Biocoop Mougins est un établissement de la catégorie « Magasin d'alimentation bio » situé à Mougins (06250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (854)
Avis Google
4,4
854 avis
5★521
4★213
3★65
2★23
1★32
K
Kitty Google
Beau magasin, mais dernièrement j'ai été mal reçu au traiteur par une femme d'un certain âge tatouée et qui se permet de faire des remarques dans le magasin ! On voit bien qu'elle ne représente pas l'image de l'enseigne....
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
L'accueil de nos clients est une priorité, c'est pourquoi nous prenons votre retour très au sérieux. Nous le partagerons avec l'équipe afin de comprendre ce qu'il s'est passé et d'éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme aux valeurs de notre magasin.
Merci d'avoir pris le temps de nous en faire part.
L'équipe Biocoop Mougins
d
daniel chamu Google
Je faisait mes courses très souvent la bas car j'aimais beaucoup l'ambiance et le personnel mais j'ai du arréter à cause des prix car je sais que en se moments tout deviens de plus en plus cher mais c'est dommage car sa me manque de faire mes courses la bas juste a cause de ca meme si je l'avoue des fois en été j'achète quelques fruits et légumes parce que ils ont tellement meilleur gout que se que l'ont peux trouver en magasin géneral.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour sincère. Nous comprenons tout à fait vos préoccupations concernant le budget, surtout dans le contexte actuel.
Chez Biocoop, nous nous efforçons de proposer des produits bio de qualité tout en soutenant une agriculture durable et des filières équitables. Nous savons cependant que le prix reste un critère important pour de nombreux foyers.
C'est pourquoi nous avons mis en place les prix engagés : une sélection de plus de 250 produits du quotidien proposés à des tarifs volontairement attractifs toute l'année, afin de rendre la bio plus accessible sans compromis sur nos valeurs. Ce dispositif repose sur un engagement partagé entre producteurs, fournisseurs, la coopérative et les magasins pour garantir des prix justes à chaque étape.
Nous sommes heureux de lire que vous continuez à apprécier nos fruits et légumes en saison. Votre compliment sur leur goût nous fait particulièrement plaisir ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, même de temps en temps, dans nos rayons.
L'équipe Biocoop Mougins
j
jen hartwood Google
J’apprécie la qualité des produits proposés par Biocoop Mougins, mais il y a un sujet qui me questionne depuis plusieurs années.
Que se passe-t-il au rayon boulangerie/fromagerie ?
Je pose cette question sincèrement car il ne s’agit pas d’une expérience isolée avec une seule personne. Au fil des années, j’ai vu plusieurs employés partir, d’autres arriver, et pourtant le même malaise semble persister.
Le problème n’est pas une question de sourire ou de personnalité. Chacun est différent. Mais il y a souvent une façon de répondre ou d’interagir qui peut paraître hautaine, défensive ou peu agréable. Une simple question, une demande particulière ou une remarque sur un produit peut parfois donner l’impression de déranger ou de devoir se justifier.
Ce qui m’interpelle, c’est justement que ce ressenti ne concerne pas une seule personne mais semble revenir malgré le renouvellement du personnel. Je ne suis d’ailleurs pas la seule à l’avoir remarqué.
Aujourd’hui, lorsque je me rends à ce rayon, j’y vais malheureusement souvent avec une certaine appréhension, alors que cela ne devrait évidemment pas être le cas dans un tel commerce.
C’est d’autant plus dommage que le reste du magasin offre généralement une expérience agréable et que les équipes en caisse sont souvent très accueillantes.
Lorsque l’on choisit une enseigne comme Biocoop, dont les prix sont plus élevés que ceux de la grande distribution, on attend naturellement une qualité globale : des produits de qualité, un magasin agréable et une relation humaine à la hauteur.
J’aimerais vraiment comprendre pourquoi ce problème semble revenir depuis des années précisément dans ce rayon alors que le reste du magasin ne donne pas cette impression.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails et de sincérité.
Nous sommes heureux de lire que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l'accueil réservé par une partie de notre équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que vos passages au rayon boulangerie/fromagerie aient pu vous laisser ce ressenti au fil du temps.
Nous prenons votre remarque très au sérieux, d'autant plus qu'elle porte sur un aspect essentiel à nos yeux : la qualité de la relation humaine. Notre volonté est que chaque client se sente écouté, conseillé et accueilli avec bienveillance, quel que soit le rayon concerné.
Nous entendons également votre interrogation sur le caractère récurrent de cette impression malgré le renouvellement des équipes. Votre retour nous invite à nous questionner collectivement sur nos pratiques et notre organisation afin de mieux comprendre ce qui peut générer ce ressenti et d'y apporter les améliorations nécessaires.
Nous vous remercions pour votre franchise et pour votre fidélité au magasin malgré cette expérience qui ne correspond pas à ce que nous souhaitons offrir à nos clients.
N'hésitez pas à nous envoyer un mail si vous souhaitez échanger davantage. Vos retours sont précieux pour nous aider à progresser.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
L'équipe Biocoop Mougins
M
Maryse Kinj Google
Ce magasin dispose d un parking facile et a le mérite d être un magasin indépendant.
Chaque semaine, il y a des promotions sur les fruits et légumes notamment.
L équipe de vendeuses est très accueillante, professionnelle et conseillère.
Je conseille vivement ce point de vente agréable, à l échelle humaine et oroposant des produits bio de qualité.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver en magasin,
L'équipe Biocoop Mougins
P
Pres Pres Google
Le magasin est propre et facile d acces mais alors les produits sont chers pour de la qualite plus que moyenne(fruits et legumes) le personnel ne veux pas etre derangé ni etre aimable d ailleur. Et le plus gros probleme est la pesee des legumes en caisse dans une grosse caisse en plastique pour une partie d entre eux ou on ne vois retire pas la tare
Suite a votre reponse: la caissiere elle meme a dis " ma balance a 85g de plus j ai volé mes clients" en rigolant.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que sa facilité d’accès.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant l’accueil et la qualité de certains fruits et légumes. Vos remarques sont importantes et seront transmises à notre équipe afin de rester vigilants sur ces points essentiels au quotidien.
Concernant la pesée en caisse, nous souhaitons vous rassurer : le poids du bac en plastique est bien automatiquement déduit lors de la pesée grâce au système de tare intégré à la caisse.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
L'équipe Biocoop Mougins
P
Pierrick MORAND Google
Se garer : 1 étoile mais j'ai pas testé le garage souterrain...
Aspect du magasin : 5 étoiles (joli, propre, moderne, pratique en ...)
Pertinence du magasin dans l'environnement : 3 étoiles
Produits : 5 étoiles
Service : 5 étoiles (3 demandes, 3 réponses ou actions efficaces en retour)
J'y retournerai : 5 étoiles
Feedback from a satisfied "Natto lover" 👍😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que l'aspect du magasin et le service aient contribué à votre satisfaction. Concernant le stationnement, n'hésitez pas à essayer le garage souterrain lors de votre prochaine visite, cela peut faciliter votre venue.
Au plaisir de vous retrouver en magasin,
L'équipe Biocoop Mougins
A
Alison CARON Google
Tellement de choix, c'est très grand, et le traiteur est trop bien et très bon !
Réponse du professionnel : Merci pour ces mots qui nous font chaud au cœur ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la diversité de notre offre et la qualité de notre traiteur.
Au plaisir de vous retrouver en magasin,
L'équipe Biocoop Méditérannée
B
Benjamin Gabet Google
J'étais au regret de constater que Biocoop les farines sans gluten sont en dessous des farines avec du gluten en vrac après avoir fait la remarque au gérant je m'étonne encore de voir ce dispositif de la même façon j'ai été malade à cause de ça et pourtant pas de changement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre vigilance.
Nous comprenons pleinement votre inquiétude concernant la présence éventuelle de gluten.
Dans nos rayons vrac, malgré toute l’attention que nous portons à l’organisation et à l’entretien, nous ne pouvons malheureusement pas garantir une absence totale de traces de gluten. En effet, les pelles et les manipulations par les clients peuvent entraîner des contaminations croisées.
Pour les personnes atteintes de maladie cœliaque ou très sensibles au gluten, nous conseillons donc de privilégier les produits sans gluten en emballage fermé, qui offrent une meilleure garantie. Il est également possible, sur demande, de commander des sacs de vrac fermés afin de limiter tout risque.
Nous restons bien évidemment vigilants sur l'aménagement de nos rayons,
Au plaisir d’échanger avec vous en magasin si vous le souhaitez,
L'équipe Biocoop Méditerranée
C
Chantal ALBAN Google
Je fais confiance aux produits biocoop. Très bien achalandé. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance 🌿
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et l’offre du magasin vous plaisent.
Au plaisir de vous retrouver en magasin,
L'équipe Biocoop Méditerranée
L
Loyal michel Google
J'ai découvert Biocoop Mougins récemment, et je suis vraiment impressionné. Le magasin est toujours bien achalandé, avec une large sélection de produits bio de qualité. L'équipe est super accueillante, toujours prête à donner des conseils et à répondre à toutes les questions
Je recommande vivement ce magasin à toutes les personnes qui cherchent des produits bio de qualité et un service irréprochable.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l’accueil et les conseils de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin,
L'équipe Biocoop Méditerranée
W
Wattelet Sabrine Google
Enseigne qui donne en règle générale satisfaction. Cependant, côté traiteur à la coupe, qui d habitude me régale depuis 5 ans, je constate en effet une baisse de garnitures et en particulier dans la quiche Lorraine.
Autre chose, bien dommage de ne pas avoir plus de choix sur le sans gluten (côté salé 2 choix, côté sucré aucun choix de tartes)
Et enfin, un petit mot sur le personnel, qui est dans l ensemble plutot désagréable, indifférent vis à vis des clients , au point même de ne pas dire bonjour quand on les croise dans les rayons, à l exception des caissières.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et votre fidélité depuis plusieurs années. Nous sommes heureux de savoir que notre enseigne vous donne globalement satisfaction.
Concernant le rayon traiteur à la coupe, et notamment la quiche lorraine, nous tenons à vous préciser que la recette reste inchangée. Votre ressenti a toutefois été transmis à l’équipe de production afin de veiller à une garniture constante et conforme à nos engagements.
Au sujet de l’offre sans gluten, nous comprenons pleinement votre déception. Suite aux retours de nos clients, le sujet a été échangé avec notre cuisine et nous avons depuis réintroduit plusieurs options salées sans gluten afin d’élargir le choix proposé. Cette offre continuera d’évoluer en fonction des attentes.
Enfin, nous regrettons sincèrement votre ressenti concernant l’accueil en magasin. La qualité de la relation client fait partie intégrante de l’expérience Biocoop ; votre remarque a été partagée avec l’ensemble de l’équipe afin de renforcer l’attention portée à l’accueil, à la disponibilité et aux échanges avec nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire retrouver le plaisir que vous aviez au rayon traiteur.
L’équipe Biocoop Mougins
V
Valeriya Novokhatskaya Google
Très beau endroit pour faire les courses: de qualité, haute qualité et bénéficier des bons produits frais. Il y aussi l’eau minéralisée à 1,5 L à remplir à chaque fois : donc de l’eau fraîche et minéralisée que je trouve très bonne. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que notre magasin et nos produits vous plaisent !
Et un grand merci aussi pour votre retour sur la fontaine, une belle façon de profiter d’une eau de qualité tout en réduisant les déchets.
Au plaisir de vous retrouver en magasin,
L'équipe Biocoop Mougins
V
Virginie Blyweert Google
Je suis cliente régulière, et depuis un certain temps le prix des fruits et légumes ont fortement augmenté avec une qualité moindre. Je m'approvisionne de fait chez un autre distributeur bio qui respecte les prix de saison. Dommage
A
Améthyste Google
Restaurant de plus en plus décevant : à son ouverture, les plats étaient à peu près corrects, mais j'y suis allée aujourd'hui avec mon compagnon : quantités minimes, plat principal trop salé et le pire, le dessert : un soi disant crumble qui n'était en fait composé que de pommes archi sucrées et caramélisées à outrance, et le crumble en lui-même inexistant ! J'étais quasiment affamée quand j'en suis sortie :-( . Je n'y retournerai pas de sitôt !
Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre repas n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que les portions n’ont pas changé depuis l’ouverture : notre chef est réputé pour sa générosité, et une partie de notre équipe déjeune chaque jour au restaurant en appréciant la qualité et la fraîcheur des plats.
Concernant le dessert, nous sommes désolés qu’il ne vous ait pas plu. N’hésitez pas à nous en parler lors de votre repas, notre équipe se fait toujours un plaisir de trouver une solution afin que vous repartiez pleinement satisfaite.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive.
L'équipe Biocoop Mougins
K
Kevin Kozohon Google
Clients depuis une dizaine d'années, nous trouvons que la qualité des fruits et légumes est en chute libre. Certains fruits sont immangeables car pas mûrs du tout même une semaine après l'achat (ou mûrs mais fades et insipides). Dans le passé nous n'avions aucun problème de ce genre. À ce prix là la qualité devrait être irréprochable...
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre retour, qui nous est très précieux.
Chez Biocoop, la qualité et la fraîcheur de nos produits restent au cœur de nos engagements. Nos équipes sélectionnent soigneusement nos producteurs et suivent quotidiennement les fruits et légumes afin qu’ils arrivent à maturité et conservent toute leur saveur. Toutefois, certains produits peuvent, selon les saisons ou les conditions de culture, présenter des variations de goût ou de maturité.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillerons à renforcer nos contrôles afin que cette expérience ne se reproduise pas. N’hésitez pas à vous présenter à l’accueil pour échanger directement avec nous, l’expérience de nos clients est primordiale et nous cherchons toujours à nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir en magasin,
L'équipe Biocoop Mougins
F
Fran Dou Google
Le magasin est vaste, bien tenu, le choix est large, l'équipe est sympa, MAIS... La qualité des fruits et légumes est très décevante malgré des tarifs élevés. Dernier retour de courses : tomates sans goût, raisin blanc totalement fade, pastèque décevante, pommes insipides, citrons jaunes de couleur verte et dépourvus de jus, plusieurs avocats bons à jeter, courgettes n'en parlons pas... Nous sommes des clients réguliers et ce cas de figure est hélas fréquent. Il ne suffit pas d'afficher “bio“ et “local“ tout en pratiquant des tarifs élitistes, il faut que les produits tiennent leurs promesses, sinon les clients iront voir ailleurs... tout comme nous !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que la qualité de certains fruits et légumes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite.
Chez Biocoop, nous nous engageons à proposer des produits bio et de qualité, tout en essayant de maintenir des prix aussi attractifs que possible, malgré les coûts parfois élevés liés à ces filières. Nous sommes conscients que les produits biologiques peuvent être plus sensibles aux aléas naturels, ce qui peut impacter leur goût ou leur aspect, mais cela ne doit pas excuser une qualité décevante.Vos remarques sont précieuses et prises très au sérieux. Nous allons renforcer notre vigilance sur la qualité de nos produits. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous faire part de vos impressions directement en magasin, cela nous permettra d’agir rapidement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Merci pour votre fidélité et votre confiance.
L’équipe Biocoop Mougins
J
JPR S Google
Lieu sympathique, produit sains même si ce n'est pas toujours du top qualité malgre des prix élevés, il faut chercher et s'assurer des provenances, bio ne veut pas toujours dire équitable. J'ai été à deux reprises, surpris des embouteillages malgré une foule peu importante.
Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le lieu et la qualité globale des produits.
Vous avez raison : bio ne veut pas toujours dire équitable, et c’est pour cela que nous développons activement notre offre labellisée commerce équitable, basée sur un prix juste, des relations durables et des pratiques respectueuses des humains comme de l’environnement.
Au plaisir de vous retrouver en magasin,
L'équipe Biocoop Mougins
V
Virginie Sahaly Google
Bons produits mais attention au rapport qualité prix … tomates cerises achetées ce jour malheureusement immangeables car vendus pas assez mûrs
Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les tomates cerises achetées n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe fruits & légumes, qui reste attentive à la qualité et à la maturité des produits proposés.
N’hésitez pas à revenir vers nous en magasin lorsque vous rencontrez un souci : nous sommes toujours à l’écoute pour trouver une solution.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
L’équipe Biocoop Mougins
N
Nathalie Luvisetto Google
Une magnifique découverte! Magasin très bien achalandé! Personnel disponible et souriant ! Fruits et légumes frais. Un hourra spécial pour la boulangerie/pâtisserie :-) J'ai acheté un pain 100% sarrasin au levain qui était aéré et moelleux à souhait à l'intérieur avec une croûte bien croquante : une merveille ! Au rayon pâtisserie j'ai acheté un brownie sans farine qui était léger et fondant ; le meilleur que j'aie jamais mangé! Toutes les pâtisseries exposées avaient des allures d'œuvres d'art et l'air délicieuses ! BRAVO !
Réponse du professionnel : Merci pour cette description si détaillée et élogieuse, qui met en valeur le travail de toute notre équipe, en particulier celui de notre boulangerie/pâtisserie. Votre retour sur le pain au sarrasin et le brownie nous fait chaud au cœur, on transmettra vos compliments aux personnes concernées ! Merci encore pour votre enthousiasme.
Au plaisir de vous retrouver en magasin,
L'équipe Biocoop Mougins
J
Jim Blankestijn Google
Personel super aimable, beaucoup de choix qualitatifs, bonne ambiance et organisation du magasin. Au niveau des fruits je trouve que les prix sont bons, parfois plus parfois moins, mais la qualité y est clairement. Petite suggestion au cas où, des caisses anti gaspi a prix bas avec les produits qui serait bon à jetés (pour les créatif ou ceux qui sont un peu trop optimistes) Et peut-être un peu plus d'options véganes dans la section de produit fait sur place, à moins que ce soit trop niche pour vous, je comprendrais. Merci et à bientôt!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous apprécions particulièrement vos suggestions. En ce qui concerne les fruits et légumes, nous allons bientôt proposer des paniers grâce à l'application Too good to go.
Pour les produits réalisés par la cuisine, 2 à 3 plats vegan sont proposés toutes les semaines. N'hésitez pas à nous appeler pour connaître le menu (par exemple hier, c'était un dhal de lentilles corail).
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres suggestions ou questions.
À très vite en magasin,
L'équipe Biocoop
m
marquisa montespan Google
Bonjour, vous ne serez point déçu de vous arrêter dans ce magasin qui est top du rangement, du choix dans ses produits bio et triés sur le volet, franchement, il mérite d'être reconnu par ses clients et ses futurs clients. J'ai acheté des yaourts framboise excellents. J'ai demandé à une vendeuse des produits sans sel, sans soja pour ma fille,la personne s'est pliée en quatre pour nous renseigner, lire les étiquettes mais malheureusement vous n'avez pas de produits sans sel.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur et qui nous encourage beaucoup ! Au plaisir de vous retrouver en magasin. L'équipe Biocoop
P
Philippe Rebuffel Google
Grand Biocoop propre et bien achalandé. Le personnel est aimable et donne de bons conseils. Les tarifs sont corrects et il y a souvent des promos.
Un petit plus : la restauration sur place est délicieuse, avec de bonnes portions. À ne pas manquer
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance du magasin et l’accueil de notre équipe vous plaisent. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des tarifs justes et des promotions régulières, nous vous remercions de le souligner.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe Biocoop Mougins
D
David Alain - Flam696 Google
OUI tout n'est pas parfait : des marques (d'industrielles) nouvelles veulent subtilement se substituer aux produits artisanaux, des produits locaux sont remplacés par des produits étrangers, etc. MAIS Biocoop reste le MEILLEUR malgré tout. Et particulièrement cette boutique avec de grands espaces à l'intérieur comme à l'extérieur pour le parking... un accueil jeune et agréable... tout est propre... Tout est neuf... bref, on frôle vraiment la perfection, Bravo !
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Biocoop Mougins
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