Magasin.telJe suis très déçu de mon expérience dans le magasin L’Incroyable de Vendin-le-Vieil. Cet après-midi, je suis venu pour acheter plusieurs articles que j’avais repérés sur le site internet. Ne les trouvant pas dans les rayons, j’ai cherché un employé pour obtenir de l’aide. Comme il n’y avait personne disponible dans le rayon concerné, je me suis adressé à une employée présente dans un autre rayon. À ma grande surprise, sa réponse a été : « Je ne peux pas t’aider, cherche tout seul. » À l’inverse, je me suis rendu au magasin L’Incroyable de La Sentinelle, où j’ai vécu une expérience totalement différente. Le responsable du magasin est très à l’écoute des clients, disponible et soucieux de leur satisfaction. J’y ai reçu un excellent accueil et un accompagnement de qualité. Je recommande vivement ce magasin. J’espère que le magasin de Vendin-le-Vieil prendra exemple sur celui de La Sentinelle en matière de service client, car la différence de qualité d’accueil entre les deux est vraiment frappante.
L'Incroyable
Magasin d'ameublement et de décoration · Vendin-le-Vieil (62)
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À propos de L'Incroyable
Chaîne multimarque proposant des articles de décoration et d’aménagement de la maison à des prix compétitifs.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (866)
Suite à notre visite, comme les précédentes, j’adore l’enseigne L’INCROYABLE, qui propose de beaux produits aux prix raisonnables. Et nous nous sentons bien dans le magasin. C’est agréable de prendre le temps dans le magasin de Vendin le Vieil. Belle continuation à toute l’équipe
Autant parfois certaines vendeuses sont désagréables, on a même l'impression de les faire chier.... Autant dans ce magasin, j'ai eu une super expérience.😅 Je cherchais un produit, la dame a su me renseigner, me guider, et est même restée avec moi afin d'en discuter. Encore merci 👍
touj aussi désagréable surtout la responsable. par contre la caissière Virginie. au top. sourire aimable 😁 magasin super agréable. j'adore dommage on pourrait mettre. plus d étoiles. mais franchement. le personnel ne donne pas envie
Mauvaise expérience chez eux. Store qui ne correspond pas au niveau du motif et non de la dimension, j’appelle au matin où on me dit aucun souci pour un retour, sachant que j’en avais repéré un autre donc que j’aurai pris. Arrivée sur place (je précise que je me déplace avec mon bébé dans son cosy), on me dit le contraire car apparemment l’emballage ne leur convient pas. J’avais précisé au téléphone qu’il avait été ouvert et testé sur la porte ( c’est évident pour me rendre compte que le motif ne rendait pas comme en magasin). Il est également impossible de remettre en emballage comme en sortie d’usine. On me dit que c’est la "petite" en cdd qui m’a dit oui par téléphone, mais qu’ils ne le reprendraient pas. Alors, dans un premier temps, mettez vous d’accord sur les conditions de retour, pensez à mieux former vos employés, même ceux en "cdd". Vous m’aviez fait déplacer à rien avec mon bébé, mais j’ai quand même pu trouver mon bonheur à côté, chez B&M, pour des stores au même motifs, de même marque et beaucoup moins cher ( nous sommes quand même sur une marge de 5 à 6€). PS : la cerise sur le gâteau, le store a été repris chez L’incroyable de Bruay sans soucis.
On y trouve de tout pour changer de déco
Beau magasin avec de très belles décorations mais ne brille pas par la sympathie et l'amabilité de (je suppose) sa responsable, qui en ce dernier jour de l'année répond très sèchement lorsqu'on lui demande des informations concernant des articles. Et nous répond comme si c'était évident, sauf qu'on ne travaille pas chez l'incroyable !!! Il serait pas mal de veiller à prendre des cours d'amabilité pour la nouvelle année 😉 ou ne plus faire de commerce
Très beau magasin, beaucoup de belles choses
Des années que je n était pas venu à l incroyable est effectivement le magasin porte bien son nom on y trouve tous et bien plus de décoration et de choix que dans n importe quel magasin conçurent même à la période de noel j'étais prêt à dévalisé le magasin j espère que le choix sera encore plus grand l année prochaine pour compléter tous ce dont j ai besoin dans la maison et pour les fêtes une équipe dynamique et professionnelle merci
Aujourd'hui 19 novembre, j ai appelé le magasin pour des rouleaux de papier cadeaux, j ai été merveilleusement reçue, politesse, services de renseignements, je remercie encore sincèrement la jeune femme pour son écoute, son professionnalisme et sa bienveillance! J aime ce magasin, propre, bien achalandé, et un personnel réactif, à l écoute! Ce métier n est pas évident et l investissement que cela requiert est énorme, dans les coulisses il y a également énormément de travail, alors un merci sincère à tout le personnel de cet "incroyable "magasin! Mary
Je suis passée avec ma fille ce jour, il y avait longtemps qu'elle n'était pas passé. Moi même comme ma fille avont trouvé les décorations de Noël magnifiques, ainsi que l'ensemble du magasin, les équipes ont bien travaillé. Bravo aux équipes, un plaisir pour les yeux.
Incroyable vous portez bien votre nom je suis venue il y a quinze jours pas de décorations de Noël quinze jours plus tard tout est installé avec des décors qui changent sans arrêt je félicite toutes celles qui font les décors et toutes celles qui y travaillent elles se donnent beaucoup de peine pour rendre ce magasin très agréable félicitations au personnel bravo
Je suis venue ce jour pour voir la décoration de Noël ! Magnifique !!!!! Vous faites fort l'incroyable ! Je vous dis bravo !!!! Moi qui adore Noël, j'ai craqué évidemment. Le personnel est très agréable et de bons conseils. Je vais revenir rapidement avec ma fille car elle aussi, de par mes photos, a envie de craquer. Bravo encore pour ce magnifique travail et ce superbe choix à des prix corrects !
Venue ce jour pour la Toussaint déjà accueil déplorable choix médiocre à des prix élevés et de plus démerdez vous pour faire votre carte de fidélité avec qr code avec plus de 40 euros d'achat allez-vous proposer cela à une personne de 80 ans. Je n'ai plus envie de revenir pourtant cliente depuis l'ouverture. Désolée de vous décevoir mais quand il n'y a pas de dialogue dans le magasin on ne peut pas s'expliquer. A bon entendeur
Bon magasin, personnel accueillant et agréable ! Bon rapport qualité prix !!!
Bonjour alors tout d abord nous avons voulus une étagère aujourd’hui mais la vendeuse nous indique le prix va demander à sa responsable si nous pouvions repartir avec ehhhhh non malheureusement cette à article n était pas à vendre c était juste une décoration pour le magasin bizarrement il y avait un code donc un prix mais ne veulent pas faire de chiffres d affaire dans ce magasin ensuite un peu plus une autre autre étagère nous plaisait mais pas de chance encore une décoration du magasin alors la stupéfaite de voir des articles qui me plaisent mais il faut juste regarder ont peu pas acheter fermer votre magasin si ont peu pas acheter c est peine perdu votre magasin va fermer même pas un geste pourtant il y avait 2 même article c est fini je ne viendrais plus dans ce magasin
Un superbe magasin et des employés souriants surtout Alexandre qui nous as bien conseillé et expliqué, vraiment génial
Je voulais féliciter ce magasin car la décoration est toujours bien faite, cela nous donne des bonnes idées. Pour le personnel, je voulais faire constater que la patience est appliquée dans ce magasin et surtout la gentillesse, chose qui fait plaisir dans ce monde actuel !Merci beaucoup
Sans aucunes excuses,le vendeur, après avoir encaissé 3 personnes avant moi m a refoulé. Monsieur très impoli , mauvais contact avec la clientèle. Je ne parle même pas comme cela a mon chien.
Très bon service ! Je ne trouve pas toujours ce dont j’ai besoin dans d’autres magasins, mais dès qu’il s’agit de refaire quelque chose à la maison, je sais que chez L’Incroyable, je trouverai ce qu’il me faut. Je remercie encore le personnel pour sa patience, en particulier Louise, pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Un joli magasin avec un très bon rapport qualité-prix. Les vendeurs font en sorte de mettre en valeur leur produit. Toujours très satisfaite de mes achats. Merci à vous !
Cela fait 2 fois que je vis une mauvaise experience dans ce magasin. Un conseil, si vous n etes plus ou pas capable d'accueillir correctement ou de repondre aux besoins des clients changez de metier ! Beaucoup d'autres attendent de travailler et le feront mieux que certains....
Que de jolis décos. Printanière vous êtes au top. Et toujours la gentillesse. De virginie en caisse. ❤️.
Excellent rapport qualité prix. Mise en valeur incroyable des objets déco et cela donne de l'inspiration aux clients. Chapeau
Je met 3 étoiles car bon magasin mais employer en caisse aucun sourire sans doute pas envie de travailler
Magasin toujours agréable où l’on trouve tout pour la maison et il est toujours bien rangé Le rayon de déco de Noël est juste magnifique On oublie tout, même le temps, tout s’arrête dans ce rayon où l’on est emporté par la magie de Noël
J adore votre magasin toute. Les semaines. J y vais et je ressort bien sur avec une déco ou autre. La gentillesse de la caissière Virginie la seule qui sache ns accueillir avec le bonjour et un joli i. Sourire.
Je suis passé ce matin le 10 novembre 2024 ,et sur le net c'est marqué ouverture à partir de 14 h ,ce qui m'étonner du coup je suis allée voir et sur place la pancarte dit fermer le dimanche et aucune autre feuille indique l'ouverture l'après midi, donc à revoir les heures d'ouverture et fermeture sur votre site .
Je suis venue dans ce magasin ce jeudi 07/08/2024 pour acheter des fleurs artificielles je trouve dont j’avais besoin rayon très mal rangér tout est mélangé et au moment de passer en caisse le prix indiqué n’est pas le bon! La caissière appelle une responsable (personne hautaine.Et la responsable me dit son rayon est bien rangér…(Je pense que nous avons pas la même définition du rangement)! Même si la décoration de la maison est au top je ne viendrais plu dans ce magasin !! Le magasin de Seclin est beaucoup plus agréable et accueillant.
J'ai eu l'immense plaisir d'être conseillé par Amandine, conseillère de vente chez L'Incroyable, lors de ma visite début juillet pour la décoration de table du mariage de mon neveu. Son expertise et ses conseils avisés ont été d'une grande aide. Amandine s'est montrée incroyablement patiente et souriante tout au long de notre échange, rendant cette expérience des plus agréables. Lorsque j'ai récupéré ma commande, j'ai constaté que chaque article avait été soigneusement emballé, témoignant de son professionnalisme et de son souci du détail. Amandine est sans conteste une conseillère de vente hors pair, alliant compétence, gentillesse et efficacité. Je recommande vivement ses services à quiconque recherche une aide précieuse pour leurs projets de décoration. Merci encore, Amandine, pour votre dévouement et votre gentillesse. Naïma
Moi je tiens à féliciter l’amabilité, la gentillesse, le professionnalisme de la caissière Virginie ! Je suis contente de voir qu’il y a encore sur cette terre des personnes aussi gentille que cette dame ! Grâce à elle, cela donne envie de revenir dans ce magasin qui d’ailleurs est au top & très bien tenu ! Bravo !
Service client au top, qui ont fait tout leur possible pour me faire livrer le dernier tapis dispo en magasin car le site n'acceptait pas la CB. Accueil en magasin irréprochable. Merci pour tout, je suis ravie!
Magasin bien rangé, personnel sympathique,du choix, les prix sont identiques à ceux pratiqués dans les autres magasins,grand parking gratuit et facilement accessible.pas de remboursement en cas d erreur,un avoir à utiliser avant une date limite.
Un incontournable à ne pas manquer : le rayon décorations de Noël ! Un grand bravo à Annie et Virginie qui ont fait un travail « Incroyable » pour ravir petits et grands. On en a plein les yeux. Effet marché de Noël garanti ! 🎄🎁🤩😍
Nous sommes allés ce samedi apres midi mon mari et moi, à l’incroyable de Cora lens 2, nous voulions du linge de lit, nous avons eu d’excellents conseils par une charmante demoiselle Mélissa, très gentille, très agréable, très professionnelle. Nous sommes ravis et la remercions qu’elle se soit si gentiment occupée de nous. Nous reviendrons avec plaisir.
Une fois mais.pas deux Arrivée pour échanger des rideaux il faut déjà trouver les caisses tellement il y en a devant ... Je pose mes rideaux sur la première caisse et on me dit pas la.. On va à la dernière caisse et la hop non pas la..un petit tour de manège gratuit.. Ça sera à cette caisse où un technicien travaillait...non mais sérieusement elle se fout de ma g... Après l'échange je retourne à la caisse où elle me dit bonjour Ah ben tant mieux j'ai pas eu dau revoir trop occupé à parler à sa collègue tout aussi désagréable qui fusille les gens du regard ... Penser à changer de métier 😁
Je suis venue le vendredi 30 Mars. J'ai acheté de la nappe transparente à 14,90€ le mètre. J'ai demandé 2 mètres, et je n'ai eu que 1m80 pour le prix de 2 mètres. Donc trop court pour ma table. Une belle arnaque qui me coûte 30 balles parce que le vendeur n'est pas capable de mesurer une nappe. Article donc inutilisable. Et qui ne me sera pas remboursé.
Vous trouverez dans cette endroit principalement,du linge de maison. Rideaux tentures, draps housses de couettes etc... ainsi que tout ce qui concerne les arts de la table,et déco de maison en général,des fleurs artificielles a. Profusion. L'endroit n'ais pas désagréable quoi qu'un peut enconbrait a mon avis, a chacun de ce faire sont opinion
Magasin bien situé dans la zone commerciale de Cora vendin. Du choix pour tous les goûts et toutes les bourses. Bien pour équiper sa maison ou y dénicher quelque chose à offrir. Difficile de ressortir les mains vides....🙂
Magasin très bien rangé. Personnel agréable, disponible qui n'incite pas à l'achat. Allée spacieuse. Des articles modernes et beaucoup d'idées déco. Du vrai bonheur déjà pour les yeux
Beau magasin mais certaines hotesses d acccueil devraient revoir l amabilite et la serviabilite du client...ou changer de metier Je choisis un cadre Je vais en caisse et on me reproche de l avoir pris sur le presentoir il est donc remis ou il etait et Je me prends un savon comme quoi une cliente a fair tout tomber et on me dit d aller chercher moi meme un cadre en rayon Je refuse en disant qu il est hors de question que Je retire tous les cadres pour trouver celui que Je voulais au bout de 15 mn j arrive a trouver LA personnel responsable du rayon tres charmante qui verifie et me donne le tableau remis en deco le meme qu on m a reproche d avoid pris No coment apres ondit que les gens vont ailleurs
Beau magasin, mais accueil à revoir ! Personnel non aimable, quand vous poser une question, vous sentez clairement que vous dérangez... et ce n'est pas la première fois que cela arrive dans ce magasin! Dommage, surtout quand il y a de la concurrence en face (gifi)
Très beau magasin, très bien rangé et avec beaucoup de clarté. De nombreux articles pour tous les goûts s'y trouvent, vraiment on trouve ce que l'on veut. Je recommande
Suite à ma visite aujourd'hui avec ma mère atteinte d'un cancer, nous nous sommes vu refusé l'accès aux sanitairs par la responsable du magasin sous prétexte covid. Malgré la detresse de ma mère et la présentation de justificatif médicaux. Nous avons du quitter les lieux en laissant sur place quelques centaines d'euros d'achats . Étant une cliente fidèle ,c'était ma dernière visite.simplement honteuxxxxxx.......
Le magasin en lui même est beau et organiser, par contre les employés devrait travailler sur leurs amabilités !!! Ça ne donne pas envie d’acheter quand je vois que je les dérange en posant une simple question!! Lever les yeux quand tu demande confirmation sur un article, elles discutent entre elles et tu attend comme une bébête devant eux, et le chewing-gum dans la bouche non merci!
Magasin agréable j aime beaucoup la déco à l entrée avec goût. Personnel à l écoute du client. J habite la seine et marne et je serai ravie si un INCROYABLE pouvait s installer à Coulommiers. Merci .
Magasin propre et bien agencé , pas mal de choix pour les décorations de Noël .
LA MAGIE DE NOËL EXISTE!!! Ce jour, le 02 décembre 2025, je me rends au magasin pour acheter un pied tournant et un sapin. Je me renseigne au près d'une vendeuse pour savoir si les articles étaient disponibles. Pas de chance, articles plus en magasin. Voyant ma déception, sans aucune hésitation, les employées me proposent de démonter le sapin en exposition. Une équipe vouée à leur clientèle et d'une sympathie exceptionnelle. Encore merci à vous et bonnes fêtes de fin d'année.
J'ai été voir le magasin de l'incroyable et un super magasins et tout pour plaire .Lens deux et tout aussi et bien belle choses pour la maison à de prix fous avec 100€j'ai acheté de rideaux. A 14€90 les trois. Ça m'a fait plaisir.
Decu déçu je voulais acheter des fleurs mais je n'en trouve pas en rayon sauf en expo j'ai donc interpellé une vendeuse qui n'a mm pas demandé ce que c'était comme fleur elle ma tous de suite dit si jen voit pas c qui en a plus. ensuite Arriver en caisse 100 euros course cette même vendeuse a été chercher l'agent de sécurité pour nous surveiller vive la discrétion étant moi-même directrice de magasin je trouve cela décevant et maladroit de ca part personnellement je ne mettrait plus les pied dans ce magasin dommage