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SUPERMARCHÉ

L'atelier du primeur

Supermarché · Cergy (95)

4,7 362 avis Fermé
L'atelier du primeur — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de L'atelier du primeur

L'atelier du primeur est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Cergy (95000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (362)

4,7
362 avis
5★325
4★11
3★5
2★2
1★19
C
COACH SAEED METHODE S-FiT

Les belles saveurs, on y trouve l'essentiel, primeur de qualité, une viande au top, légumes et fruits avec un goût authentique et trés compétitif sans oublier le personnel accueillant et pro .

D
Diarrassouba Sekou

Très bon magasin alimentaire ! Les produits sont frais, bien présentés et les rayons toujours propres. Le personnel est accueillant et disponible. On trouve facilement tout ce dont on a besoin. Je recommande sans hésiter.

F
Fortune Djokele

Une boucherie au top ! La viande est fraîche, tendre et savoureuse. On sent le savoir-faire et la passion du métier. L’équipe est accueillante et de bon conseil. 5 étoiles largement méritées !

F
Fatma Faid

J’ai l’habitude d’acheter ma viande chez vous et ce jour là j’ai pris un poulet rôti en rentrant chez moi j’ai pu constater que le poulet était en décomposition dater de plusieurs jours et non de ce jour . Je me suis présenté le lendemain et vu le boucher qui m’a servi sois disant le responsable pas aimable du tout et n’a pu m’expliquer pourquoi il m’a donné un poulet pas frais. Heureusement que je n’ai pas donné à manger à mes enfants …. C’est honteux sachez que vous venez de perdre une cliente. Faites très attention à vous.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons acte de votre avis et souhaitons rétablir certains faits. Vous vous êtes présentée en magasin le lendemain de votre achat et avez été immédiatement et intégralement remboursée, sans aucune discussion. Nous avons traité votre réclamation avec sérieux dès qu'elle nous a été signalée. Concernant vos accusations, nous tenons à préciser que nos poulets rôtis sont systématiquement préparés le jour même dans le strict respect des normes d'hygiène et de traçabilité. Aucun autre signalement de cette nature n'a été constaté sur nos produits. Nous regrettons que vous ayez vécu cette expérience désagréable et que l'échange en magasin ne vous ait pas satisfaite. Cependant, nous contestons formellement la présence d'un produit "en décomposition datant de plusieurs jours" dans notre rayon. Ce qui nous interroge, c'est la publication de cet avis deux semaines après les faits, alors qu'une solution vous a été apportée immédiatement, et notamment le ton employé en fin de votre message qui peut être interprété de manière ambiguë. Notre porte reste ouverte pour tout échange constructif et respectueux. Vous pouvez nous joindre au 09 78 80 89 48. Cordialement, L'équipe l'atelier du primeur
C
Carolia Tamala

Magasin super propre, bonne service du client qualité des produits au top je recommande

A
Ayan Ibrahim

Ça fait un moment que je me rends dans cet atelier. Tous les produits sont de bonne qualité, même la viande est fraîche. Cependant, le service client est très décevant, à part deux ou trois personnes agréables. Le reste du personnel est désagréable et parle très mal. De plus, il y a une dame à la caisse qui adopte un comportement raciste, sans vouloir mentionner son prénom, je trouve qu’il serait important de revoir ce point, car il est évident qu’il existe une forme de favoritisme racial dans votre service client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre fidélité envers notre établissement. Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de nos produits et la fraîcheur de notre viande. Cependant, nous sommes profondément préoccupés par vos remarques concernant le service client et les comportements que vous avez observés. Nous prenons très au sérieux les accusations de discrimination et de manque de professionnalisme. Ces comportements ne reflètent en aucun cas les valeurs de notre enseigne, où chaque client doit être traité avec respect et équité, sans aucune distinction. Nous aimerions en savoir plus sur cette situation pour prendre les mesures nécessaires. Pourriez-vous nous contacter directement au 09 78 80 89 48 afin que nous puissions échanger plus en détail et résoudre ce problème ? Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience négative et vous remercions de nous donner l'opportunité d'améliorer notre service. Cordialement, L'ATELIER DU PRIMEUR
A
Ady

Facture une viande à un prix bien supérieur au prix affiché sans faire savoir qu'il y a un supplément, personnel peu accueillant. Mauvaise expérience, la boucherie située à 100 mètres est bien meilleure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis la création de L’Atelier du Primeur, nous mettons tout notre cœur à offrir des produits frais, des viandes sélectionnées et un service attentif. S’il y a eu une erreur sur le prix, nous vous présentons nos excuses. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire redécouvrir notre savoir-faire et nos vraies valeurs : qualité, transparence et proximité. L’équipe de L’Atelier du Primeur
M
Marc Daniel Fortune

L’atelier du primeur, boutique très intéressante, avec une multitude de choix de viandes et de nourritures . Les gens sont accueillants, sympathiques et très respectueux. Je recommande vivement !

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