Magasin.telJ’apporte mon vélo neuf (que je viens d’acheter il y a un mois) à l’atelier de la Poule Noire l’été dernier car il est tout le temps à plat et je n’arrive pas à bien le gonfler. Il est convenu qu’on me change les chambres à air, et tout un tas de réglages. Je n’y connais rien mais la facture s’élève tout de même à plus de 70€ pour un vélo neuf ! Non seulement je suis très mal reçue mais il y a 3 semaines d’attente. Je récupère mon vélo à la fin de mes vacances donc je le sors de l’atelier pour le ranger directement dans mon garage car je n’ai plus le temps d’en faire. En route il déraille, alors qu’il ne déraillait jamais avant et je constate que la lumière avant pourtant neuve, ne fonctionne plus du tout, mais je reprends le travail et je n’ai plus le temps de retourner à l’atelier pour gérer mon vélo. Cette année, je vais rechercher mon vélo dans mon garage, les 2 pneus sont à plat même après gonflage. Je ne souhaite pas retourner à l’atelier, j’avais tellement été mal reçue que j’ai peur que ce soit compliqué, un ami me propose de me changer mes chambres à air, ce qu’il fait en 10 minutes ! Les 2 chambres à air sont crevées, donc soit on a oublié de me les changer, soit on me les a remplacées par des chambres à air qui ont un défaut, c’est bizarre que ce soit les 2. Je suis très déçue, j’habite le quartier et j’avais plusieurs vélos à faire réviser, il est évident que je ne recommande pas cet atelier.
L'atelier de la Poule Noire
Magasin de réparation de vélos · Nantes (44)
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À propos de L'atelier de la Poule Noire
L'atelier de la Poule Noire est un établissement de la catégorie « Magasin de réparation de vélos » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (199)
Accueil chaleureux et aide très professionnel ! On recommande ++
Mécaniciens cycles très compétents et amicaux. Je recommande. Merci pour vos services excellents. Pablo Jose
Tout a été dit je pense. Mention spéciale à la machine à rayons (et à son opérateur) qui m'a retiré une belle épine du pied.
J’y suis allée deux fois et les deux fois ont été catastrophiques. Aucun respect du devis, du tarif et des délais la deuxième fois. Je me suis retrouvée à payer le double de ce qui était prévu sans que l’atelier ne me prévienne du changement des sommes à payer avant de réparer le vélo. Travail mal fait, vélo très dur a pousser, la roue arrière de mon vélo s’est décrochée sur le trajet du retour entre l’atelier et mon domicile. La deuxième fois les freins sont mal réglés, des frais en plus de 20, 83 euros pour le changement de potence, un cauchemard
Atelier tenu par des passionnés, ils m’ont dépanné rapidement pour le serrage de mon boîtier de pédalier alors que je n’avais pas l’outil nécessaire. Service au top, merci encore !
Nickel, merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse, après une crevaison nous avons pu récupérer notre vélo en temps et en heure. Nous recommandons cette adresse.
Vélo de voyage fait sur mesure, avec un accompagnement parfait de Nico (à l'écoute, dispo et amoureux des beaux vélos). Pour un projet vélo, foncez !
Cet atelier est tellement cool que je suis ravi quand j'ai un problème de vélo car ça me fait une bonne raison de leur rendre visite ! Les gars sont passionnés, efficaces et bogoss. Je recommande.
Professionnel et accueillant, vélo diagnostiqué et devis sans rendez vous, des vrais mécanicien vélo ( même des vélo carbone que certains réparateurs n'ose même pas regarder)
Exceptionelle ! Je suis venu avec un vieux Meral achetée d'occasion, sans tellement savoir ce qui serait possible ils m'ont fait une proposition formidable et adaptée pour avoir du confort et de l'esthétique !
Atelier extrêmement accueillant, à l'écoute et qui ont pris le temps d'analyser mon problème et de le résoudre alors que je suis arrivé 30 min avant la fermeture !
Venu à l'improviste, j'ai été tout de suite très bien reçu et conseillé pour un changement de ruban de cintre. Prestation faite immédiatement et parfaitement réalisée ! Totalement satisfait, j'y reviendrai avec plaisir !
Déçu du service finalement. J’ai fait réparer mon vélo pour un jeu de direction dans le guidon et au niveau du pédalier. Finalement le jeu de direction dans le guidon est revenu juste après et en prime une crevaison quelques km après. Je ne recommande pas…
Une équipe sympa et très pro. Je suis venue juste avant la fermeture, pensant avoir déraillé et j'ai pourtant eu un accueil chaleureux, une solution pour mon vélo et la bonne humeur en prime. Encore Merci , et bien sûr je recommande à 300%
Super pro. Rencontré au Hellfest pour des raillons cassé je lui confié ma roue et récupérer quelques jours plus tard à l'atelier. Atelier très joli et très bien rangé. Réparation au top. Allez y les yeux fermés.
L'atelier de la Poule Noire est incontournable à Nantes pour entretenir son / ses vélos, l'accueil y est chaleureux et bienveillant et l'équipe est très professionnelle. Pour les personnes de passage ou les nantais·es, allez-y les yeux fermés (sauf si vous roulez) :)
Fidèle à la Poule depuis 2 ans, je leur fais confiance les yeux fermés ! L'accueil est toujours au top, iels sont très arrangeant.es pour le moindre soucis, toujours une idée originale pour pimper son vélo ! On ne se sent pas en trop/prise de haut en tant que femme cycliste ! Merci pour tout !
Equipe super sympa, à l'écoute et de très bon conseil ! Je suis venu pour un changement de chambre à air, prise en charge immédiate. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Foncez ! Très sympa, très aidant ! On m'a recommandé du coup je peux recommander ! Plutôt que de mettre à un autre vélociste une sale note je préfère mettre 5 étoiles ici. Encore merci 🙏 Le gars avec la potence de guidon quasi sortie ! You saved ma life ! 😅
Un lieu accueillant, une ambiance chaleureuse. L'équipe a le sourire, des petits pas de danse sont même esquissé selon les musiques tout en travaillant, les conseils sont prodigués avec bienvaillance. Des explications sont données sans pour autant être pris de haut, mais plutôt dans l'envie de partager un savoir faire et une passion. J'y suis passé pour quelque question... J'y retournerais avec plaisir ! Maj Un retour dans cet atelier et rien n'a changé, une équipe qui n'est pas avare en conseil, qui explique correctement les changements et réparation amenés. Toujours un plaisir devant l'accueil chaleureux au vu des températures de saison
Super équipe très arrangeante et professionnelle. J'y suis allé pour cause de crevaison et check-up rapide avant un triathlon, Aurélien a été super sympa et a pu m'arranger ça en un rien de temps ! Je reviendrai. Merci pour vos conseils et votre sympathie.
Pneu crevé lundi matin 8h45, appel à 9h00, prise en charge à 9h15, retour avant 14h... les mecs sont au top. Ils ont même fait un tour de mon vélo pour le regraisser et le nettoyer (je n'avais rien demandé, ils l'ont fait d'eux mêmes)... Je suis extrêmement reconnaissant de leur travail, compétences, accueil, gentillesse et service. Merci encore
Acquisition sans l'avoir vu d'un vélo d'occasion qui m'a été expédié, n'étant pas de la région. Je recommande vivement cette équipe pour son professionnalisme et sa disponibilité, le vélo, conforme à la description était emballé avec le plus grand soin et j'en suis pleinement satisfait.
Avis mitigé.. Le réparateur est fort sympathique et dynamique au premier abord. Mais il nous a regonflé " à fond " un pneu en vieux boyau d'un vélo de course.. Qui a explosé dès le retour maison... Nous l'avons appelé pour qu'il essaye de changer la roue en urgence, ou du moins faire un geste pour la réparation hors de prix... Mais rien... Alors que juste avant le "regonflage à bloc" le vélo fonctionnait très bien... Un peu déçue de la réaction. Je ne retournerai donc pas le voir, malgré le climat jovial de l'arrivée en boutique..
Très déçu. Ils devaient me remplacer 2 freins, N'en ont fait qu'un et je me retrouve sans frein arrière. Ils se sont donc engagés sur des réparations qu'ils n'ont pas réalisé. Ils m'ont aussi perdu des vis et abîmés mon guidon. De plus les ouvriers étaient condescendant. En gros mon vélo est sorti en moins bon état qu'à l'arrivée... Je ne recommande pas et n'y retournerai pas.
Au top ! Sympathiques, rapide, au bon prix. Merci beaucoup ! Le vélo m'a été rendu plus propre que quand je l'ai amené alors que ce n'était qu'une petite intervention. Je sais désormais chez qui aller pour mes vélos !!!
Dès l'arrivée je me suis faite rembarrée une première fois car je rentrais mon vélo à l'intérieur, sachant que l'on me propose de le laisser à l'extérieur sans surveillance possible car je me suis faite rembarrée car je laissais la porte ouverte alors que ce jour là il faisait meilleur à l'extérieur qu'à l'intérieur. Et on me sort le fameux..il n'est jamais rien arrivé...(On ne m'a toujours pas répondu quand au remboursement si jamais c'était le cas. On me prend enfin ( enfin le premier bonjour) et là on me propose un rendez-vous fin de semaine(5 jours c'est un peu long)Ca tombe un vendredi.J'arrive vendredi à 9h05 une dame est là et je dépose donc rapidement mon vélo sachant qu'on ne m'a jamais donné d'indication sur la fameuse"place sur le planning". J'appelle fin de matinée, je me fais encore rembarrée "Vous recevrez un sms quand ce sera prêt". Bien sûr 1h avant la fermeture un vendredi soir sachant que c'est fermé le week-end. Et l'explication, c'était le dernier sur le planning....ben voyons. Je me fais reprocher de ne pas avoir demandé quand le récupérer alors que c'est faux et d'avoir squizer la dame alors que j'étais pressée et j'ai juste laissé le vélo sans vouloir déranger justement . J'envoie un sms précisant de ne pas laisser mon vélo dehors. J'arrive à coup de beaucoup de stress avant la fermeture...mon vélo est dehors, non attaché. Je le prend, la selle n'était pas réglée à hauteur....La seule chose positive est le tarif pour des réparations simples.
Devis clair, tarifs très honnêtes pour des réparations de qualité, et personnel aimable. Je vais finalement pouvoir garder mon vélo après sa remise en état ;) Je recommande vivement, merci !
Un très bon atelier qui est fidèle à sa promesse de cultiver un état d'esprit tourné vers le service au client ; prix très correct & équipe avenante, je reviendrai avec plaisir lors d'une prochaine réparation !
Bonne expertise et bonne ambiance! Remise en état complète d un vélo Trek Fx (velotaf). En 2 semaines c était réparé et mon vélo repart à neuf pour un tarif légèrement inférieur à la concurrence mais avec les explications en plus ! Je recommande ++
Une équipe très professionnelle et sympathique. Une belle expertise même sur vélo anciens. Ils m'ont rénové un vieux vélo hollandais qui demandait un peu de réglages et la réparation a été réalisé rapidement avec une excellente communication des délais et prix. Je recommande vivement ! NB: Pensez a prendre rendez vous pour une réparation
Nous nous sommes rendus à l'atelier un peu par hasard, suite à un problème sur notre VTT alors que nous étions en vacances. Le personnel a été très sympathique, ils n'ont pas attendus pour prendre le vélo et ont fait les réparations en direct. Grâce à eux nous avons pu repartir et continuer notre périple en vélo. Au top 👍
Mécaniciens vélo très sympas, qui acceptent de donner le coup de main à l’heure de la fermeture un vendredi ! J’étais déjà passé un autre jour, en urgence, pour une crevaison. Réparation effectuée dans la journée à un tarif très honnête. Accueil agréable et conseils avisés. C’est l’atelier idéal à Nantes.
Je suis venue déposer un vieux vélo Motobécane pour une petite remise en état. L'accueil était chaleureux, on a pris le temps de bien me conseiller sur les éléments à changer ou non + quelques tips d'entretien pour la suite. Le devis était clair dès le départ, pas de surprise à la facturation. J'ai beaucoup apprécié qu'on me propose spontanément et avec enthousiasme d'embellir mon vélo avec de nouvelles couleurs de gaines de freins pour plus de fun (et pour le même prix). Une envie de bien faire et un super résultat à l'arrivée. Bref, je recommande ! :)
Tout simplement parfait. Tarif raisonnable et pour un travail de qualité. Prise en charge rapide. Le tout dans la bonne humeur avec les discussions et les petits conseils qui vont bien. Même en habitant à quelques encablures de Nantes, je reviendrais ici à coup sûr quand il faudra prendre soin de mon vélo.
Un rendez-vous en une semaine, des pro de la mécanique super cools et une facture moins élevée que prévue. Que demander de plus si ce n'est des blagues de meilleure qualité ? ;-) Vous pouvez y aller les yeux fermés. C'est top.
Très bon accueil dans cet atelier de réparation velo qui m a été conseillé pour un de mes voisins. Ils sont clairs et transparents sur ce qu ils peuvent faire ou pas et a quel prix. J y retournerai avec plaisir pour de futures réparations.
Un atelier ou règne la bonne humeur, ensuite on prend soins de vos vélos. La qualité ainsi que le professionnalisme est au rendez vous. Merci l'atelier de la poule noire, continuez ainsi vous êtes sur la bonne route.
De superbes mécanos bien à la cool et très compétents. J'ai récupéré mon vieu vélo dans un superbe état, ils lui ont remis un bon coup de neuf. Au top !
Super atelier et super équipe ! Le délai d'intervention est très rapide (< 2 semaines). Le travail est parfait, on sent qu'ils aiment ce qu'ils font. Mon vélo de route avait quelques soucis de réglages, maintenant il fonctionne parfaitement. J'ai l'impression d'avoir retrouvé un vélo neuf. Les prix sont tout à fait corrects. Je recommande sans hésitation, je n'enverrai plus mon vélo ailleurs. En plus c'est top de soutenir une jeune SCOP !
Excellent accueil et professionnalisme de l'équipe. Contact avec des amoureux du vélo. C'est super 👍 De bons conseils pour l'entretien quotidien. Je suis revenu chez moi avec un vélo qui semble bien réglé. Il ne me restera plus qu'a le tester réellement une fois le confinement terminé. L'attente va être longue😢. Merci à toute l'équipe
Réparation express d'une roue arrière, déposée le matin même (sans rendez-vous), prête à 17 heures, alors qu'ils sont certainement plus qu'occupés en ce moment. Accueil au top, bonne humeur évidente, parfait. Vous avez gagné deux clients 👍
Je suis ravie de pouvoir passer à l'atelier de la poule noire pour mon vélo. C'est mon premier véritable vélo et ils l'ont rendu beau et pratiques ! Je suis très contente et je recommande mille fois.
Je suis allé plusieurs fois à l'atelier pour différents problèmes sur mon vieux vélo. Ils avaient une pièce que je ne réussissais à trouver nul par ailleurs. Ils sont de très bon conseil. C'est l'un des meilleurs réparateurs de vélo que je connaisse ; je recommande vivement!
parfait. j'ai voilé la roue arrière de mon vélo en arrivant sur Nantes et cet atelier, bien que son carnet de rendez-vous soit plein, garde un créneau pour les urgences. Ils parviennent à être très compétents, très accueillants, même pédagogues et en plus, leurs tarifs sont TRES raisonnables. Bref, je recommande totalement. Ils sont parfaits. je regrette juste qu'ils soient sur Nantes et non près de mon domicile.
Faisant normalement l'entretien de mon vélo moi-même, j'étais cependant à la recherche d'un atelier compétent pour un rayonnage de roue. Après quelques très mauvaises expériences avec certains magasins sur Nantes, j'étais un peux sur mes gardes à l'idée de tester un nouvel atelier. Arrivé un vendredi soir au moment de la fermeture pour une prise de rendez-vous, j'ai découvert une équipe des plus sympathiques qui suintait la motivation et la passion, et dont les réponses aux questions que je posais laissaient sous-entendre de vraies connaissances, chose que je n'avais eu que trop rarement l'occasion de voir dans mes précédentes expériences. Ajouter à ça un devis très raisonnable et un contact client au top, et la conclusion de ce commentaire ne peut être autre chose que: allez-y foncer votre vélo est entre de bonnes mains. Mise à jour du commentaire après réalisation de la prestation: qualité du travail réalisé, est comme l’accueil, au top, des roues parfaitement rayonnées, aucun plat, ni voilage visible à l’œil. J'ai retrouvé mon vélo, agréable et réactif dans les ruelles sinueuses nantaises. Ayant depuis le précédent message sympathisé avec l'équipe, une nouvelle petite conclusion : continuez comme ça les gars, vous êtes top !!!!
Ne cherchez pas ailleurs. L'atelier de la Poule Noire c'est l'endroit de référence à Nantes pour faire réparer son vélo. Conseil, bienveillance, honnêteté avec un bon rapport qualité prix. Pourquoi ce sont les meilleurs à Nantes ? parce que c'est un atelier de réparation qui vend aussi des vélos (quand d'autres sont des vendeurs de vélos qui font aussi un peu de réparation).
Un super atelier! Un personnel chaleureux, accueillant et efficace! Mon vélo est tout beau et comme neuf! Les délais sont rapides et les réparations sont impeccables. Bonne ambiance et qualité, je recommande aux passionnés de vélo qui pourront échanger avec les mécanos !
J'avais déjà eu une bonne impression sur ma première visite pour une première révision sur un VAE, elle a été confirmée pour la deuxième visite, avec plusieurs petits travaux à effectuer. Très sympas, très pros, prix honnête, et conseils pertinents, on est sur du top de chez top. Merci et à bientôt !