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MAGASIN D'ALIMENTATION BIO

L'Eau Vive Clermont-Ferrand

Magasin d'alimentation bio · Clermont-Ferrand (63)

4,2 362 avis Google Ouvert
L'Eau Vive Clermont-Ferrand — Magasin d'alimentation bio

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de L'Eau Vive Clermont-Ferrand

Chaîne de magasins bio proposant des produits alimentaires, de santé et de bien-être (notamment régionaux).

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (362)

Avis Google
4,2
362 avis
5★184
4★114
3★24
2★18
1★22
A
Alex G. Google

Magasin très agréable qui bénéficie d'un personnel très avenant et extrêmement professionnel. C'est toujours un réel plaisir de faire les courses à celui de Fontgiève.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, merci d’avoir déposé votre avis et votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction au sujet de l'accueil et du professionnalisme de notre équipe et nous avons hâte de vous revoir dans notre magasin L’Eau Vive à Clermont Ferrand, Fontgiève ! Belle journée, Manon
S
Sandrine Galoire Google

Tellement été ravie par l’hospitalité de MR ALIFA que je lui ai demandé son nom. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, merci d’avoir déposé votre avis et votre commentaire que nous avons transmis à notre équipe ! Nous sommes ravis et nous avons hâte de vous revoir dans notre magasin L’Eau Vive à Clermont-Ferrand ! Belle journée, Manon
L
Lamia Maz Google

Accueil au top. Personnel réactif et accueillant. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Lamia, merci d’avoir déposé votre avis et votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir vos retours concernant l'accueil et l'accompagnement de notre équipe et nous avons hâte de vous revoir dans notre magasin L’Eau Vive à Clermont-Ferrand ! Belle journée, Manon
A
All Right Google

Boutique petite, tarif bcp trop élevés et accueil pas très cool, je préfère lautre magasin du meme nom plus excentré.

Réponse du professionnel : Bonjour All, merci d'avoir déposé votre avis et votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le problème dont vous nous faites part et nous vous présentons toutes nos excuses. Avez-vous pu découvrir notre gamme de produits €ssentiels à prix bas ? Belle journée, Manon
C
C Grxs Google

Venu en ce mois de janvier, magasin non chauffé, inadmissible avec les températures extérieures Le personnel semble frigorifié malgré les manteaux ! Dommage pour un magasin de proximité comme celui ci

Réponse du professionnel : Bonjour C, merci d'avoir déposé votre avis et votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le problème dont vous nous faites part et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons fait remonter cette information afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Belle journée, Manon
p
patrick Google

Un peu déçu par l’expérience. Le concept du resto bio est sympa sur le papier, mais le rapport qualité-prix ne suit pas vraiment : portions modestes, saveurs plutôt simples et addition un peu salée pour ce que c’est. L’endroit reste agréable et le personnel aimable, mais on s’attendait à mieux vu les tarifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience au sein du restaurant Olive et Pomme ne vous ai pas apporté pleinement satisfaction. Nous avons transmis votre message à nos collègues du magasin L’Eau Vive Aubière où se situe le restaurant Olive et Pomme afin que soyez plus satisfait de votre prochaine visite ! Passez une excellente journée. Manon
P
PHILIPPE CARILLO Google

Cela fait 2 fois que je commande des produits en demandant de me prévenir par tel s'il y a rupture histoire de me retourner sur un autre magasin ou autre produit Je n'ai jamais été prévenu. Je suis client depuis de nombreuses années et je trouve ce manque de sérieux dommageable

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, merci d’avoir déposé votre avis et votre commentaire ! Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos dernières commandes ne vous ont pas donnés pleinement satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous via ce lien (https://www.eau-vive.com/contact) pour nous en dire davantage. Belle journée, Manon
L
L.L Google

Personnel aimable et accueillant. Très bon choix de légumes provenant de maraîchers locaux à des prix raisonnables. Par contre les fruits sont toujours aussi mauvais. Bio certes mais provenant sûrement du sud de l’Espagne, des fruits sans goût vendus 3x le prix espagnol. Il faut soit baisser les prix soit acheter chez de vrais arboriculteurs. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, merci d'avoir déposé votre avis et votre commentaire ! Nous vous présentons toutes nos excuses concernant le problème rencontré sur vos fruits et nous vous confirmons avoir fait remonter l'information au service concerné. Nous avons hâte de vous revoir chez L'Eau Vive ! Belle journée, Manon
v
valérie BESSON Google

C’est une boutique que je connais depuis longtemps même si je n y vais pas régulièrement. Je trouve que l accueil a baissé. D autre part il serait bien que les promos annoncées correspondent aux produits proposés. En effet, une promo d herbes fraîches : basilic coriandre menthe… était prévue du 12 au 18 mai en petits et gros pots. Je me présente le 13 mai Pas de petits pots et vendeurs pas au courant par contre il y a bien les étiquettes de prix cordialement

F
Fabien Jean Google

J'avais commandé un to good to go mais la c'était plus un to bad to give ils m'ont donné deux grosses salades périmés et 4 kiwis immangeable

A
Abdelmalek Bensaili Google

Bonjour, grand choix de produit. 'Certes un peu plus cher car c'est de la qualité..' ayant acheter du miel.. Je vous garantis qu'il est véritable et délicieux.. Certains se plaignent qu'il n'y a personne en. Caisse. Mais les produits en rayon ne se rangent pas tous seul.. 'et quelques seconde de patiente n'a jamais fais de mal à personne..' les employés sont des humains, donc soyez indulgent.. 'en somme merci pour vos produits et au plaisir de de repasser en boutique

P
Piotr Petrovitch Mouraviov Google

Merci de respecter la loi. Les caissiers ne sont pas habilités contrairement à ce que la direction dit à contrôler visuellement les sacs des clients. Je vous conseille si vous le pouvez d utiliser les services du biau jardin à Gerzat. Produits bios en grande majorité locaux. Personnel en réinsertion. Accueil très agréable à la boutique à Gerzat. J'ai eu l'occasion de rencontrer le directeur de l'association qui est très sympathique et qui de son propre fait replante des haies en Limagne. On se sent beaucoup mieux de faire des courses dans une boutique humaine et associative plutôt que dans un supermarché qui fait partie d'un grand groupe même s'il a l'étiquette bio. Et en plus l'argent que l'on paie à une fonction sociale et non mercantile.

A
Alinindrha Google

Magasin avec un énorme potentiel, malheureusement très mal géré, les rayons sont souvent vides et peu fournis, les prix évidemment élevés et les conseillèr(e)s peu professionnelles et peu aimables (pas tous, certainement employés sont adorables, mais il faut tomber sur les bons)... Dommage, il y a vraiment de quoi faire quelque chose de super avec ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Alinindrha, je me suis rapprochée du magasin de Clermont-Ferrand pour leur faire part de vos remarques et qu'ils les prennent en considération. Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Belle journée.
J
Ju Verbeke Google

Magasin avec beaucoup de choix, personnels sympas, bien situé. Déçu par le rayon fruit et légumes cependant. A quoi bon mettre une belle plaque revendiquant du local sur votre devanture si la moitié des fruits et légumes viennent en camion d'Espagne ou d'Italie ? Je déplore également la présence de fruit et légumes d'été en plein janvier. On est en 2024 et on continue de vouloir proposer la même étale de fruits et légumes qu'à Carrefour en dépit du bon sens. On ne vient pas dans un magasin bio pour retrouver les mêmes dérives que chez les grands supermarchés de l'ancien monde.

Réponse du professionnel : Bonjour Ju, je me suis rapprochée du magasin de Clermont-Ferrand pour leur faire part de vos remarques et qu'ils les prennent en considération. Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Belle journée.
D
Damien Welch Google

Super cher pratiquement 6€ la soupe! Pas de thé en vrac en 2024.De la flotte sous les escaliers personne ne nettoie, personne en caisse obliger d'appeler quelqu'un. Je préfère les producteurs locaux mais pas le choix pour le Thé vert. Le thé vert gunpower a augmenté de 0,81€ en moins d'un mois! La faute du fournisseur, d'après une employée! vous n'êtes pas obligés d'accepter. Je cherche ailleurs moins cher. Mars 2025 thé vert nature 4,89 il y a encore 2 mois, on est à 6,65€!! En mars. Bonjour la marge. Une seule caisse trop d'attente.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, nous sommes désolés de cette expérience. J'ai fait remonter votre avis au magasin pour qu'il puisse prendre connaissance des améliorations à effectuer. Sachez que la satisfaction client est notre priorité. Belle journée.
C
Clémentine Dallabre Google

Magasin bien rangé. Personnel agréable. Mais petit bémole les prix sont très élevée, il y a moins de réduction qu'avant. Le parking du magasin est un atout précieux. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine, merci pour votre commentaire et votre avis positif sur le rangement et l'équipe de notre magasin bio L'Eau Vive Clermont-Ferrand. Pour ce qui est des prix, nous savons qu'ils sont importants pour nos clients. Et malgré l'inflation que nous ne pouvons pas maîtriser, nous développons au maximum des actions pour rendre le bio accessible à tous. Nous avons notamment un programme de fidélité, ouvert à tous gratuitement. Nous l'avons fait évoluer pour offrir deux fois plus de points de fidélité à nos clients sur certains rayons (fruits et légumes, frais, vrac, fournil). Les points fidélités se transforment en cagnotte pour rétribuer des euros à nos clients. Nous avons aussi, toute l'année, différentes promotions chaque mois sur différents rayons et paniers. De plus, nous travaillons avec nos fournisseurs pour vous offrir nos essentiels du bio (soit plus de 130 produits à petit prix bloqué toute l'année). Enfin, les prix de 92 produits frais ont aussi baissés cette année afin d'alléger le budget alimentaire de nos clients. Belle journée à vous.
E
Emmanuel Joly Google

Très bon magasin, un peu cher mais c'est la loi du genre. Personnel particulièrement courtois et attentionné. Beaucoup de produits locaux y compris en frais. Malheureusement le rayon des vins d'Auvergne est constamment en rupture de stocks.

Réponse du professionnel : Merci Emmanuel pour votre très bel avis. Nous sommes très heureux que nos produits, notre équipe et notre magasin vous plaisent. Pour ce qui est des prix, effectivement, nous sommes régis par les lois du marché. Nous mettons cependant, pour rendre le bio accessible à tous, en avant des produits à petit prix notamment avec nos essentiels du bio. Nous avons aussi un système de carte de fidélité qui vous permet de cotiser des euros à chaque passage en caisse. Et enfin, nous avons des promotions tout au long de l'année sur différents rayons, produits ou panier. Je transmets l'information pour ce qui est des vins d'Auvergne. A très bientôt dans votre magasin L'Eau Vive Clermont-Ferrand. Très belle journée.
J
Jérôme MUSSINOU Google

Ce magasin se prétend bio mais n'est qu'un revendeur issu de la grande distribution. Ici on privilégie les articles produits à l'autre bout du monde plutôt que le circuit local. La philosophie du magasin est évidement le profit maximal sur le dos du consommateur. Et si encore l'accueil était agréable, malheureusement, il est exécrable...

I
InitialsAA Google

Meilleur magasin bio du coin en terme de rapport qualité prix des légumes. Points forts: le rayon fruits et légumes!!! la variété, la fraîcheur et la qualité des produits. Accent mis sur les produits locaux, mise en avant des producteurs, prix équitables et justes à la fois pour le producteur et le consommateur en matière de fruits et légumes. Véritable optimisation des circuits courts. Promotions régulières dont mise en avant de produits en soutien aux petits producteurs locaux et des prix abordables pour les consommateurs (arrachage dus aux conditions climatiques par exemple) Régulièrement, opérations légumes à prix coûtant. Circuits courts, produits locaux, soutien aux producteurs et consommateurs sont ici une réalité.

Réponse du professionnel : Bonjour Initials AA, merci pour votre très bel avis sur notre magasin bio L'Eau Vive Clermont-Ferrand. Cela nous fait très plaisir de vous lire. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité respectueux de l'environnement, tout en respectant une politique de prix qui convient à nos clients. Comme vous le dites si bien circuits courts, produits locaux, soutien aux producteurs et consommateurs sont des priorités pour nous. En vous remerciant, toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

Magasin d'alimentation bio dans les quartiers voisins