retour sera transmis à notre équipe magasin afin que cela ne se reproduise pas. Concernant votre recherche, nous proposons actuellement une sélection de rideaux occultants dotés d’un revêtement enduit qui permet une occultation totale de la lumière, ainsi que d’autres modèles qui occultent partiellement. N’hésitez pas à consulter notre site ou à demander conseil en magasin pour trouver le modèle qui correspond le mieux à vos besoins !😊 A très vite, L’équipe L’Incroyable
A
Aurelie Germe Google

Pas beaucoup de choix prix assez élevé le petit plus pour le caissier très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre que notre sélection de produits et nos prix n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte. Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre caissier, nous ne manquerons pas de lui transmettre 😊 Cordialement,
N
Nadine TILLIE Google

Magasin Toujours super bien rangé ,très propre ,des rayons très riche en nouveautés. Une équipe compétente qui est encadrée par un Directeur de magasin très impliqué ! Bravo pour ce joli magasin et ses prix toujours raisonnables par rapport à la concurrence

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Merci beaucoup pour vos compliments sur l'organisation de notre magasin et la présentation de nos produits. Nous sommes heureux que notre effort pour maintenir un environnement agréable et bien rangé ait contribué à une belle expérience d'achat pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😉 Valentin de l'équipe Service Client
A
Angel maigret Google

Très beau magasin, petite employée à lunette très sympathique, je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Angel, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience ☺️ Toute l'équipe de L'Incroyable vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Valentin de l'équipe Service Client
J
Jacqueline Bourbon Google

Bjr ça fait un mois que j'attends les cartes cadeaux a croire que vous ne voulez plus vendre pourtant c un système top pour un anniversaire ou autre en plus la responsable du magasin n'en a rien à faire très déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline, Merci pour votre commentaire. Nous tenons à vous informer que les cartes cadeaux arrivent très prochainement en magasin, ces dernières ont reçu un petit relooking 😊 À très vite en magasin ! Valentin de l'équipe Service Clients L'Incroyable.
l
laetitia Coevoet Google

Toujours agréable d aller dans ce magasin. Propre. Un grand merci à Madame Amelie ( rayon store)pour m avoir dépanné sur une piece, et avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour laetitia, Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise ! Nous travaillons chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Un grand merci pour avoir pris le temps de souligner l'excellent service fourni par notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos éloges à Amélie. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour offrir un service impeccable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😉 Adrien de l'équipe Service Client
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Ilana Marakova Google

Une caissière feignasse comme pas possible qui attend tranquillement que du monde arrive pour appeler son collègue à la caisse d'à côté. Une honte!! Nous sommes sortis finalement sans rien acheter! A fuir. Caissière totalement incompétente. C'est INCROYABLE !

Réponse du professionnel : Bonjour Ilana, Nous regrettons profondément que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes et nous excusons pour tout désagrément causé. Chez L'Incroyable, la satisfaction de nos clients est primordiale et nous prenons au sérieux chaque retour pour améliorer notre service. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour mieux comprendre et agir en conséquence. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre site internet. Très belle journée ! Adrien de l'équipe Service Client
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isa vava Google

Ce qui est INCROYABLE, c est que le magasin, situé en zone commerciale soit fermé entre 12 h et 14h!! Le parking servait uniquement aux voitures à faire demi tour pour se rendre chez la concurrence (6 voitures faisaient demi tour lors de mon passage à 13h30)

C
Claudie Beck Google

Incroyable... Le manque de respect du client ! Mon mari et moi-même étions entrain de choisir des double-rideaux. L'employée de ce rayon nous demande de bien vouloir bouger. Nous nous écartons pensant qu'elle voulait passer avec son escabeau géant. Elle l'installe juste devant les articles que nous regardions pour y faire sa présentation, nous empêchant de ce fait à faire notre achat. Devant ce manque d'éducation, nous sommes immédiatement ressortis abasourdis.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
V
Valerie Tichant Rambert Google

Un beau magasin.... De beaux articles.. Le.petit bémol...une équipe pas toujours "soudée " qui met parfois les clients en.porte à faux...mais si je peux me faire l'avocat du diable...certains clients sont tellement pénibles que je peux comprendre que parfois quand on passe juste après ces derniers la tension de vos collaborateurs n'a pas le temps de retomber... Le métier de vendeur est bien difficile de nos jours car certains clients se croient tout puissants...il n'y a plus le respect d'antan... Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Nous prenons note de votre retour pour améliorer nos services, c'est grâce à vous que nous serons meilleurs demain. Toute l'équipe de L'Incroyable vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Valentin
K
Karine Leroy Google

Un rare magasin à faire un avoir et non créditer la carte bleue. FAITES ATTENTION !! Et ne comptez pas sur la caissière pour vous le rappeler... Je passe 10minutes après à la caisse, et "comme par hasard", juste après avoir payé elle s'exclame : "vous auriez pu utiliser votre avoir !! maintenant je ne peux plus revenir en arrière"... stratégie commerciale ?? De mauvaise foi, elle me réponds "je ne peux me souvenir de tout le monde"

M
Marie Brietz Google

J'adore on trouve ce qu'on cherche.. Je modifie mon avis. Hier je suis allée acheter une poubelle de cuisine à 36,90€ elle a une fermeture douce, sauf que la fermeture douce ne fonctionne pas. Soit elle se referme d'un coup, soit elle reste entrouverte Déçue. J'y retourne aujourd'hui en espérant qu'ils veuillent bien me l'échanger. Tout compte fait, je ne l'ai pas échangé, je fais avec....

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre commentaire. Soucieux de la qualité de nos services, je vous invite à nous faire part de vos différentes remarques directement sur notre service client, disponible sur notre site web. Rubrique "Infos Pratique" > "Contact et FAQ". J'aurais à cœur de voir cela avec vous. Bonne journée, Adrien de l'équipe Service Client