l'Essentiel

Je vois tous ces avis négatifs et je me demande si les gens arrivent à prendre du recul sur l'enjeu de cette notation Google. Beaucoup s'en servent comme d'un défouloir pour juger à la hâte. Mais peu ont dû se demander pourquoi ce magasin propose ce service de relais colis. Et pourquoi nous sommes si nombreux à avoir besoin de ce relais. C'est parce que plus aucun autre commerçant ne veut faire du Mondial Relay tellement leur politique tarifaire est agressive et honteuse. Soyons contents d'avoir ce commerce qui continue de faire Mondial Relay au lieu de toujours trouver des prétextes pour râler. Demandez-vous si vous voulez que ce relais ferme aussi, ou bien continue. Et si cette gérante continue de proposer ce service ce n'est ni pour gagner un pactole, ni pour vous faire plaisir à mon avis, mais surtout pour se donner un peu d'oxygène financier pour tenir. Alors cet après-midi à mon petit niveau j'ai acheté un fruit par souci d'aider le commerce à exister et le relais également. Et peut-être qu'en allant tous dans ce sens on donnera aussi l'envie de sourire plus souvent, plutot que d'envoyer des piques à 1 étoile une fois rentré chez soi. Restons positifs

Jolie épicerie! Cependant les prix sont justes exorbitants...qualité artisanale oui mais porte feuille vié... Je pense qu'il n'y a pas de juste milieu... Et la gérante est aussi aimable qu'une porte de prison!!! J'y suis allée un grand nombre de fois pour déposer des colis ou acheter un panier to good to go avant de laisser un avis, car l'erreur peut arriver... Au départ je me suis dit, pas de sourire ( ça arrive on ne peut pas être au top de sa forme tous les jours), deuxième fois pas pas de bonjour pas de sourire ( elle ne m'a peut être pas entendu, il pleuvait c'est peut être le temps)... Puis après un certains nombre de passage je me suis dit " en faite elle ne sourit jamais je n'ai jamais eu la chance de voir ces dents"... Alors je m'en fous des dents mais pour dire... un sourire.. c'est gratuit ça fait de mal à personne.... C'est dommage c'est le critère numéro 1 quand on tient une épicerie... Je vous laisse vous faire votre propre avis

Bonjour, Par inadvertance, sur Too Good Too Go, j'ai mis 1 étoile, au lieu d'en ajouter 4 de plus... 😮‍💨 Je m'en excuse, de cet incident occasionnel. Sinon, très bon rapport qualité / pris, et de très bons produits locaux issus de la terre, ainsi que de l'Agriculture Biologique. Comme convenu, je n'hésiterais pas à revenir vers vous pour racheter de nouveaux bons produits. Bonne, et agréable semaine. ☺️

Expérience intéressante, presque pédagogique. Je me suis rendue dans ce point relais pour récupérer un colis, pensant naïvement qu’un client visible serait pris en charge dans un délai raisonnable. J’ai ainsi découvert qu’il existe une hiérarchie des priorités plus subtile : le nettoyage méticuleux du comptoir peut, dans certaines circonstances, passer avant toute interaction humaine. Durant plusieurs minutes — ou, selon l’appréciation qui m’a été donnée, “à peine deux secondes”, la perception du temps étant manifestement relative — aucune reconnaissance de présence ni indication d’attente n’a été faite. Une expérience qui laisse au client le temps d’observer… et de s’adapter. La gestion de l’ordre de passage relève également d’une certaine flexibilité, ajoutant une dimension presque interactive à la visite. Lorsque j’ai exprimé mon étonnement, il m’a été suggéré que l’attente relevait davantage de ma perception que du fonctionnement lui-même — approche intéressante, il faut le reconnaître. Je constate par ailleurs que d’autres avis décrivent des expériences similaires, ce qui apporte une certaine cohérence à l’ensemble. Le colis a finalement été remis, confirmant que le service existe bel et bien — simplement selon un rythme qui lui est propre. Un autre colis devant arriver prochainement, j’envisage cette fois d’envoyer ma fille le récupérer. Peut-être que l’expérience varie selon l’interlocuteur — ce sera une observation intéressante. Pour ma part, je m’adapterai en conséquence. Il semble en effet préférable, dans ce contexte, de éviter les interactions futures. Une simple reconnaissance du client et un minimum de communication suffiraient, peu être, pourtant à transformer cette expérience en quelque chose de nettement plus fluide et professionnel, peu être aussi rapid et agréable ?

Cela fait plus de 5 ans que je fréquente toutes les semaines L'Essentiel. Léa fournit un service de qualité sur son cœur de métier : l'épicerie bio en vrac. Les produits sont de qualité et l'accueil au top ! Je recommande cette épicerie bio. Les consommateurs de livraison de paquets, et uniquement de ce service offert, ont abîmé la volonté et la bonne humeur de Léa en considérant cette activité comme un du et non comme un service. Je considère leurs avis comme non recevables, surtout lorsqu'ils n'ont jamais utiliser les produits de épicerie.

Je recommande vivement cette commerçante pour son magasin et la qualité de ses produits car personne n'en parle et c'est bien dommage. Le magasin est très beau et l'accueil est toujours agréable. Les fruits et légumes sont d'une fraîcheur remarquable et mes enfants les adorent, preuve d'un goût authentique. J'utilise aussi régulièrement le service de relais colis, géré avec une amabilité et un professionnalisme constants. C'est un service précieux qu'il faut soutenir. Il est crucial de rappeler que c'est avant tout un excellent magasin de produits frais. Nous devons encourager ce commerce qui se donne du mal. Un simple petit achat en venant chercher son colis aide à maintenir ce lieu de vie. Ne laissons pas mourir nos commerces de quartier ; celui-ci mérite tout notre soutien !

Je comprends (quand je lis que la responsable peut renvoyer un colis avant terme) pourquoi mon colis a été renvoyé avant le délai de date de retrait.... Dommage. J'aimais bien de temps en temps acheter quelques produits chez vous

Ce commerce n’est pas agréable du tout et ces panneaux sur Mondial Relay devant le commerce dissuadent encore plus d’y entrer pour acheter du bio en vrac. Dommage car certains produits peuvent être sympa. J’ai testé le pain et je n’ai pas du tout aimé et j’ai trouvé ça cher. C’est une bonne chose d’arrêter le point relais car si on le fait contre son gré, c’est pas ce qui va attirer de nouveaux clients !

Vendeuse très professionnelle et qui connait bien ses produits ainsi que leurs intérêts ou limites. Semble vraiment être une passionnée qui ne cherche absolument pas à vous vendre malgré tout. Merci pour sa compétence et son professionnalisme. Je recommande

Je viens régulièrement dans ce magasin bio pour profiter du service de dépôt et de retrait de colis. Contrairement à certains avis négatifs que j’ai pu lire, je ne les partage absolument pas : la vendeuse a toujours été souriante, polie et agréable avec moi, même lorsque je ne faisais qu’y déposer ou récupérer un colis sans rien acheter. C’est toujours un plaisir d’y passer !